8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Незаконно скачали украли деньги с телефона

здравствуйте результат моего обращения ноль пенсионер платить за услугу не собираюсь если у вас есть совесть должны должны так разобратся помочь оплатить должен тот кто занимается этим мошенничеством думаю что вы лучше меня знаете это сотовые операторы мтс

, Анатолий, г. Шарья

Здравствуйте, операторы мобильной связи не имеют права списывать со счетов абонентов денежные средства за контентные услуги, оказанные без согласия самих абонентов. Положения Федерального закона «О внесении изменений в ФЗ «О связи», вступившего в силу 01.05.2014.

Контентными считаются услуги, направленные «на повышение потребительской ценности» услуг связи. Сюда относится получение справочной, развлекательной информации, участие в голосовании, играх, конкурсах и прочие услуги, которые дополнительно оплачиваются.

Контентные услуги могут предоставляться только с согласия абонента. В противном случае за них не может взиматься плата. До получения согласия абонента оператор связи должен предоставлять абоненту информацию об услугах, их стоимости и лицевом счете, с которого списываются средства на их оплату.

Оплата контентных услуг может осуществляться только с отдельного лицевого счета абонента. Это позволяет избежать несанкционированного списания средств, предназначенных для телефонных разговоров.


Читать полностью: www.bashinform.ru/news/636805/#ixzz37r0mLkIz

0
0
0
0

Здравствуйте, операторы мобильной связи не имеют права списывать со счетов абонентов денежные средства за контентные услуги, оказанные без согласия самих абонентов. Положения Федерального закона «О внесении изменений в ФЗ «О связи», вступившего в силу 01.05.2014.

Контентными считаются услуги, направленные «на повышение потребительской ценности» услуг связи. Сюда относится получение справочной, развлекательной информации, участие в голосовании, играх, конкурсах и прочие услуги, которые дополнительно оплачиваются.

Контентные услуги могут предоставляться только с согласия абонента. В противном случае за них не может взиматься плата. До получения согласия абонента оператор связи должен предоставлять абоненту информацию об услугах, их стоимости и лицевом счете, с которого списываются средства на их оплату.

Оплата контентных услуг может осуществляться только с отдельного лицевого счета абонента. Это позволяет избежать несанкционированного списания средств, предназначенных для телефонных разговоров.


Читать полностью: www.bashinform.ru/news/636805/#ixzz37r0mLkIz

0
0
0
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Шарья

здравствуйте хороший закон запрет списывать деньги со счетов абонентов без их уведомления и согласия но поздно вышел 01 05 2014 у меня списали деньги без уведомления и согласия 15 11 2012 какой то ещё бонус 600 руб от мтс повесили и его списали образовался долг неподёмный оплатить пенсионеру стал добиватся вернуть деньги на счёт вот и добиваюсь по всем инстанциям хотя телефон уже довно отключили операторы мтс прошу помочь востановить справедливость вернуть деньги на счёт и подключить телефон абонент 89109506961

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если звонят с платформы и предлагают вывести деньги после блокировки?
Здравствуйте! Мне позвонил с бизнес аккаунта номер Евгений сказал , что счета разблокировали надо вывести деньги уменя сломался телефон все осталось на нем года 3 назад я хотела зароботать и перевела не большую сумму на платформу Вернес я уже точно не помню они мне показали что прибыль чтоб щаработать больше надо сумму больше уговаривали взять кредит я отказалась пенсионерка не чем плптить затем они меня заблокировали я и забыла 10 дней надад звонит Евгений я его не знаю говорит надо вывести накопленые деньги 500 долларов я сказала как я выведу все в сломаным телефоне он мне сказал давайте номер карты я сказала у меня нет, попросил зайти в банк онлайн я сказала туда заходит внук я не знаю как можно вывести на кредитную карту я ему не дала он мне говорит тогда пишите сами смс сообщения чтоб перевести сами нрмер карты поставите онпросил тол ко номер больше не чего не надо писать указать сумму он мне скажет сколько в рублях я ушла за картой так ему сказала сама отключила интернет и телефон когда вечером включила он мне написал почему отключилась в вацапе я написалачто сел телефон каждый день он звонит я не беру трубку вот сейчас опять звонит номера разные не знаю что делать я номера скинула в службу безопасности в Сбербанке. Что делать не знаю а если это правда деньги вернут посоветуйте вот ищу консультации везде. Все номера егоя скрин сделала куда еще послать.
, вопрос №4989494, Нина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить доступ к аккаунту в приложении DaLoves?
Здравствуйте! Удалилось приложение daloves. Скачал заново, ввожу свой gmailbasovda 2384@gmail.com. Пишет что такой уже есть в системе. Подскажите как вернуться можно в свой аккаунт, у меня там действующая подписка.
, вопрос №4987830, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как разблокировать карты после блокировки по 161-ФЗ при P2P-сделке?
Здравствуйте, мне наложили 161 ФЗ на все карты! Объясняю ситуацию, я продавала свои USDT(доллары) на бирже CryptoBot, которая находится в приложении телеграмм. Я зашла в сделку к человеку с условиями того что я отдаю ему свои USDT а он переводит мне рубли на карту , все прошло успешно я получила рубли и передала ему свои USDT и мы закрыли сделку. Прошло 4-5 дней и мне позвонил человек от имени которого был перевод на мою карту, и она (Елена) разложила все так, якобы ее личный кабинет взломали мошенники и в 02:00 по мск +-, перевели эти средства мне, она показала мне все свои PDF файлы и т.д женщина была в возрасте. Я позвонила ей мы договорились с ней что в случаи чего я верну ей ее деньги хотя украла их не я, она пошла в банк попросила разобраться от банка не был никаких действий и она решила пойти в полицию т.к по мимо перевода на мою карту там были еще переводы, от людей который она не знает. Она пошла в полицию и начала разбирательство, мне позвонили сказали вернуть деньги что бы к нам не было претензий и т.д. Якобы что если я перевела деньги то Елена(человек которого обманули) в итоге я решила вернуть деньги что бы просто уже не разбираться с этим делом и просто забыть, я вернула деньги мне прислали заявление что ко мне нету претензий и т.д. Я успокоилась то что вернула деньги и мне ничего не будет от полиции. И в итоге вечером мне прилетела блокировка всех карт, я написала человеку с полиции и он сказал что безопасность банка так сработала и нужно обратиться в Центральный Банк! Деньги за возврат средств перевел мой друг так как я взяла у него их в долг, у меня есть все скриншоты и видео всех сделок, так же есть заявление от Елены(потерпевшей) что она не имеют ко мне никаких претензий, так же можем прозвонить саму Елену и узнать имеет ли она ко мне притензии и т.д. Прошу вас помочь с разблокировкой карт. Спасибо
, вопрос №4987793, Александра, г. Армавир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, мне нужно составить досудебную претензию на маркетплейс Озон, так как они удержали с меня деньги незаконно, и игнорируют мои обращения
Добрый день , мне нужно составить досудебную претензию на маркетплейс Озон , так как они удержали с меня деньги незаконно, и игнорируют мои обращения
, вопрос №4987348, Мадина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скачал приложение где мои дети предложили протестировать платный вариант заплатив 1 рубль а сняли с карты жены сумму в размере 2 годовых подписок
скачал приложение где мои дети предложили протестировать платный вариант заплатив 1 рубль а сняли с карты жены сумму в размере 2 годовых подписок
, вопрос №4987150, Николай, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.11.2014