Т.к. Вы находитесь в Санкт-Петербурге, где зарегистрировано юридическое лицо сервиса (ООО «РК»), зафиксировать выход из программы можно отправкой заказного письма с описью по местному адресу компании (ст. 782 ГК РФ). Пассивный уход оставляет условия публичной оферты действующими: чтобы исключить любые обязательства и закрыть доступ к персональным данным, компании направляется официальный отказ.
В детальном разборе подготовлю текст уведомления об отказе от договора с требованием прекратить обработку персональных данных и инструкцию по отправке на надлежащий юридический адрес - останется поставить подпись и направить документ.
Здравствуйте. Прекратить участие в RC Group без возврата средств можно, но важно понимать риски и юридические последствия.
По сути, вам нужно просто перестать пользоваться услугами и не платить дальше. Однако, поскольку у компании уже есть признаки финансовой пирамиды и возбуждены уголовные дела, ситуация сложнее, чем просто отказ от услуги.
По закону о защите прав потребителей (статья 32) и статье 782 ГК РФ вы вправе в любой момент отказаться от договора оказания услуг, оплатив исполнителю только фактически понесенные расходы. Это значит, что вы можете просто направить уведомление об отказе. Но здесь есть нюанс: если вы не требуете возврата, вы не запускаете процедуру расторжения официально. Вы просто перестаете быть клиентом.
Главный риск. RC Group фигурирует в уголовных делах о мошенничестве, и есть пострадавшие, которые брали кредиты. Если вы просто уйдете, ваши 20 000 рублей останутся у компании. Но если в будущем вы захотите вернуть деньги или если вас вызовут в полицию как потерпевшую, отсутствие письменного отказа может усложнить ситуацию. Полиция и суд смотрят на документы.
Я рекомендую не просто уйти молча, а зафиксировать свой отказ письменно. Это защитит вас от возможных претензий со стороны компании, например если они начнут требовать оплату по договору, и создаст доказательство того, что вы не являетесь активным участником этой схемы.
Направьте в RC Group письменное уведомление об отказе от договора. В тексте укажите, что вы прекращаете пользоваться услугами с даты уведомления и не требуете возврата средств. Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите под подпись. Сохраните себе копию и чек об отправке.
Это ваш главный документ. Он подтверждает, что вы вышли из игры добровольно и не имеете к компании финансовых претензий. После этого просто не пользуйтесь сервисом, не оплачивайте ничего и не общайтесь с их представителями, если они попытаются связаться.
Если мой ответ был полезным, ставьте +.
Анна, добрый день!
Здесь главное не то, вернёте Вы 20 000 руб. или нет, а зафиксировать прекращение всех отношений с RC Group.
Просто перестать пользоваться кабинетом недостаточно. В документах RC Group используется не один договор, а связка соглашений — в судебных делах фигурируют как минимум дистрибьюторское и лицензионное соглашения. При этом действующее пользовательское соглашение rc.company прямо указано как действующее до удаления учётной записи.
Поэтому направьте письменное уведомление тем юридическим лицам, которые указаны именно в Ваших принятых соглашениях: сообщите, что прекращаете участие, отказываетесь от дальнейшего исполнения соглашений, возврат 20 000 руб. не требуете, просите деактивировать/удалить аккаунт и подтвердить прекращение отношений.
Лучше направить уведомление и на электронный адрес из документов, и заказным письмом с описью на юридический адрес. На актуальном сайте RC Group указан контакт hello@rc.company и адрес в Санкт-Петербурге на ул. Красного Текстильщика.
Отдельно можно отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать прекратить обработку тех данных, для хранения которых после прекращения отношений нет самостоятельного законного основания.
Если пришлёте документы из личного кабинета, можно точно определить, сколько соглашений у Вас заключено и кому именно направлять отказ.
