8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязательно ли предоставлять тестер парфюмерии для нанесения на кожу?

Здравствуйте, интересует закон о продаже парфюмерии. Обязательно ли предоставлять нанесение парфюма или можно предоставить блоттер на который нанесен аромат или другой способ ознакомления с ароматом без тестирования на коже.

, Светлана, г. Москва

Здравствуйте. Предоставлять нанесение парфюма на кожу покупателя не обязательно. 

Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463) и разъяснениям Роспотребнадзора, продавец обязан предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом парфюмерной продукции перед покупкой. Однако закон не конкретизирует способ этого ознакомления.

Для знакомства с ароматом допускается использовать:
* бумажные блоттеры;
* пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки;
* образцы-тестеры, предоставляемые изготовителем.

Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв упаковку при необходимости.

Важное уточнение: если покупатель настаивает на нанесении аромата именно на свою кожу для проверки индивидуальной реакции (например, из-за склонности к аллергии), отказ продавца может быть расценен как нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). В этом случае предоставление тестера без распыления на клиента формально будет считаться выполнением обязанности по ознакомлению со свойствами товара, но для минимизации рисков жалоб Роспотребнадзор рекомендует идти навстречу таким просьбам покупателей или предлагать нанести аромат на собственную руку консультанта, чтобы клиент мог его послушать.

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Спасибо большое за подробный ответ.
Подскажите, а тестирование с колпачка допустимо?

Прямого запрета на тестирование с колпачка в законодательстве нет, однако этот способ не считается полноценной заменой ознакомлению со свойствами товара и несет риски как для покупателя, так и для продавца.

Согласно Правилам продажи товаров (постановление Правительства РФ № 2463), продавец обязан предоставить возможность ознакомиться с запахом парфюма. Основные способы — это блоттеры или тестеры. 

Проблема тестирования непосредственно с колпачка заключается в следующем:
1. Искажение аромата. На пластике или металле колпачка парфюмерная композиция раскрывается иначе: вступают в реакцию летучие фракции спирта, а базовые ноты практически не ощущаются. Покупатель получает неверное представление о товаре.
2. Гигиена и риск аллергии. Если до этого кто-то нанес парфюм из этого флакона себе на кожу, а затем коснулся пульверизатора или горлышка, на них остались частицы эпидермиса и кожного сала. При контакте с колпачком другого человека возможна передача бактерий или аллергическая реакция при последующем соприкосновении с собственной кожей.
3. Несоответствие требованиям Роспотребнадзора. Ведомство прямо указывает на использование блоттеров, лакмусовых бумажек и тестеров. Тестирование с колпачка формально под эти категории не подпадает. Если покупатель купит аромат исключительно по запаху с колпачка, а дома обнаружит, что он ему категорически не подходит, Роспотребнадзор может встать на сторону потребителя, расценив действия продавца как непредоставление достоверной информации о свойствах товара.

Поэтому, если вы хотите избежать претензий со стороны контролирующих органов и покупателей, от тестирования с колпачка лучше отказаться в пользу классических бумажных блоттеров или чистых тестеров.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Светлана! В розничной торговле парфюмерией важно четко разграничивать обязанность ознакомить покупателя со свойствами товара и защиту магазина от имущественных рисков.

С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила продажи товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 года № 657 (постановление № 2463 утратило силу). Согласно п. 70 Правил, продавец обязан обеспечить возможность ознакомления с запахом товара. Закон прямо указывает средства: бумажные блоттеры, лакмусовые бумажки или образцы от изготовителя. Нанесение состава на кожу законом не предусмотрено, поэтому отказ в распылении на тело не образует правонарушения.

Распыление парфюма на кожу клиента влечет риск возмещения вреда здоровью по ст. 14 Закона о защите прав потребителей и ст. 1095 ГК РФ в случае аллергической реакции. Ознакомление с запахом с колпачка допустимо для тестеров, но на пластике или металле аромат искажается спиртом. Это создает предпосылки для споров о предоставлении неполной информации по ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Оптимальный регламент строится на использовании бумажных блоттеров и флаконов-тестеров. Это обеспечивает объективную оценку аромата и минимизирует вероятность претензий Роспотребнадзора.

Я готов составить регламент демонстрации товара для Вашего магазина. Чтобы учесть детали, уточните:
1) Торговля ведется через витрину с консультантом или на открытых полках?
2) Предоставляет ли поставщик заводские тестеры к партиям товара?
3) Поступали ли уже жалобы от потребителей или предостережения органов?
Как только Вы ответите на эти вопросы или пришлёте материалы в чат, я в течение пары рабочих дней после их получения подготовлю для Вас инструкцию для персонала по работе с тестерами.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли отчислиться из вуза дистанционно или по доверенности?
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я первокурсница московского вуза на платном обучении, хочу отчислиться, но я уехала жить в другой город и пока не могу вернуться в Москву даже на пару дней. Могу ли я отчислиться, оформив доверенность на кого-то из родственников в Москве, кто сможет подписать все бумаги за меня, или отправив заявление на отчисление заказным письмом? Или может каким-то другим способом? Зачетку и студенческий билет мне выдать не успели, задолжностей у меня нет. Заказчиком в договоре указана моя мать, но она свою часть заявлений напишет.
, вопрос №5040700, Валерия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Доверенности нотариуса
Как оформить доверенность на родителя из-за границы для совершения регистрационных и банковских действий?
Хотела бы получить консультацию по оформлению доверенности. Я нахожусь во Франции и лично присутствовать в России для оформления доверенности не могу. Хотела бы оформить доверенность на одного из родителей. Подскажите, пожалуйста: 1. Можно ли оформить доверенность на родителя без моего личного присутствия в России, например, через российское консульство во Франции или другим способом? 2. Можно ли в доверенности предусмотреть полномочия на изменение моей регистрации по месту жительства (прописки) в России? Сможет ли родитель на основании такой доверенности самостоятельно снять меня с регистрации по одному адресу и зарегистрировать по другому адресу без моего личного присутствия? 3. Можно ли предоставить родителю по доверенности право распоряжаться моими денежными средствами в банке, в частности снимать наличные с моего банковского счёта? Если да, существуют ли ограничения по сумме, которую представитель может снять по доверенности за одну операцию или за определённый период? Есть ли отдельные требования банка к такой доверенности? Также хотела бы уточнить, нужно ли для такой доверенности специально прописывать полномочия на совершение банковских операций и операции с регистрацией, или достаточно общей формулировки о представительстве моих интересов. Заранее благодарю за консультацию
, вопрос №5040592, Арина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
2150 ₽
Вопрос решен
Доверенности нотариуса
Примут ли в Росреестре доверенность на недвижимость, выданную иностранным нотариусом?
Здравствуйте. Обращаюсь за помощью к вам в надежде найти адвоката, который видит реальные правовые основания для положительного для меня решения вопроса и сможет взяться за это дело в кратчайшие сроки. Гражданин Российской Федерации, находясь на территории Евросоюза, оформил на другого гражданина Российской Федерации нотариальную доверенность на право распоряжения всей принадлежащей ему недвижимостью (находящейся на территории ЛНР), в том числе на внесение её в Росреестр, со всеми необходимыми для этого полномочиями. На момент оформления доверенности, у доверителя уже был просрочен внутренний паспорт гражданина Российской Федерации (по достижении 45 лет). Новый не оформлялся, так как это невозможно сделать, находясь за рубежом. Доверенность оформлялась по заграничному паспорту гражданина Российской Федерации, который на момент выдачи доверенности был действующим. Позже заграничный паспорт также утратил действительность в связи с истечением срока его действия. Новый заграничный паспорт не оформлялся по разного рода причинам. Сразу после оформления доверенности на неё был проставлен апостиль. После этого доверенность была переведена официальным переводчиком на русский язык. Чуть позже правильность перевода была заверена в консульском учреждении Российской Федерации в той же стране ЕС, в которой и оформлялась доверенность. То есть, в сухом остатке мы имеем нотариальную доверенность из ЕС, с апостилем, переводом на русский язык и штампом консульства Российской Федерации о правильности этого перевода, что, насколько я понимаю, соответствует требованиям международного права, в том числе положениям статей 1–3 Гаагской конвенции от 5 октября 1961 года. Доверенное лицо, находясь на территории ЛНР, обратилось в МФЦ с вопросом первоначального внесения недвижимости в Росреестр, как этого требует законодательство РФ (с украинских документов, на российские, без смены собственника). В МФЦ наотрез отказывались принимать документы, ссылаясь на то, что владелец недвижимости не имеет действующего внутреннего паспорта Российской Федерации и якобы из-за этого невозможно установить его личность, а Росреестр обязательно откажет в регистрации. Тот факт, что личность владельца недвижимости уже была установлена при оформлении доверенности, и что сейчас свой внутренний паспорт гражданина РФ должно представлять только доверенное лицо, был проигнорирован. Только после множественных обращений в разные отделы МФЦ, в том числе «достучавшись» до руководства, МФЦ приняло документы по недвижимости на регистрацию. Через некоторое время из МФЦ пришёл ответ, в котором по всем объектам недвижимости (а их три) Росреестр приостановил (фактически — отказал) регистрацию. Объясняют это тем, что доверенность оформлена с нарушением законодательства Российской Федерации, а именно: отдельный указ главы ЛНР говорит о том, что на территории ЛНР принимаются только доверенности, выданные консульскими отделами Российской Федерации. Сам данный указ Главы ЛНР мне, к сожалению, найти в открытом доступе не удалось, поэтому дословно процитировать его положения и указать его реквизиты здесь я не могу. Была попытка обращения к местному адвокату, но тот наотрез отказался браться за это дело, сказав, что такая доверенность не имеет юридической силы, легализовать её на территории Российской Федерации нет ни малейшей возможности, и что личность собственника недвижимости подтвердить невозможно. Также этот адвокат предупредил, что далее не переоформленная недвижимость будет признана бесхозной, и перейдет в муниципальную собственность или собственность субъекта Российской Федерации. В связи с изложенным прошу оценить правовые перспективы данной ситуации. Попутно задам несколько интересующих меня вопросов. 1. Законен ли отказ государственного органа или учреждения на территории Российской Федерации, в частности Росреестра, в принятии такой доверенности исключительно по причине того, что она оформлена иностранным нотариусом, а не дипломатическим представительством или консульским учреждением Российской Федерации? 2. Не противоречит ли Указ Главы ЛНР, устанавливающий требование о том, что доверенность, оформленная за пределами Российской Федерации, должна быть выдана исключительно в дипломатическом представительстве или консульском учреждении Российской Федерации, законодательству Российской Федерации и международным договорам Российской Федерации, в частности Гаагской конвенции 1961 года, допускающей использование иностранных нотариальных документов, снабжённых апостилем? 3. Возможно ли в судебном порядке подтвердить действительность и возможность использования данной доверенности на территории Российской Федерации таким образом, чтобы в дальнейшем исключить отказы в её принятии МФЦ, Росреестром, нотариусами и другими государственными органами и учреждениями при совершении действий, предусмотренных доверенностью? 4. Возможно ли, с учётом всех вышеописанных обстоятельств, в судебном порядке обязать Росреестр осуществить государственную регистрацию права собственности на недвижимость? 5. Если подать документы на государственную регистрацию через МФЦ в другом субъекте Российской Федерации, будут ли они в любом случае переданы для рассмотрения в территориальное управление Росреестра по месту нахождения недвижимости, то есть в ЛНР? Или рассмотрение заявления в таком случае будет осуществляться другим территориальным органом Росреестра без применения внутренних нормативных актов и распоряжений органов власти ЛНР, в том числе тех, которые могут противоречить федеральному законодательству Российской Федерации? 6. Является ли истечение срока действия внутреннего, а впоследствии и заграничного паспорта доверителя — гражданина Российской Федерации — основанием для непринятия ранее выданной доверенности либо отказа в государственной регистрации, если на момент оформления доверенности заграничный паспорт доверителя был действующим и его личность была установлена иностранным нотариусом?
, вопрос №5034934, Евгений, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать задолженность по алиментам с наследников погибшего отца ребенка?
Здравствуйте. Отец ребенка последние годы платил алименты добровольно, суммы были небольшие. Исполнительный лист был на 16,5% от всех доходов. На 25% я не подавала после совершеннолетия его среднего сына. У него были вклады (в том числе открытые до рождения нашей общей дочери) и выплаты за погибшего старшего сына на СВО. С процентов алименты никогда не начисляли. Также он сдавал в аренду землю и помещение, получал налоговые вычеты за троих детей-с этих сумм алименты я никогда не получала. Вчера я позвонила в банк и заблокировала счета отца ребенка, мало вероятно,что у кого-то есть доверенность Отец нашего ребенка с 2022 года находился на СВО, сейчас он погиб. Могу ли я подать на перерасчет алиментов и взыскать задолженность с наследников после вступления ими в наследство? Дело не в деньгах, а в принципе: хочу, чтобы они выплатили даже 100 рублей, если есть такая возможность. Моя дочь тоже будет вступать в наследство. Родственники скрыли от меня факт его гибели. За несколько месяцев до смерти мы решили сойтись; он должен был сейчас приехать в отпуск и развестись с официальной женой (возможно, подавал заявление через «Госуслуги», но в ЗАГСе мне эту информацию не предоставят). Знаю будут трудности с наследством и выплатами: родственницы будут требовать ДНК-тест. Мы проходили его 10 лет назад по решению суда(и большому желанию мамы), но им этого мало. Что мне делать сейчас? Все что осталось от тела находится в Ростове, в ЗАГСе он еще не числится умершим, в военкомате данных об отце ребенка нет. Возможно, пока в Ростове не проведут ДНК, статус не изменят. Не знаю, сдавали ли родственники тест, им удобнее просто признать его погибшим. Связь с сослуживцами у меня утрачена,в сети все были давно…..Есть вероятность, что произошла ошибка и он жив, но родственники не будут подавать на розыск,могу ли сделать это я? Знаю, они будут настаивать на ДНК, но потом начнут уклоняться от сдачи биоматериала. Его мать и сестра понимают, что ребенок наш, но принимать это не хотят, тем более не желают делиться деньгами. У него есть сын (21 год), который учится в военном в Питере-думаю, ему ДНК не нужно. Нужно ли будет делать эксгумацию или можно решить вопрос сейчас? И самое главное: у отца ребенка есть награды за Чечню и СВО как их может получить мой ребенок? Против его сына я ничего не имею и готова отказаться от взыскания с него доли в счет перерасчета алиментов(если их можно пересчитать)и всего наследства,но с матери, сестры и жены (если они не успели развестись) намерена взыскать всё до последней копейки.
, вопрос №5035996, Юлия, г. Красноярск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли писать отказ от наследства, если наследник не планирует вступать в права?
Здравствуйте, осталась квартира. Без завещания.Наследники три сына и дочь. Два сына прописаны , а другой сын и дочь нет. Обязательно ли писать официальный отказ от наследства,если те которые не прописаны-даде не планируют вступать в наследство
, вопрос №5035177, Маргарита, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.09.2026