8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если до сих пор не пришла оплата?

Досехпор оплаты нет
, Лейла, г. Москва

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 23 сентября 2026

Взыскать задержанную выплату со страховой компании можно через досудебное обращение с начислением законной неустойки за весь период с 13 февраля. Порядок действий зависит от характера выплаты: для государственного страхования военнослужащих спор разрешается через прямое требование и надзорные органы, а по потребительским полисам закон требует участия финансового уполномоченного. Ожидание и телефонные разговоры не фиксируют нарушение сроков, а ошибка в выборе досудебной инстанции приведет к тому, что суд вернет иск без рассмотрения. Этот риск устраняется направлением официальной письменной претензии с подтверждением даты нарушения обязательств.

В детальном разборе:

  • Порядок действий с правилами выбора обязательной инстанции под Ваш вид страховки, чтобы суд не вернул иск без рассмотрения.
  • Текст досудебной претензии в СОГАЗ с фиксацией задержки с 13 февраля, чтобы обязать компанию принять решение по выплате.
  • План шагов при отказе или игнорировании требований, чтобы привлечь надзорные ведомства и взыскать положенное вместе с неустойкой.

Добрый день.

Вы в бесплатном разделе сайта, в котором можете задать вопрос и получить ответ от юриста сайта.

Так же Вы можете задать вопрос в платном разделе, и получить более подробный и детально развернутый ответ.

Помимо этого Вы можете обратится к любому из юристов в личный чат, для индивидуальной консультации, при этом консультации проводятся юристами сайта на возмездной основе.

Скажите,  какой именно у Вас вопрос?

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Почему 50% скидка на ЖКХ предоставляется только военному пенсионеру, а не супруге?
Почему при оплате ЖКХ нет 50% скидки за воду газ свет моей жене только мне военному пенсионеру?
, вопрос №5046256, Игорь Анатольевич, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать денежные средства с ИП за неоказанные услуги?
Добрый день! Ищем юриста для ведения судебного процесса под ключ. Услуги юриста готовы оплатить только по результату - то есть по факту взыскания средств с ответчика, без предоплаты. Гонорар взыскивается в полном объеме с ответчика в судебном порядке. 18.06.2026 перевели ИП 46 000 руб. за услуги продвижения объявления на Avito (тариф «монополист», по договоренности в переписке). Исполнителя нашли на Avito. После оплаты работы фактически не велись: исполнитель постоянно переносил сроки, ссылался на разъезды, был недоступен для связи. Никаких результатов работы (отчётов, материалов, скриншотов проделанного) не предоставил. При этом на связи заявлял, что уже потратил на продвижение, ботов, систему мониторинга BRANDPOL и т.п. более 50 000 руб., но подтверждений этому нет. 08.07.2026 направил исполнителю досудебную претензию о возврате неосновательного и процентов. Требовал возврата в течение 3 дней. В ответе он отказался возвращать деньги, предложил либо предоставить доступ к аккаунту и подписать его договор (с продлением ведения ещё на 14 дней), либо частичный возврат с удержанием стоимости выполненных работ и расходов, при этом ни расчетов, ни подтверждающих документов так и не предоставил, несмотря на прямой запрос. Есть скриншоты переписки, подтверждающие: факт договоренности, факт оплаты, срыв сроков, отказ в возврате, уклонение от предоставления отчетности и расходов. Ищем юриста для ведения дела в суде (взыскание основного долга 46 000 руб. + проценты по ст. 395 ГК РФ на день фактической оплаты + судебные расходы). Госпошлину и почтовые расходы оплачиваю сам. Подскажите, пожалуйста, готовы ли вы работать на таких условиях, и что нужно от меня для начала работы (документы, доверенность и т.д.)?
, вопрос №5040673, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли ИП использовать электронную накладную при перевозке товара?
Уважаемые господа юристы. С 1 сентября 2026 года все участники грузоперевозок (ИП, ООО) должны при оплате по безналу подписывать электронной подписью накладные. ГИБДД может спрашивать эти документы. Я только приобретаю товар и везу его заказчику, как свой. Все это включено в работу по установки. поэтому доставка у меня тоже бесплатная. У меня вопрос: мне доставляют все бесплатно, и мне не приходиться все это подписывать. Раньше я привозил заказчику купленный товар (я ИП) при себе для ГИБДД имел только подписанные накладные, в доказательство того, что товар действительно принадлежит мне. Достаточно мне иметь сейчас накладные как раньше или они могут запросить подписанные электронной подписью и как мне быть в данной ситуации, если оплата была безналом. Поскольку я ИП то все деньги мои и я имею право покупать за наличные а там никаких электронных подписей нет. Я также везу товар заказчику и у меня нет пункта доставки, она у меня также бесплатная. Очень часто я делаю самовывоз а там тоже ничего подписывать электронной подписью не надо. Заранее благодарен
, вопрос №5040655, Павел, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законна ли оплата простоя по вине работодателя ниже МРОТ?
Здравствуйте! Я получаю оплата простоя по средней зп по вине работодателя, получила за август 26.000 то есть это даже не прожиточный минимум, в ракушке даже нет строки мрот
, вопрос №5040615, Марина, г. Новокузнецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли требования посредника о доплате за заказ и страховой взнос?
Правомерна ли доплата за заказ и страховой взнос у посредника Empire Poizon Хотел бы получить юридическую консультацию по ситуации с посредником Empire Poizon, ИП Соколовым Артёмом Сергеевичем. Постараюсь подробно описать всю ситуацию по порядку. Я оформил через данного посредника заказ на товары с зарубежного маркетплейса Poizon. Общение и оформление заказа происходили через Telegram. Посредник предоставил мне публичную оферту Empire Poizon на оказание посреднических услуг по выкупу и доставке товаров. По условиям заказа мной первоначально была оплачена стоимость самого товара, комиссия посредника и связанные с доставкой расходы. В процессе доставки возник вопрос с таможенными платежами. Посредник сообщил мне, что необходимо дополнительно оплатить таможенную пошлину в размере 3 217 ₽. Я попросил предоставить подтверждение расчёта этой суммы и документы, на основании которых она была начислена. В ответ посредник ссылался на то, что он не может предоставить мне таможенную декларацию и документы, поскольку я якобы не являюсь непосредственным клиентом/декларантом и соответствующие документы оформлены на него или на другую сторону. При этом мне сообщили, что сумма 3 217 ₽ является необходимой к оплате. Также мы отдельно обсуждали условия страхового взноса. Мне сообщили, что по заказу необходимо внести страховой взнос 4 750 ₽, причём мне объясняли, что этот взнос является возвратным. Мне было написано, что сумма будет возвращена после того, как СДЭК/Почта уведомит посредника о получении товара клиентом. То есть этот платёж позиционировался именно как возвратный страховой взнос, связанный с отправкой и получением заказа. Перед внесением этого страхового взноса я несколько раз специально уточнял у посредника, является ли данный платёж последним и после него мне больше ничего оплачивать не потребуется. Я прямо спрашивал, правильно ли я понимаю, что после внесения суммы мне отправят мой заказ и дополнительных платежей с моей стороны больше не будет. Посредник это подтвердил. В переписке на мой вопрос о том, что после внесения залога больше ничего платить не нужно, он ответил «Верно». Также он подтвердил, что после внесения суммы мой заказ будет отправлен в ближайшие часы. Исходя из этих подтверждений я внёс страховой взнос 4 750 ₽. После того, как я уже произвёл эту оплату, посредник сообщил мне, что транспортная компания изменила свои условия. По его словам, ранее у ТК существовали три категории страхового взноса: — до 100 000 ₽ — СВ 4 750 ₽; — до 200 000 ₽ — СВ 9 500 ₽; — от 200 000 ₽ — СВ 19 000 ₽. Затем посредник сообщил, что ТК якобы отменила категорию заказов до 100 000 ₽, в связи с чем теперь мой заказ должен идти по следующей категории и общий СВ должен составлять 9 500 ₽. Поскольку я уже оплатил 4 750 ₽, мне предъявили требование доплатить ещё 4 750 ₽. Я возразил против этой доплаты, поскольку на момент оплаты мне была названа сумма 4 750 ₽, я её полностью оплатил, несколько раз заранее уточнил, что это последний платёж, и получил от посредника прямое подтверждение, что после этого заказ будет отправлен и больше ничего платить не нужно. Посредник ответил, что на момент первоначальной оплаты ему самому не было известно об отмене категории до 100 000 ₽. По его словам, изменение произошло уже после моей оплаты, и он переслал мне информацию сразу после того, как получил её от транспортной компании. При этом он сам признал: «Я понимаю, что ранее написал Вам про последний платеж, но на тот момент исходил из действовавших условий». После этого я попросил объяснить, на основании каких конкретно условий я теперь обязан доплачивать ещё 4 750 ₽. Посредник ответил, что существуют указанные им три категории заказов у ТК и что «по условиям Вам необходимо оплатить страховые платежи по соответствующей своему заказу категории». На мой вопрос, где конкретно это написано в условиях, он сослался на пункт 12.2 своей публичной оферты. В п. 12.2 оферты действительно указано: «Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления». При этом в п. 4.4 этой же оферты указано: «С момента поступления оплаты договор считается заключённым». В п. 4.3 указано, что заказчик обязан оплачивать страховые платежи в размере, соответствующем сумме заказа и категории товаров. Однако в предоставленной мне оферте я не нашёл конкретного описания этих трёх категорий СВ — 4 750 / 9 500 / 19 000 ₽ — и не нашёл прямого положения о том, что после оплаты уже согласованного СВ он может быть пересчитан из-за последующего изменения условий транспортной компании. Также я не нашёл в оферте прямого положения о том, что изменение оферты после оплаты распространяется на уже заключённые и оплаченные договоры и позволяет потребовать от клиента дополнительную оплату. Посредник считает, что п. 12.2 является достаточным основанием для требования доплаты. Я же хочу понять, действительно ли этот пункт позволяет ему после заключения договора и получения оплаты изменить финансовые условия именно моего заказа. Кроме того, у меня сохранена переписка, где до оплаты я неоднократно уточнял условия и прямо спрашивал, является ли платёж последним. Посредник это подтверждал. То есть я принимал решение об оплате, исходя не только из текста оферты, но и из конкретных условий, которые мне сообщил сам исполнитель. Сейчас моя основная претензия заключается не в том, что транспортная компания изменила свои условия. Я понимаю, что посредник мог действительно узнать об этом уже после моей оплаты и не знать заранее. Вопрос в другом: может ли этот последующий пересмотр условий ТК автоматически создать для меня новую обязанность по доплате 4 750 ₽, если на момент заключения договора мне была установлена сумма СВ 4 750 ₽, я её оплатил, а посредник подтвердил, что это последний платёж. Я хотел бы получить объективную юридическую оценку всей ситуации, в том числе: Считается ли договор заключённым после моей оплаты с учётом п. 4.4 оферты? Может ли п. 12.2 позволять посреднику менять условия уже заключённого и оплаченного договора либо он относится только к будущим заказам/новым редакциям оферты? Может ли последующее изменение условий транспортной компании само по себе создать для меня обязанность доплачивать? Имеет ли юридическое значение письменное подтверждение посредника о том, что после внесения 4 750 ₽ это последний платёж и больше ничего оплачивать не потребуется? Если применим Закон РФ «О защите прав потребителей», может ли он ограничивать возможность одностороннего изменения таких условий? Обязан ли посредник в данной ситуации исполнить заказ на первоначально согласованных условиях либо он вправе отказаться от отправки без дополнительной оплаты? И отдельно — насколько законно требование по таможенной пошлине 3 217 ₽ без предоставления мне документов/расчёта, подтверждающих её размер? Если посредник всё-таки вправе требовать доплату, каким образом он должен подтвердить основание и размер этой доплаты? У меня есть сама публичная оферта, вся переписка с посредником, подтверждения произведённых платежей и скриншоты сообщений, в которых он подтверждает условия последнего платежа и последующей отправки заказа. Могу предоставить всё это для изучения
, вопрос №5039466, Анатолий, г. Ульяновск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.09.2026