Здравствуйте. Сначала запросите в банке выписку и письменное основание списания. Если банк самостоятельно списал аванс в счет своего кредита на основании ранее данного Вами согласия (заранее данного акцепта), такое списание допускается ч. 22.1 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ. Ограничение в 50% заработной платы по Закону № 229-ФЗ относится прежде всего к взысканию по исполнительным документам и автоматически на такое договорное списание не распространяется.
Чтобы это не повторялось, направьте банку заявление об отзыве заранее данного акцепта/согласия на безакцептное списание со всех Ваших счетов. Возможность отзыва такого акцепта предусмотрена правилами перевода денежных средств и подтверждается судебной практикой.
Если же деньги списаны по исполнительному производству или исполнительному документу, тогда действуют ограничения ст. 99 Федерального закона № 229-ФЗ, и можно также подать заявление о сохранении на счете ежемесячно суммы прожиточного минимума.
Если согласия на списание Вы не давали либо ранее его отозвали, необходимо подать в банк письменную претензию о возврате денежных средств, а при отказе — жалобу в Банк России и решать вопрос о взыскании суммы.
Если Вам необходим подробный разбор выписки и кредитного договора либо подготовка претензии банку, приглашаю Вас на платную консультацию — для этого нажмите кнопку «Общаться в чате».
Все дополнительные вопросы рассматриваю только в рамках персональной консультации.
Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.