Что будет при замене неисправного электросчетчика при переходе на прямой договор?

Добрый день Ольга! Сообщить о неисправности счетчика нужно обязательно, лучше письменно через личный кабинет с фиксацией обращения.

Сам по себе выход счетчика из строя сейчас не является основанием для доначисления электроэнергии за весь период с 2022 года. Согласно п. 59 Правил № 354, при неисправности электросчетчика либо невозможности передачи показаний расчет производится исходя из среднемесячного потребления, а если его определить невозможно – по нормативу. Для электроэнергии такой порядок применяется до восстановления учета.

В Вашей ситуации важно сохранить все обращения с 2022 года, поскольку Вы неоднократно сообщали поставщику, что в личном кабинете счетчик ошибочно указан как однотарифный и передать показания невозможно. Это подтверждает, что проблема возникла не по Вашей вине.

Сейчас рекомендую подать заявление о неисправности счетчика и его замене, указав также всю историю проблемы с 2022 года. Если после замены Вам выставят существенный перерасчет за прошлые годы, его можно будет оспаривать. Самостоятельно снимать счетчик или нарушать пломбы не следует.

Счетчик чинить и менять должен не Вы. С 1 июля 2020 года по общему правилу обязанность по установке и замене приборов учета электроэнергии, включая неисправные, лежит на гарантирующем поставщике или сетевой организации, причем за их счет, без оплаты собственником помещения: это установлено реформой учета электроэнергии (Федеральный закон от 27.12.2018 № 522-ФЗ, Основные положения функционирования розничных рынков электроэнергии, ПП РФ № 442).

У Вас с 2022 года в переписке зафиксировано, что поставщик знал о неисправности счетчика и обещал прислать инженера, но так и не прислал: это уже сейчас показывает, что задержка и сама поломка возникли не по Вашей вине.

В заявлении о замене счетчика сошлитесь на эту обязанность поставщика прямо и попросите письменный ответ с конкретной датой замены. Если вместо бесплатной замены предложат оплатить новый прибор или материалы, это и станет основанием для жалобы в ГЖИ.

Здравствуйте. О неисправности следует сообщить письменно и попросить акт проверки и замену прибора. Для электросчётчиков обязанности по установке и замене возложены на предусмотренные законом энергоснабжающие/сетевые организации; в многоквартирном доме вопрос обычно решает гарантирующий поставщик. Не снимайте прибор и пломбы самостоятельно.

Замена не означает автоматического начисления за все прошлые годы. Любой перерасчёт должен иметь основание, период и подробную формулу. Сохраните обращения с 2022 года, подтверждение двухтарифного учёта, квитанции и ответы поставщика. Они важны, если невозможность передать показания возникла из-за неверных данных в его системе.

Запросите сверку и объяснение, по какому правилу начисляли «по среднему» столько времени и с какой даты признают неисправность. Если появится доплата, оспаривайте конкретный расчёт, а не только общий итог. При нерешённом вопросе можно обратиться в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. О порядке замены: epp.genproc.gov.ru/ru/proc_53/activity/legal-education/explain/e533673/