Как снять блокировку в Ozon Job по пункту 2.3?

Добрый вечер!

Пункт 2.3 оферты Ozon Job — это не конкретное нарушение, а универсальное техническое основание, которое платформа использует для односторонней блокировки доступа исполнителя к слотам. 

На практике этот пункт применяется в нескольких ситуациях:

• Техническая ошибка или сбой системы. Чаще всего это автоматическая блокировка из-за ошибки антифрода, сбоя в распознавании лиц на КПП или некорректной работы алгоритмов приложения.
• Проблемы со статусом самозанятого. Утрата права на НПД, превышение лимита доходов или отсутствие уведомления площадки об изменении статуса.
• Нарушения дисциплины. Систематические невыходы на подтверждённые смены, низкая выработка или накопление штрафных баллов («бананов»).
• Подозрения в мошенничестве. Изначально пункт создавался для защиты от воровства, использования ботов-кликеров или предоставления поддельных персональных данных при регистрации.
• Ручная блокировка по инициативе руководства склада. В некоторых случаях локальные начальники используют этот пункт для блокировки бывших сотрудников штата из личной неприязни, прикрываясь «правилами платформы»

Шанс снять блокировку по п. 2.3 есть, но он не гарантирован и зависит от реальной причины: если это технический сбой или ошибка антифрода, поможет письменное обращение в поддержку Ozon Job с требованием указать конкретный факт нарушения и дату, а при шаблонном отказе — досудебная претензия на юридический адрес ООО «Интернет Решения» с просьбой провести ручную проверку логов, затем жалобы в Роскомнадзор или ФАС и суд; если же блокировка «пожизненная» и Ozon подтверждает серьёзное нарушение (массовые отмены, боты, проблемы с самозанятостью), добиться разблокировки практически невозможно, а создание нового аккаунта только усугубит ситуацию.

Если мой ответ помог Вам, буду благодарен за положительную оценку — её можно поставить, нажав на “+” под ответом.

Удачи!