8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если требуют оплатить долг по кредитной карте, которую не оформляли?

Добрый, день! На днях пришло сообщение от Альфа-банка. Мол загасите задолженность 800 р.

Альфа банком не ползовалась, ну по крайней мере последнии 15 лет точно!

При звонке в банк выяснилось что я числюсь под девичьей фамилией. И якобы я взяла у них кридитную карту в 2017г.

И теперь они решили что я должна заплатить за обслуживание!

Но в 2017г у меня уже давно была другая фамилия!

И я не брала этой карты!

Мной была написана жалоба в отделении банка.

Что карту я не брала и как я могла её оформить не под своей фамилией!

Они обновили все мои данные!

В отмене платежа мне отказали!

Как действовать дальше?

Показать полностью
, Екатерина, с/п. Архангельское

Здравствуйте! 

Вам нужно направить в Альфа-Банк письменную претензию. Попросите предоставить копию заявления на выпуск карты, договор, сведения о выдаче карты и документы, на основании которых начислили плату за обслуживание. Укажите, что договор не заключали и задолженность не признаете. Сошлитесь на статьи 309 и 310 ГК РФ: обязательства возникают из законных оснований, а банк должен подтвердить, почему обязанность платить лежит именно на вас.
дальнейшие действия зависят от ответа банка.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как доказать что мне обещали одно, а получил другое?
Здравствуйте. Обратился к риелторам, чтобы помогли искать квартиру для жилья. Нашел, мне обещали отвести на просмотр. Оплатил, сказали что их помощь мне больше не нужна и могу смотреть квартиры сам, сказали скинут предложения, скинули где то на окраине города и на этом все. Поработали 22 минуты. Я начал писать заявление о возврате средств, сказали рассмотрим что со мной свяжутся. Меня игнорируют уже три месяца, три раза посылал заявление и просил дать ответ. Риелторы прислали Ответ на претензию на мое заявление о возврате средств от 21.07.26. Претензия ужасная. Написал им в ответ свою. Смогу ли я этим вернуть деньги, будет ли суд на моей стороне? Как доказать что мне обещали одно, а получил другое? Вся копия переписки есть, билеты на поездку в город и обратно домой есть, записал видео с просмотром претензии, справки из сбербанка по переводу средств на покупку билетов РЖД тоже есть. Записи звонков только отсутствуют.
, вопрос №5055074, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть доступ к аккаунту Wildberries при утерянном номере телефона?
Как вернуть доступ к аккаунту Wildberries, если номер телефона утерян? У меня был аккаунт Wildberries, к которому были привязаны мои действующие банковские карты. Аккаунт был зарегистрирован на старый номер телефона которым я не владею. Недавно я зашел в этот аккаунт со своего текущего устройства и заметил, что кто-то вышел из него. Доступа к СМС с подтверждением у меня нет, так как номер чужой. Я переживаю, что злоумышленники могут получить полный контроль над аккаунтом и слить данные моих карт или совершить операции от моего имени. Как мне вернуть доступ и обезопасить деньги? Есть ли риск, что карты уже скомпрометированы, и нужно ли их перевыпускать? Хотела связаться с настоящим владельцем номера телефона, но никто не отвечает на звонки и смс
, вопрос №5053083, Фарида, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить доступ к средствам на карте супруга в зоне СВО при неисправности карты
Здравствуйте, требуется консультация военного юриста, супруг находится на сво, оставил карту, карта не исправна, муж уже месяц не выходит на связь, пока идёт бюрократическая разборка, семья осталась без средств к существованию. По поводу поиска мужа отправила командованию запрос, а по поводу перевыпуска карты возможно обратиться к руководству банка, чтобы пошли навстречу и по тем документам, что предоставлю перевыпустить карту, брак зарегистрирован, 18 лет в браке, документы подтверждающие могу предоставить. Что же мне идти на пьюресткпление с оформление доверенности в отсутствии мужа. Посоветуйте есть ли тут какой правовой выход
, вопрос №5051815, ника, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли что то сделать в юридическом поле?
Купил видеокарту с авитодоставкой, в описании продавец указал что карта в идеале и никаких изъянов не имеет. При проверке дома на ПК из каждой игры вылет с ошибкой, написал продавцу спросил было ли такое, он сказал что ничего подобного не видел. Я 5 дней боролся с этой проблемой, ничего не помогло, отнес в сервис на диагностику, приговорили отвал чипа. Написал продавцу, предложил решить данный вопрос, он меня послал. Можно ли что то сделать в юридическом поле?
, вопрос №5051837, Иван, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при устройстве на работу списали деньги с кредитной карты?
Здравствуйте , у меня произошла такая ситуация , я нашла вакансию ,компания АДВИРОС, после чего мне назначили собеседование, на собеседование менеджер меня знакомил с платформой , что они предоставляют рабочее место в сбер подработке , после чего меня спросили , есть ли у меня сбер привелегии, оказалось , что нет , после чего менеджер мне сказал что нужно оформить кредитную карту для того чтобы получить привелегии в сбере. Мы оформили карту кредитную , с несуществующими доп номерами , писали цифры с неба . Далее менеджер мне сказал , для того чтобы получить доступ к рабочему кабинету, нужно осуществить нереальный перевод на свой номер телефона с данной кредитной карты , в графе сумма нужно было указать 0 и 3 последние цифры номера телефона , далее нажать подтвердить и отмена операции , когда я это сделала , у меня просто тупо перевелись деньги , 7т с копейками , после чего менеджеры сделали вид , что ничего не поняли и такое случается впервые . Потом деньги перевелись с счета МТС на бот @freelance_hubot и стали доступны в долларах . Далее мне сказали , что мне нужно назначить встречу с юристом их компании и он поможет мне решить данный вопрос. Сейчас у меня списание с кредитки и 6200 ушли непонятно куда . Что посоветуете делать в данной ситуации?
, вопрос №5051137, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.10.2026