Здравствуйте, я позвонил в салон спросил про цену они ответили и я скинул и на следующий день звонят и говорят что надо снять бронь а то ко мне приедут домой и что бы снять бронь надо перевести деньги в размере 24.700 рублей переводы честями по 8.900 не больше не меньше
Здравствуйте, Ни в коем случае не переводите деньги. Схема с «платой за снятие брони» и угрозами визита домой — распространённый признак мошенничества либо грубого нарушения прав потребителя.
Почему требование незаконно
Нет обязанности платить за «снятие брони». В российском праве нет нормы, обязывающей покупателя вносить плату за отказ от бронирования. Если вы не подписывали договор и не вносили предоплату, у вас вообще нет финансовых обязательств перед салоном.
Угрозы — повод для обращения в правоохранительные органы. Требование денег под угрозой визита к вам домой может квалифицироваться как вымогательство (ст. 163 УК РФ) либо как принуждение к совершению сделки (ст. 179 УК РФ).
Разделение суммы на части — типичный маркер мошенничества. Просьба переводить деньги частями по конкретным суммам нужна, чтобы запутать жертву и затруднить отслеживание транзакций.
Что делать прямо сейчас
Прекратите любые переводы. Не отправляйте ни рубля — это не снимет «бронь», но подтвердит для мошенников, что вы готовы платить.
Зафиксируйте доказательства: сохраните номера телефонов, с которых звонили;
запишите или сохраните тексты сообщений;
если есть аудиозапись разговора — сохраните её;
сделайте скриншоты переписки.
Напишите заявление в полицию. Обратитесь в отдел МВД по месту жительства либо через сайт МВД.РФ. В заявлении укажите: даты и время звонков;
содержание угроз («приедем домой»);
требование перевести 24 700 рублей частями;
приложите собранные доказательства.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать онлайн на сайте ведомства. Укажите, что автосалон навязывает платную услугу («снятие брони»), которой не существует, и нарушает права потребителя.
Готов помочь вам в решении вашей проблемы, смогу составить все необходимые документы и дополнительно проконсультировать, напишите мне в чат и я помогу вам, квалифицированный военный юрист, лейтенант юстиции запаса, отлично в этом разбираюсь.
Для обращения ко мне, вы можете перейти в мой профиль и нажать кнопку общения в чате.
При вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: pravoved.ru/lawyer/4511742/
В случае, если мой ответ был вам полезен, вы можете нажать плюсик под моим ответом, мне будет очень приятно.
Здравствуйте, Данил!
Пока не переводите дополнительные деньги. Требование срочно заплатить частями за «снятие брони» нужно проверять, а не выполнять под давлением. К тому же 24 700 рублей не складываются из одинаковых переводов по 8 900 рублей: попросите письменный расчет и основание требования.
Уточните, что Вы уже «скинули»: сообщение, документы или деньги? Если был платеж, сохраните чек и реквизиты получателя. Договор может заключаться не только подписанием бумаги, но и электронно, поэтому нужно проверить переписку, оферту и назначение платежа. Однако одно обращение за ценой обычно не создаёт обязанности оплачивать отмену брони.
Свяжитесь с самим автосалоном по номеру с его официального сайта, а не по номеру звонившего, и выясните, действительно ли требование исходит от него. Не сообщайте коды, банковские данные и не устанавливайте приложения по их просьбе.
Сохраните записи разговоров, переписку, номера и точные слова об угрозах. При угрозе насилия или непосредственной опасности звоните 112; в остальных случаях можно подать заявление в полицию с приложением доказательств. Окончательную квалификацию определят после проверки: слова «приедем домой» без дополнительного контекста ещё не позволяют уверенно назвать это вымогательством по статье 163 УК РФ. Если деньги уже переведены, немедленно сообщите банку о подозрении на обман и попросите проверить возможность остановки или возврата перевода, не рассчитывая на гарантированный возврат.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
