Здравствуйте. Отказ в выписке рецепта в описанной вами ситуации, скорее всего, необоснован, но чтобы действовать эффективно, нужно понимать правовую механику.
Правовое обоснование
Основной закон здесь — Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». По статье 37 этого закона медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками, стандартами и клиническими рекомендациями. Однако стандарты не должны превращаться в запрет на назначение препарата, если пациенту он жизненно необходим, а другие средства неэффективны.
Статья 70 того же закона говорит: лечащий врач назначает лекарственные препараты и несёт ответственность за назначение. А вот возможность назначения препарата, не входящего в стандарт медицинской помощи, при наличии медицинских показаний закреплена в части 5 статьи 37 того же закона — такое назначение допускается по решению врачебной комиссии. Пункт 4.3 приказа Минздрава России от 14.01.2019 № 4н также предусматривает этот порядок. То есть врач в одиночку не может отказать вам в препарате лишь на том основании, что он «нестандартный», — вопрос должна рассмотреть врачебная комиссия.
Поскольку женщина является инвалидом 2 группы, она имеет право на бесплатное лекарственное обеспечение по Федеральному закону от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (статья 6.2, набор социальных услуг в части лекарственных препаратов). Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатные лекарства, и источники финансирования закреплены постановлением Правительства РФ от 30.07.1994 № 890. Клофелин входит в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, утверждаемый Правительством РФ, поэтому его назначение и обеспечение за счёт бюджета — не экзотика, а штатная ситуация.
Сам по себе возраст и группа инвалидности не являются противопоказанием к назначению клофелина. Ограничения в инструкции носят рекомендательный характер и касаются осторожного применения у пожилых пациентов, а не абсолютного запрета. Отказ должен быть мотивирован медицинскими противопоказаниями у конкретной пациентки, а не общими соображениями.
Что делать по шагам
1. Запросите письменный мотивированный отказ. Обратитесь к лечащему врачу с просьбой оформить отказ в письменном виде на имя пациентки или её законного представителя. Устные отказы не обжалуются. Если врач ссылается на указания главврача — требуйте, чтобы главный врач изложил свою позицию письменно.
2. Потребуйте созыва врачебной комиссии. Заявление на имя главного врача с просьбой рассмотреть вопрос о назначении клофелина врачебной комиссией с учётом неэффективности других препаратов и артериального давления 246/104. Заявление подайте в двух экземплярах, на вашем экземпляре требуйте отметку о принятии.
3. Если главврач откажет — обращайтесь в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС. У страховой компании есть полномочия проводить экспертизу качества медицинской помощи и выдавать предписания медицинской организации устранить нарушения. Это эффективный и бесплатный механизм.
4. Параллельно или вместо страховой — жалоба в территориальный орган Росздравнадзора по вашему региону. Он контролирует соблюдение порядков оказания медицинской помощи и стандартов.
5. Если не поможет — жалоба в прокуратуру района по месту нахождения поликлиники. Прокуратура вправе провести проверку по факту нарушения прав на охрану здоровья и лекарственное обеспечение.
6. В крайнем случае — обжалование в суд по правилам главы 22 Кодекса административного судопроизводства РФ (обжалование решений и действий должностных лиц). Срок — три месяца со дня, когда стало известно о нарушении права (статья 219 КАС РФ). Срок начинает течь с момента получения письменного отказа, поэтому тянуть с запросом письменного отказа не стоит.
Документы, которые понадобятся
– заявление на имя главного врача (в двух экземплярах);
– копия справки об инвалидности;
– выписка из амбулаторной карты с записями о подъёмах давления и неэффективности других препаратов (запросите у лечащего врача);
– письменный отказ, если его выдадут;
– копия полиса ОМС и паспорта.
Чего делать не надо
Не соглашайтесь на устный отказ и не уходите без документа. Самая частая ошибка в таких ситуациях — человек слышит от врача «не положено» и уходит, а потом не может ничего доказать, потому что формально отказа не было. Письменный отказ — это документ, который фиксирует позицию медицинской организации и становится основанием для обжалования. Без него жалоба повисает в воздухе: «нам никто не отказывал».
Вывод
Отказ главврача обоснованным признать трудно: назначение препарата вне стандарта возможно по решению врачебной комиссии, а сам по себе возраст пациентки основанием для лишения жизненно необходимого препарата не является. Требуйте письменного отказа и созыва врачебной комиссии — это первые шаги, которые защитят права пациентки.
Будет хорошо, если отметите ответ: другим с таким же вопросом это помогает найти разбор.