Что делать, если страховая компания отказала в выплате по кредиту после смерти заемщика?

Здравствуйте, Наталья!

Нужно получить у страховой компании письменный отказ с указанием причины, а также изучить договор страхования и правила страхования. Если смерть мамы относится к страховому случаю и оснований для исключения выплаты нет, отказ можно обжаловать – сначала претензией в страховую, далее через финансового уполномоченного и суд.

Сам кредит автоматически на родственников не переходит. Наследники отвечают по долгам наследодателя только в пределах стоимости принятого наследства (ст. 1175 ГК РФ).

Могу изучить договор страхования и отказ страховой, определить законность отказа и при необходимости подготовить претензию.

Здравствуйте!

Первое, что нужно сделать, — получить у страховой компании письменный мотивированный отказ и взять в банке копии договора кредита, полиса/заявления на страхование и правил страхования. Без этих документов невозможно понять, законен ли отказ.

Если жизнь мамы была застрахована и смерть относится к предусмотренному договором страховому случаю, страховая должна произвести выплату выгодоприобретателю — им может быть банк либо наследники, в зависимости от условий страхования. Это следует из ст. 934 ГК РФ.

Отказ может быть законным, например, если причина смерти прямо относится к исключениям из страхового покрытия. Но сам факт наличия заболевания ещё не означает автоматически правомерность отказа — нужно смотреть точную формулировку договора и медицинские документы. Общие основания освобождения страховщика от выплаты установлены, в частности, ст. 963 ГК РФ.

Если Вы не согласны с отказом, направьте страховой письменную претензию с требованием произвести выплату. При имущественном споре со страховой до 500 000 руб. после претензии можно обращаться к финансовому уполномоченному; Банк России прямо указывает такой порядок.

Важно: если Вы принимаете наследство, кредитный долг сам по себе не исчезает. Наследники отвечают по долгам умершего только в пределах стоимости полученного наследства — ст. 1175 ГК РФ.  Поэтому до выяснения вопроса со страховкой не следует признавать долг в большем объёме, чем предусмотрено законом.

Если пришлёте письменный отказ страховой, договор страхования и кредитный договор, можно проверить конкретное основание отказа и перспективу взыскания страховой выплаты. Для подробной платной консультации нажмите кнопку «Общаться в чате».

Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

Здравствуйте. Если при оформлении кредита у мамы было страхование жизни, отказ страховой ещё не означает, что долг обязательно должны погашать наследники. Сначала нужно выяснить, входила ли причина смерти мамы в перечень страховых рисков и на каком конкретно основании отказали.

Статья 934 ГК РФ предусматривает личное страхование, в том числе выплату страховой суммы при наступлении предусмотренного договором события в жизни застрахованного лица. Поэтому решающее значение имеют полис и правила страхования.

Статьи 963–964 ГК РФ устанавливают случаи, когда страховщик может быть освобождён от выплаты. Страховая не вправе произвольно расширять перечень оснований для отказа вопреки закону и условиям договора.

Статья 1175 ГК РФ предусматривает ответственность наследников по долгам умершего только в пределах стоимости перешедшего к каждому наследнику имущества.

Что делать: получите от страховой именно письменный мотивированный отказ, запросите договор страхования, правила и медицинские документы о причине смерти. После этого отказ можно проверить на законность. При споре со страховой обычно сначала предъявляется письменное требование, а затем вопрос может рассматриваться финансовым уполномоченным — по таким страховым спорам действует обязательный досудебный порядок.

могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)