8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отвязать карту от сайта после оплаты разовой фотосессии?

Оплатив разовую фотоссесию, теперь ежедневно пытаются списать у меня с карты 1900руб.как отвязать карту

, Ирина, г. Сочи

Ирина, сначала отключите подписку/автопродление в личном кабинете сайта и удалите сохранённую карту, если такая возможность есть. Одновременно направьте поддержке письменное сообщение: «Отказываюсь от подписки и любых дальнейших периодических услуг. Отказываюсь от использования ранее предоставленных данных моей банковской карты для последующих списаний. Прошу отключить автоплатежи и подтвердить получение отказа». Сохраните сообщение и скриншоты.

Если речь об онлайн-подписке, с 1 марта 2026 года пункт 4.2 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей запрещает использовать для периодических платежей реквизиты, от использования которых потребитель отказался. Исполнитель должен обеспечить приём такого отказа, в том числе в электронной форме. Разъяснение Роспотребнадзора: zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/571840

Чтобы защитить деньги сейчас, обратитесь в свой банк через официальное приложение или по номеру на карте: сообщите о ежедневных попытках списания и уточните, как запретить этому сервису повторные платежи. При подозрении, что данные карты скомпрометированы, заблокируйте её и обсудите перевыпуск. Простого удаления приложения сайта недостаточно.

Если 1900 рублей уже списали без Вашего согласия, сразу подайте в банк заявление о несогласии с операцией, а исполнителю — требование возврата. Основания возврата зависят от того, какую услугу и условия оплаты Вы действительно согласовали; результат заранее обещать нельзя. Сохраните чек разовой оплаты, условия заказа, выписку и переписку. Порядок действий при незаконном списании: https://www.cbr.ru/Reception/TopicalMessage/Page/3402

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если закрыла кредитную карту до списания оплаты за товар в магазине?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по такой ситуации. В магазине приобрела вещь оформленную в кредит по карте онлайн. Пока действовал период охлаждения карту с кредитом случайно закрыла. Соответственно деньги были не списаны за покупку, кредитный договор закрыт. В магазине утверждают что оплата прошла. Чеки об оплате электронные у них и у меня есть.Но этого не может быть; так как я связывалась с банком они подтвердили что оплата не прошла. И если бы я должна была банку за этот кредит, то договор нельзя закрыть. Какие мои дальнейшие действия с магазином и с оплатой товара. Товаром уже пользуюсь, оплатить готова наличными.
, вопрос №5050686, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк списал весь аванс в счет долга по кредиту?
Банк сегодня списал весь аванс с зарплатной карты в счет моего долга по кредиту.Я остался на полмесяца без средств существования.что делать? Банк сегодня списал весь аванс с зарплатной карты в счет моего долга по кредиту.Я остался на полмесяца без средств существования.что делать?
, вопрос №5050286, Анна, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги при двойном списании по исполнительным производствам ФССП?
Ситуация - у меня было всего 2 штрафа ГИБДД (основной долг на суммы 750 руб. и 1500 руб.). Из-за просрочки ФССП открыла исполнительные производства (ИП) и наложила аресты на карты. 21-го числа Сбербанк и Т-банк списал с меня деньги в счет этих арестов. Списалась ровная сумма основного долга. С этого момента я перед государством всё закрыла. В системе ФССП (на Госуслугах) эти списания от 21-го числа отображаются со статусом: «Вид операции – Поступление, Назначение платежа – НЕОПРЕДЕЛЕНО, Плательщик – Я». Всего таких зависших строк в истории 12 штук. Пристав вручную их не идентифицировала. Так как система ФССП из-за статуса «неопределено» не увидела закрытия долга, робот ФССП начал штамповать новые аресты по кругу, считая меня уклонисткой. На карты Т-Банка и Сбербанка начали лавиной сыпаться новые аресты и сборы на суммы 52 руб., 500 руб., 2000 руб., 2250 руб., 3500 руб. При этом на Сбере и Т-Банке аресты на 2000 и 3500 руб. висят одновременно (двойное взыскание одного и того же). Из-за этих повторных круговых списаний на депозите ФССП образовался излишек в размере 6700 руб. Который начал таять на Госуслугах (сначала стал 3700 руб., сейчас горит 1070 руб.), но мне на карту ничего не возвращалось. Система гасит новые исполнительные сборы из моих же украденных денег. В истории Госуслуг появились строки: «Вид операции – Распределение, Взыскатель – Я, общая сумма 3972,93 руб.» (по 450/1972 руб). По факту на карту Сбера пришла первая часть — 1972 руб. Но так как пристав не сняла арест со Сбербанка, банк принял эти деньги за новый доход и в ту же секунду списал их обратно приставам по второму кругу. На мои жалобы на Госуслугах (я присылала лично приставу обращения, где показывала что оплатила абсолютно все и просила вернуть излишек и закрыть аресты) пристав сегодня прислала два официальных отказа с формулировкой: «Информация принята к сведению... Производство будет завершено по факту поступления денежных средств». Она отказалась проверять базу вручную. На главной странице Госуслуг сейчас горит 0 руб. долга, но на картах Т-Банка и Сбера прямо сейчас висят активные аресты (в том числе на 2000 руб). Что делать? Как вернуть все 6700 руб?
, вопрос №5049596, Вера, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за обучение, оплаченное третьим лицом при отсутствии договора?
Записались в школу квантастика, но я не законный представитель, оплатила полностью обучение, теперь не могу дождаться от них трёхсторонний договор, опекун не предоставил на уроке, теперь он против обучения, а я деньги уже отдала как мне их вернуть
, вопрос №5047850, Елена, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, переданные в долг без расписки?
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Человек попросил денег в займы срочно, я взял микрозаймы и переводил их ему на карту, так как карты у него своей нет, я переводил на карту другого человека (в переписке есть подтверждение как он просит перевести ему). После он попросил ещё и уверял, то что отдаст все и возместит. Я заложил в ломбард свой моб телефон и приставку (общая их сумма в 140к). В переписке есть подтверждение, то что он вернёт и деньги за микрозаймы и за технику. Но уже какой день он всё откладывает на "завтра" и это "завтра" не наступает Я хотел бы узнать, получится ли вернуть эти деньги без расписки и как это коснется человека который получал перевод на свою карту. То что я идиот я уже понял....
, вопрос №5044221, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.10.2026