Как отменить доставку банковской карты?
Как доставка карточек хочу отменить
, Клиент, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Способ отмены доставки зависит от того, какой способ получения вы выбрали (курьером или в отделение) и какой банк выпустил карту. Удаление приложения банка не отменит визит курьера.
Ниже приведены самые быстрые способы отменить доставку:
1. Через мобильное приложение банка (Самый быстрый способ)
В большинстве современных банков (Сбербанк, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ) управлять встречей можно прямо в приложении.
Откройте приложение банка и найдите строку с заказом новой карты (обычно она висит на главном экране или в разделе «Уведомления/Заявки»).
Нажмите на карточку встречи с курьером.
Выберите кнопку «Отменить встречу» или «Перенести доставку» (если хотите просто выбрать другой день).
Если карта вам вообще не нужна, найдите кнопку «Отменить выпуск карты» или «Отказываюсь от карты».
2. Через звонок на горячую линию или чат поддержки
Если в приложении нет нужной кнопки, отменить доставку можно за 2 минуты через поддержку:
Напишите в чат поддержки внутри приложения: «Прошу отменить доставку карты курьером (и аннулировать заявку на её выпуск)».
Или позвоните по короткому номеру телефона (например, 900 для Сбера, 1000 для ВТБ, либо по номеру, указанному на официальном сайте вашего банка). Роботу-помощнику нужно сказать: «Отмена доставки карты», после чего вас переключат на оператора.
3. Прямо через курьера (представителя банка)
Если доставка назначена на сегодня, и вам уже звонит или пишет курьер:
Просто скажите ему по телефону, что вы отказываетесь от карты или просите отменить встречу.
Курьеры — это линейные сотрудники. Он поставит в своей программе отметку «Клиент отказался», и встреча закроется. Ехать к вам он не имеет права.
Важный нюанс: Карта уже выпущена или нет?
Если вам просто не нужна доставка, но карта нужна: Перенесите встречу на другой день или выберите пункт «Забрать в отделении банка».
Если вы вообще передумали открывать счет в этом банке: Обязательно уточните у поддержки, закрыта ли сама заявка и виртуальный счет.
Если карту уже успели физически выпустить, она может отображаться в приложении как «цифровая» или «заблокированная». Попросите оператора полностью закрыть этот карточный счет, чтобы в будущем банк ошибочно не списал деньги за годовое обслуживание или СМС-информирование.
Удачного разрешения вопроса!
P.S. Оцените данный ответ, если он оказался для вас информативным
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Отменить доставку обычно можно через официальный чат или телефон банка, приложение либо службу доставки, указанную в подтверждении заказа. Сообщите, что отказываетесь от доставки, и попросите письменное подтверждение отмены.
Отмена курьера и закрытие уже открытого банковского счета — разные действия. Если договор или счет уже оформлен, уточните в банке статус продукта, наличие платы и порядок отказа от него. Сам невыход к курьеру не всегда отменяет заявку и не подтверждает закрытие счета.
Не сообщайте курьеру коды из банковских сообщений для «отмены». Уточните название банка и подписывали ли вы документы — тогда можно определить, достаточно отмены доставки или требуется отдельное заявление в банк.
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за нарушение сроков изготовления и сборки кухни?
Хотим обратиться с проблемой задержки в установке кухни.
Договор на изготовление кухни был заключён 26 марта, с предполагаемым сроком изготовления товаров в течение 60 рабочих дней.
Кухню доставили на квартиру 24-го июля, однако сборка была отложена на 12 августа из-за незавершённых работ сборщика на другом объекте.
В процессе сборки мастер выявил некоторые несоответствия: несколько ящиков было изготовлено больше положенных размеров, что затягивает процесс сборки из-за необходимости проводить работы по корректировке длины на месте, а также влечёт за собой увеличение стоимости сборки кухни. Было выявлено несоответствие длины одной из столешниц проектным требованиям, она была короче, что исправить на месте не предоставляется возможным. После обращения в салон был произведен перезаказ столешницы, ожидаемый срок изготовления которой составил один месяц.
Столешница поступила на производство 11 сентября для выполнения еврозапила и корректировки длины. Планируемая дата доставки была установлена на 14 сентября, однако производство не выполнило заказ в срок и ушло на выходные дни. В результате, столешницу мы получили только 21 сентября. В этот же день мастер обнаружил отсутствие ножки для барной стойки.
По факту обращения в салон было установлено, что ножка была утеряна на производстве. В связи с чем она была перезаказана и ее доставка ожидается 30 сентября.
На текущий момент остаются незавершёнными следующие работы: сборка одного шкафа, установка барной стойки и раковины.
Первоначально нами планировался переезд в данную квартиру в августе по факту завершения работ, однако фактический переезд был осуществлен только 25 сентября, что повлекло за собой затраты на проживание на другой квартире на срок более 1.5 месяцев. В настоящее время по факту переезда проживание осуществляется без доступа к водоснабжению на кухне, находящейся в незавершённом состоянии.
Хочу добавить, что на момент возникновения данных фактов несоответствия, влекущих за собой задержку установки кухни, я нахожусь в состоянии беременности. Неправомерные действия вызывают сильное эмоциональное потрясение и стресс, что в моем состоянии недопустимо, негативно сказывается на физическом самочувствии и создает угрозу здоровью ребенка.
Можем ли мы в данном случае рассчитывать на компенсацию и как действовать в таком случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Суд был в июне, суд смягчил на менее тяжкую часть, отменил штраф, и за применением сторон все отменил
Здравствуйте, в начале этого года на моего несовершеннолетнего сына и его друга было заведено уголовное дело по ст 158, ч3. Суд был в июне, суд смягчил на менее тяжкую часть, отменил штраф, и за применением сторон все отменил. Сейчас спустя 2 месяца пришел участковый и хочет поставить на учет, как можно избежать учета? Законно ли это?Через полгода ему исполнится 18.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить утерянную зеленую карту иностранного гражданина?
Здравствуйте я потерял зелёный карточку иностранного гражданина и как можно восстановить или дубликат где мод получить
Здравствуйте я потерял зелёный карточку иностранного гражданина и как можно восстановить или дубликат где мод получить
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить компенсацию за утерянную Яндекс Доставкой посылку с продуктами питания?
Яндекс Доставка сообщила, что не готовы компенсировать возврат, так как в посылке был запрещенный к перевозке товар: сублимированная лапша-9шт, мармеладки- 4шт, две приправы- соль/перец
Добрый день
Отправляла товар Яндекс Доставкой, в посылке были товары, на сумму 32250р.
В день прибытия в Москву, я написала в поддержку, они сообщили, что мой товар испортили при перевозке и отправили обратно во Владивосток, чтобы я его там встретила и под камерами просмотрела для оценки ущерба
В день прибытия посылки во Владивосток, мне написали, что мою посылку потеряли.
Попросили чеки на все товары, но так как не было чеков, мне магазин прислал копии чека с ИНН магазина, подписью.
Яндекс Доставка сообщила, что не готовы компенсировать возврат, так как в посылке был запрещенный к перевозке товар: сублимированная лапша-9шт, мармеладки- 4шт, две приправы- соль/перец.
Данный товар не режимный и не скоропортящийся.
Они мне прислали правила перевозки, что любой продукт питания запрещен к перевозке, как можно компенсировать возврат хотя бы 50% стоимости всей посылки? Эти продукты питания которые их смутили на 2000р максимум со всей посылки.. При этом они потеряли всю посылку полностью..
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация: Через сервис Яндекс Доставка была оформлена доставка груза из ПВЗ в ПВЗ
Нужна консультация юриста по спору с сервисом Яндекс Доставка и помощь в подготовке досудебной претензии.
Ситуация:
Через сервис Яндекс Доставка была оформлена доставка груза из ПВЗ в ПВЗ. Яндекс Доставка потеряла отправление, что подтверждено самим сервисом.
Стоимость утраченного имущества:
— экипировка — 49 715,04 руб.;
— нанесение на экипировку — 13 770 руб.;
— общая сумма наших расходов — 63 485 руб.
Яндекс отказывается возмещать полную стоимость утраченного груза и предлагает компенсацию только в размере двойной стоимости доставки — 504 руб.
Основной аргумент Яндекса: при оформлении отправления не была указана объявленная/оценочная стоимость груза.
При этом при оформлении данного заказа с доставкой из ПВЗ в ПВЗ возможности указать оценочную стоимость не было — соответствующего поля/функции при оформлении заказа мы не видели.
Мы неоднократно обращались в поддержку, направляли официальные претензии, в том числе заказным письмом. Также после публичного обращения с нами связывался сотрудник Яндекса, по его просьбе мы повторно направили информацию и документы, однако позиция Яндекса не изменилась.
Просим:
1. Полностью изучить обстоятельства дела и имеющиеся у нас документы.
2. Проанализировать редакцию оферты/условий Яндекс Доставки, которая действовала на дату оформления заказа, и определить, какие именно условия распространялись на нашу доставку из ПВЗ в ПВЗ.
3. Дать правовую оценку позиции Яндекса об отказе в возмещении стоимости груза из-за отсутствия указанной оценочной/объявленной стоимости с учётом того, что при оформлении заказа возможности указать её не было.
4. С отсылками на конкретные статьи законодательства РФ и пункты действовавшей на момент заказа оферты разъяснить:
— имеем ли мы право требовать возврата утраченной экипировки либо возмещения её полной стоимости;
— можем ли мы требовать возмещения расходов на на
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.