Как отключить случайно оформленную подписку?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, название сервиса и где Вы подключили подписку — на сайте, в приложении или через оператора связи. От этого зависит способ отключения. Пароли, коды из СМС и реквизиты карты присылать не нужно.

Пока проверьте раздел «Подписки», «Тариф» или «Платежи» в личном кабинете именно этого сервиса: там обычно можно отключить автопродление. Если такой кнопки нет, направьте в поддержку письменный отказ от подписки и от дальнейшего использования Ваших платёжных данных; сохраните обращение и подтверждение отключения. Одного удаления приложения обычно недостаточно.

Если речь о платной интернет-подписке по абонентскому договору, с 1 марта 2026 года пункт 4.2 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей запрещает исполнителю использовать для периодических списаний прежние платёжные данные, от использования которых потребитель отказался. Исполнитель обязан принимать такой отказ и в электронной форме. Это разъяснено Роспотребнадзором: zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/572044 .

Если деньги уже списаны, укажите дату, сумму и название получателя в банковской операции без номера карты: тогда можно отдельно разобраться с основанием списания и возвратом.