Что делать, если Пенсионный фонд не назначает пенсию из-за отсутствия ответа из Казахстана?

Здравствуйте! 
Ваша мама вправе обжаловать отказ Пенсионного фонда России (ПФР) в назначении пенсии и требовать назначения пенсии с момента подачи заявления, поскольку отсутствие ответа из Казахстана не является безусловным основанием для отказа. Пенсионный фонд обязан принять решение на основании имеющихся документов и сведений, а при необходимости — назначить пенсию предварительно (с последующей корректировкой), либо запросить с заявителя дополнительные документы.

Письменно запросите у ПФР мотивированный письменный отказ (если его еще нет).
Подготовьте жалобу в вышестоящий орган ПФР или в отделение ПФР по субъекту РФ с требованием назначить пенсию с даты подачи заявления, приложив копии всех документов, подтверждающих отказ от пенсии в КЗ.
Если жалоба не удовлетворена — обращайтесь в суд (районный по месту жительства) с административным иском о признании отказа незаконным и обязании назначить пенсию.

Если мой ответ был полезен для вас, прошу отблагодарить юриста. m.pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4146134/

Если вам потребуется консультация или помощь в составлении любых юридических документов, вы можете обратиться ко мне в личные сообщения (чат). Эти услуги предоставляются на платной основе.

С уважением, юрист Вартанов Тигран Анатольевич!

Не стоит ограничиваться устным советом «ждите ответа из Казахстана». Получите письменное решение об отказе, копию заявления от 7 мая, сведения о направленном запросе и перечень документов, которых не хватает. Нужно выяснить, какую российскую пенсию просили назначить и на каком правовом основании.
Пенсия не переносится из Казахстана в Россию автоматически путём отказа от прежней выплаты. Значение имеют постоянное проживание, гражданство/ВНЖ, периоды и страны работы, вид пенсии и применимый международный порядок. Для страховой и социальной пенсии условия различаются, поэтому возраст 81 год сам по себе не разрешает все вопросы.
Запросите подтверждение прекращения казахстанской выплаты у компетентного органа Казахстана и передайте его СФР, параллельно обжалуйте необоснованный отказ в вышестоящее отделение и при необходимости в суд. В обращении просите проверить возможность назначения по уже имеющимся сведениям, причины затягивания обмена и сохранение даты первоначального обращения при подтверждении условий. Подача нового заявления сама по себе не гарантирует выплату с мая, поэтому вопрос старого отказа нужно решать отдельно.
Для оценки необходим точный текст отказа и сведения о стаже/пенсионном деле. Обещать назначение без ответа иностранного органа в любой ситуации нельзя.
О международном порядке назначения: sfr.gov.ru/grazhdanam/prozhivayushchim_za_rubezhom/~533