Как обязать автошколу провести практические занятия в полном объеме согласно договору?

Здравствуйте! 

Предварительно чтобы обязать автошколу провести практические занятия в полном объёме, нужно действовать последовательно: собрать доказательства, направить претензию и при необходимости обратиться в контролирующие органы или суд. 

Соберите доказательства
Подготовьте пакет документов, который подтвердит недополученные часы практики:
Договор с автошколой. В нём должны быть чётко прописаны сроки, количество часов практики и график занятий.
Квитанции об оплате.
Расписание занятий и карточки учёта. Это ключевые документы, где фиксируется фактическое проведение уроков.
Переписка с автошколой. Сохраняйте скриншоты сообщений, если общение велось в мессенджерах.

Спор здесь решает одна строка: сколько часов вождения записано в учебном плане, на который ссылается ваш договор. 197 академических часов составляют всю программу вместе с теорией. Практическое вождение в плане выделено отдельной строкой с конкретным числом часов, и именно это число, а не цифра менеджеров, определяет объём услуги, которую вы оплатили. Если о лимите в 25 часов в договоре ничего нет, ограничение записи в приложении объём услуги не уменьшает.

Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую договору (ст. 4 Закона о защите прав потребителей). Недоданные часы вождения являются недостатком услуги, и вы вправе потребовать безвозмездно его устранить, то есть провести оставшиеся часы, либо уменьшить цену (п. 1 ст. 29 того же закона).

Попросите автошколу письменно выдать учебный план и индивидуальную книжку учёта вождения, где отмечаются ваши часы. Затем направьте требование провести оставшиеся часы по плану в разумный срок, который вы укажете сами.

Сколько часов вождения указано в учебном плане? Разница между этой цифрой и 25 часами и есть то, что вы вправе требовать.