Так быть не должно: вскрывать конверт с банковской картой третьи лица не имеют права, это нарушает банковскую тайну и безопасность средств. Исход здесь зависит от того, чей номер телефона привязан к банковскому счету брата и открыт ли к нему онлайн-доступ посторонним. Если доступ к приложению перехвачен, поступившие выплаты могут снять без ведома брата, а простая блокировка пластика проблему не решает. Защитить деньги можно через отключение чужого дистанционного доступа в банке и смену счета для начисления довольствия.
В детальном разборе:
До перечисления первых выплат банковские реквизиты для зачисления средств можно заменить.
Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо немедленно заблокировать карту. Для этого нужно позвонить на горячую линию банка (номер телефона всегда есть на официальном сайте банка или на обороте самой карты).
Выяснить статус доступа к банку. Во время этого же звонка оператор поддержки обязан проверить, какой номер телефона привязан к личному кабинету и почему нет доступа. Если к счету подключен чужой номер, нужно потребовать его немедленного отключения.
Подать официальную жалобу в поддержку банка или на независимом портале Банки.ру — банки оперативно реагируют на такие публичные обращения.
Успешного разрешения вопроса!
