8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за списание 6000 рублей после одной фотографии?

Сделала одну фотографию, списали 6 тысяч! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

, Олеся, п. Тульский

Здравствуйте, без дополнения что конкретно случилось, сложно конечно полностью ответить но вопрос… но если я вас правильно понимаю в вашем случае речь идет о списании 6 000 рублей за услугу, при этом вы указываете, что сделали только одну фотографию и не давали согласия на списание остальной суммы

Вопрос регулируется п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

«Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.

Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя… возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги)».

требуйте возврата 6 000 рублей, если вы не давали согласия на доп услугу. Срок возврата по такому требованию  3 дня

Для возврата денег направьте исполнителю письменное требование, где укажите дату и сумму списания, укажите, что заказывали только фотографию, на дополнительную услугу за 6 000 рублей согласия не давали

К требованию приложите чек, выписку банка и скриншоты оформления заказа. Если деньги в течение 3 дней не вернут, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Олеся, сначала нужно понять, за что именно списали 6 000 руб.

Если Вы сами пользовались сервисом, загрузили фотографию и после этого списалась стоимость подписки/пакета, пришлите название сервиса или скрин операции из банка. Тогда нужно проверить, на что именно Вы соглашались при оформлении, была ли цена 6 000 руб. указана заранее и было ли отдельное согласие на дополнительные платные услуги. Если дополнительная услуга была подключена без согласия, п. 3.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей позволяет требовать возврата денег в течение 3 дней после предъявления требования.

Если же Вы вообще не подтверждали эту оплату и не понимаете, кто списал деньги, это уже другой порядок: нужно немедленно сообщить банку об операции без Вашего согласия и оспорить её. Закон № 161-ФЗ требует уведомить банк незамедлительно, но не позднее следующего дня после получения уведомления об операции.

Если это обычная платная услуга/подписка, от неё также можно отказаться; исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли гулять после комендантского часа с совершеннолетним другом?
Здравствуйте, что нужно сделать одному из родителей, чтобы я могла гулять с совершенно летним другом на улице после комендантского часа
, вопрос №5042914, Надежда, д. Дружино
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли взыскание долга с участника СВО, если сумма не признана кредитной?
На меня подал иск ооо делегейт на сумму 102 тысячи, так как я учасник сво я по закону списал эту сумму, делегейт опять прислал то что сумма 102 т не является кредитной и пристаыы выносят постанрвление об отказе т. к. Сумма не являеттся кредитной как так возможно и законно ли это
, вопрос №5041351, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие выплаты положены срочнику при увольнении по инвалидности после болезни?
Срочник. Во время службы заболел пневманией. В ходе ее лечения ухудшился слух, меня перевели в другой госпиталь, там пролежал 6 месяц и было принято решения меня списать со службы. Вследствии наступила инвалидность 3 степени. Можете подсказать какие выплаты мне положены
, вопрос №5034416, Вадим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за банкротство и сменить юристов при начатом деле?
Всем Здравствуйте,я мать находящаяся в декретном отпуске, возникла такая ситуация: еще в сентябре 2025 года начала процедуру банкротства в компании, подписала договор даже не читая, в связи с тяжёлым финансовым положением и с маленьким ребёнком на руках. каждый месяц переводила деньги по 10 тыс так как предоставили рассрочку, затем платила финансовому управляющему 25000 на депозит, потом она сказала он не хочет работать за 25 тыс, надо ещё 25 так как много кредиторов, потом платила финансовому на публикации 25 тыс, + почтовые расходы 6 тыс как она говорила уведомляет кредиторов, потом сказала что у меня конкурсная масса нулевая нади на спецсчёт положить 20 тыс чтоб хоть как то распределить по кредиторам, и все это длилось на протяжении 11 месяцев, в итоге в арбитражный суд так меня не подала, я устала ждать и переводить деньги еще она сказала на карту ее мужа чтоб я переводила, написала ей претензию что я рассторгаю договор пускай возвращает деньги, как только она увидела что я направила претензию ей прислали извещение в этот же день она направила меня в арбитражный суд, в итоге за 11 месяцев она только направила меня в арбитражный суд, в итоге я ей выплатила уже 210000 как мне теперь поступить чтоб вернуть деньги и могу ли я в другой компании заключить договор по банкротству если уже есть номер дела. Анон.
, вопрос №5033771, Татьяна, г. Анжеро-Судженск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как разделить оплату электроэнергии в коммунальной квартире с общим счетчиком?
У меня сложилась следующая ситуация. Я проживаю в коммунальной квартире со своей семьей (мама и брат). Мы являемся собственниками приватизированных 2 комнат из 3. Мой сосед проживает в 1 комнате по договору соц.найма(также там прописаны две его дочери, но тут они не проживают). У нас возникла проблема с оплатой счетов за электроэнергию. Электроэнергия в квартире учитывается по одному общему счётчику, и на всю квартиру открыт один лицевой счёт. Отдельных счётчиков по комнатам нет. Со стороны нашей семьи счета за электроэнергию оплачиваются регулярно. При этом сосед свою часть расходов за электроэнергию не оплачивает. Из-за того, что лицевой счёт общий, его задолженность фактически отражается как задолженность по всей квартире. В результате даже при том, что наша семья оплачивает свою часть, мы зависим от того, платит ли сосед. В 2020 году было несколько судов на этот счет, которые мы выиграли. Мировой суд обязал его оплатить сумму, которая оставалась после оплаты нами. Плачу следующим образом: сумму за месяц делю на 4 чел и умножаю на 3(т.е. на мою семью). Ситуация дошла до того, что из-за его задолженности в квартире отключили электроэнергию, хотя со своей стороны мы продолжали производить оплату. В результате чего, мне пришлось выплатить долг за соседа порядка 44 тыс руб и еще заплатить за подключение 7.400 руб. Сосед платить отказывается. Добровольно решить вопрос с соседом не получается. Позиция Мосэнерго следующая: делать монтаж проводки в квартире, разные счетчики и разделять счета. Но для этого надо письменное согласие соседа, которое мы от него не добьемся. Эти затраты снова ложатся на мою семью (стоимость порядка 200 тыс руб). Я не понимаю, почему должна снова платить. Мы хотим добиться такого порядка, при котором наша семья будет отвечать только за свою часть оплаты электроэнергии, а задолженность соседа не будет учитываться как наша. При этом мы не хотим устанавливать второй общий счётчик и хотели бы сохранить существующий прибор учёта, но разделить начисления и учёт платежей между нами и соседом. Нам важно понять: можно ли через суд установить отдельный порядок оплаты электроэнергии при одном общем счётчике; можно ли обязать «Мосэнергосбыт» отдельно учитывать наши платежи и задолженность соседа; можно ли сделать так, чтобы из-за неоплаты со стороны соседа не отключали электроэнергию добросовестно платящей семье; можно ли подать в суд на соседа на возмещение 50 тыс потраченных мной в счет уплаты его долга; какие требования лучше заявлять в иске и кого указывать ответчиками, на какие статьи опираться и каким образом можно решить данный вопрос
, вопрос №5033665, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.09.2026