Здравствуйте.
Сам размер долга 8 500 рублей еще не означает, что электроэнергию можно было отключить. По п. 118 Правил № 354 (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) основание возникает, если задолженность именно за электроэнергию превышает двухмесячный размер платы, рассчитанный по нормативу потребления, и отсутствует действующее соглашение о погашении задолженности.
Перед отключением исполнитель обязан направить предупреждение и предоставить 20 дней для погашения долга. При этом вручение лично под подпись необязательно: уведомление может находиться в платежном документе, быть направлено заказным письмом, СМС, электронной почтой, через ГИС ЖКХ/личный кабинет либо иным способом, позволяющим подтвердить факт и дату его получения. Поэтому необходимо потребовать у энергосбыта доказательства надлежащего уведомления.
Что касается 5 000 рублей за отключение и последующее подключение, с 27 декабря 2025 года п. 121(1) Правил № 354 действительно допускает взыскание с должника фактических расходов на ограничение, приостановление и возобновление услуги в совокупности не более 5 000 рублей с НДС. Но если отключение/подключение выполнялось дистанционно через интеллектуальный прибор учета, предел составляет 1 000 рублей. Поэтому требуйте письменный расчет и основание начисления именно 5 000 рублей.
Если установленный порядок уведомления нарушен либо долг не превышал установленного порога, отключение можно оспаривать, а требование возместить расходы на такое отключение также ставить под сомнение.
Для максимально быстрого восстановления электроэнергии направьте энергосбыту письменное заявление с требованием предоставить расчет задолженности, доказательства уведомления, акт ограничения/отключения и расчет 5 000 рублей. Одновременно можно предложить погасить задолженность либо заключить соглашение о ее погашении. После устранения оснований отключения электроснабжение должно быть возобновлено в установленный п. 120 Правил № 354 срок — обычно в течение 2 календарных дней, а при дистанционном восстановлении через интеллектуальную систему учета — в течение 1 дня.
При незаконном отключении можно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру, а при необходимости — в суд.
Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Для проверки уведомления, расчета задолженности и подготовки требования о немедленном подключении Вы можете обратиться ко мне через кнопку «Общаться в чате».
Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
