Здравствуйте.
Да законодательством РФ предоставляется переход на страховую пенсию по старости, отказать могут только в случае если она будет меньше.
Если ответа и решения нет, порядок предоставляет право на подачу соответствующей жалобы в вышестоящий орган Соцфонда РФ или в прокуратуру, по которой будет проведена необходимая проверка и приняты меры.
Если потребуется дополнительная помощь Вы можете написать мне в личный чат пройдя по ссылке на мой личный профиль: pravoved.ru/lawyer/798541/
нажав кнопку «Общаться в чате».