Если человек оплатил товар на кассе самообслуживания дорогой по цене более дешевого, ушел домой,ему позвонили серез 2 часа из магнита ,он не взял трубку. Что может мделать Магнит?
Здравствуйте. «Магнит» может потребовать возместить недоплату и обратиться в полицию, передав записи камер и сведения о покупке. То, что человек не ответил на звонок, этому не препятствует.
Если дорогой товар намеренно пробили как дешёвый, возможна ответственность за хищение: при стоимости похищенного до 2 500 рублей — обычно по ст. 7.27 КоАП РФ, свыше — уголовная. При повторности и других предусмотренных законом обстоятельствах уголовная ответственность возможна и при меньшей сумме.
Если произошла случайная ошибка, это нужно объяснить и подтвердить чеком и обстоятельствами покупки. Рекомендую связаться с магазином, уточнить претензию и предложить документально оформить доплату. Возмещение ущерба не гарантирует освобождения от ответственности, если умышленное хищение уже совершено.
Может написать заявление в полицию. Если сумма ущерба будет более 2500 рублей, то в данном случае будет усматривается состав преступления предусмотренного ст. 159 УК РФ. Если ущерб меньше 2500 рублей, то ст. 7.27 КоАП РФ (Мелкое хищение)
Добрый день.
Магазин может обратиться в полицию, для проверки факта совершения противоправных действий со стороны покупателя.
Здравствуйте Анна.
Уточните пожалуйста, что значит «человек оплатил товар на кассе самообслуживания дорогой по цене более дешевого»?
Сканировал штрих код и сумма на кассе оказалась меньше чем на ценнике или специально пробили дешевый товар вместо дорогого?
В случае покупки дорогого товара, а оплаты как за дешевый, это может квалифицироваться как хищение, санкции зависят от стоимости причиненных магазину убыток.
Магазин вправе потребовать возмещения ущерба. На практике многие магазины предлагают покупателю добровольно доплатить разницу. Если покупатель соглашается — оформляется возврат и повторная покупка по правильной цене. Если отказывается — вызывается полиция.
Рекомендую связаться с магазином и решить эту ситуацию как можно скорее, указав на ошибку при оплате.
Здравствуйте!
Если покупатель сознательно провёл дорогой товар на кассе самообслуживания как более дешёвый (например, выбрал другой товар в меню, использовал иной штрихкод и т.п.), магазин вправе сохранить видеозаписи и чек и обратиться в полицию с заявлением о хищении. В зависимости от обстоятельств, способа действий и стоимости неоплаченной части товара возможна административная ответственность по ст. 7.27 КоАП РФ либо уголовно-правовая оценка по ст. 158 УК РФ.
Если же более низкая цена получилась случайно — из-за ошибки кассы, программы, ценника либо без умышленных действий покупателя, состава хищения только из-за разницы в цене нет: для ответственности необходимо доказать умысел.
«Магнит» может позвонить покупателю, предложить вернуть товар или урегулировать вопрос с оплатой, а при наличии оснований — обратиться в полицию. В гражданско-правовом порядке также может ставиться вопрос о возврате необоснованно сбережённых денежных средств по ст. 1102 ГК РФ.
То, что человек не ответил на телефонный звонок магазина, само по себе никакого правонарушения не образует. Основной вопрос — каким образом товар был оплачен по меньшей цене и было ли это сделано намеренно.
Приглашаю на платную консультацию через кнопку «Общаться в чате» — можно по сумме покупки и конкретным действиям на кассе оценить, какая ответственность реально возможна и как действовать, если позвонит полиция.
Буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле. Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.
Добрый день.
Магазин может обратиться в полицию, для проверки факта совершения противоправных действий со стороны покупателя.
Потребовать компенсацию за ущерб