Что делать, если новый владелец выкинул отданного котенка и оскорбляет в переписке?

Здравствуйте! Мне нужна консультация по защите прав потребителей. Опишу ситуацию максимально подробно. Как и где был найден исполнитель Я нашла мастера по ремонту стиральных машин через сайт «Авито». Суть проблемы Стиральная машина выдавала ошибку и не сливала воду. Мастера должны были её отремонтировать. Визиты: · Первый визит: мастера опоздали на 3 часа. Они забрали плату управления (модуль) и увезли с собой для перепайки. Вернули, установили обратно, заменили на ней реле-конденсатор, симистор и клеммы. За это я заплатила 7 000 рублей. Машина не заработала. · Второй визит: приехали снова, опоздали, переносили время несколько раз. Снова пытались что-то сделать, но машина так и не заработала. Третий визит: заявили, что не могут отремонтировать плату, и предложили купить у них другую б/у машину за дополнительную плату в 17 000 рублей. Я отказалась. Итог: я заплатила 7 000 рублей, но стиральная машина так и не работает. Я не могу её даже продать — за 3 000 рублей никто не берёт. Параллельно мастера починили мне дверную ручку за 1 500 рублей — здесь претензий нет. Мои действия и позиция мастера Я написала на Авито отрицательный отзыв. После этого мастер написал мне в мессенджере (см. скриншоты переписки) и предложил 1 500 рублей в качестве компенсации при условии удаления отзыва. Я сначала согласилась, но потом передумала, так как сумма слишком мала. Я ответила, что готова удалить отзыв только при полном возврате 8 000 рублей, так как услуга не оказана. Сослалась на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано право на полный возврат при обнаружении недостатков выполненной работы. Позиция мастера: · Он ссылается на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 Закона «О защите прав потребителей», утверждая, что имеет право не возвращать стоимость материалов (реле-конденсатор, симистор, клеммы), а вернуть только стоимость работы (1 500 рублей. Мои вопросы к вам как к юристу Прав ли мастер? Может ли он ссылаться на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 ЗоЗПП и оставлять себе деньги за материалы, если результат работы отсутствует (машина не работает). Буду благодарна за вашу консультацию.

Здравствуйте, произошёл конфликт с соседом. У нас частный сектор, общая дорога идет к дому сосед возле своих ворот заасфальтировали тем самым 1 метр захватив дорогу. Предъявляет претензии что мои дети ходят по их територии, живем через два дома. И ставят машины на этой территории где для себя зафиксировано но часть машины на проезжей части находится. Какие права мои нарушены

Не совсем понимаю ситуацию, я военный моя выслуга 17 лет и 9 мес в льготном исчислении, в выслугу включили службу в МВД, а сейчас узнал что так же включают обучение в вузе где имелись циклы военной кафедры где я получил военно учетную специальность 360200 морально психологическое обеспечении сил (войск) после окончания университета получил гражданскую специальность менеджер. Далее пошел работать по гражданской специальности, после уволился и пошел на служюу в МВД далее уволился и пошел на службу военную где сейчас прохожу службу по контракту. Мне к моим 17,лет и 9 мес добавляют обучение в вузе, правильно ли это? Читая ответ юриста на сайте вижу формулировку что «с учетом полученной в гражданском вузе специальности» должен поступить на службу что бы обучение входило в выслугу лет к пенсии, то есть моему мнение моя специальность никак не сходится с ВУС 360200 я не служу психологом, совершено другая военно учебная специальность. Как правильно? Вот что я прочитал на сайте! «Постановлением Правительства 941-1993 г. учеба засчитывается в стаж военной службы при условиях: п. 2. Засчитывать выслугу лет для назначения пенсий в соответствии с пунктом «а» статьи 13 Закона Российской Федерации «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, и их семей» (далее именуется — Закон) офицерам, определенным на военную службу из запаса с учетом полученной в гражданской образовательной организации квалификации, а также определенным на военную службу при указанном условии офицерам-женщинам, не состоявшим в запасе, время обучения их до определения на военную службу в гражданских образовательных организациях высшего образования либо в профессиональных образовательных организациях, в которыхимелись циклы или отделения военной подготовки, в пределах до пяти лет из расчета один год учебы за шесть месяцев. На таких же условиях включается в выслугу лет время обучения в гражданских образовательных организациях высшего образования офицерам, которые, будучи студентами, непосредственно из указанных образовательных организаций до их окончания зачислены для продолжения учебы в военные образовательные организации высшего образования. Так что это не Ваше право выбирать, а обязанность кадров засчитать учебу, для реализации права военнослужащего на пенсию за выслугу лет»

Я работаю разработчиком на удаленке 2.5 года в IT компании (штат около 90 человек). Ко мне пришел работодатель и предложил разойтись по соглашению сторон, основываясь на том, что они решили уменьшить команду по финансовым причинам (по работе претензий нет). Предложил мне половину месячной зп, я со своей стороны посчитал это недостаточным и так как работал качественно 2.5 года, рынок труда сейчас не очень для IT специалистов и плюсом меня не предупреждали об увольнении, а поставили перед фактом два дня назад, попросил 2 среднемесячных зп. На что работодатель ответил, что таких денег якобы нет и либо я беру 1 зп и ухожу, либо мы продолжаем сотрудничество, но моя премия "под вопросом" (у меня 1/3 зп оклад, 2/3 постоянная официальная премия, хотя в трудовом договоре не прописанная). Также сказал, что премия может зависеть не только от меня, но и от работы всего отдела, намекая, что в любом случае найдет причину ее не платить. Также второй раз за все время работы я пропустил ежедневное совещание (5 мин, рассказать что делал прошлый день), так мне сразу прислали под роспись требование написать объяснительную, как я считаю, угрожая выгнать по статье (ранее никаких объяснительных никогда не было, все решалось на созвонах и у моих коллег и прямого начальства вопросов не было ко мне). Я хочу проконсультироваться, как в таких случаях быть, какие документы собрать, стоит ли соглашаться на условия. Также хотел бы попросить проверить мои документы, оформление и тд на законность и возможность подать жалобу в трудовую инспекцию

Хотел бы получить юридическую консультацию по ситуации с посредником Empire Poizon, ИП Соколовым Артёмом Сергеевичем. Постараюсь подробно описать всю ситуацию по порядку. Я оформил через данного посредника заказ на товары с зарубежного маркетплейса Poizon. Общение и оформление заказа происходили через Telegram. Посредник предоставил мне публичную оферту Empire Poizon на оказание посреднических услуг по выкупу и доставке товаров. По условиям заказа мной первоначально была оплачена стоимость самого товара, комиссия посредника и связанные с доставкой расходы. В процессе доставки возник вопрос с таможенными платежами. Посредник сообщил мне, что необходимо дополнительно оплатить таможенную пошлину в размере 3 217 ₽. Я попросил предоставить подтверждение расчёта этой суммы и документы, на основании которых она была начислена. В ответ посредник ссылался на то, что он не может предоставить мне таможенную декларацию и документы, поскольку я якобы не являюсь непосредственным клиентом/декларантом и соответствующие документы оформлены на него или на другую сторону. При этом мне сообщили, что сумма 3 217 ₽ является необходимой к оплате. Также мы отдельно обсуждали условия страхового взноса. Мне сообщили, что по заказу необходимо внести страховой взнос 4 750 ₽, причём мне объясняли, что этот взнос является возвратным. Мне было написано, что сумма будет возвращена после того, как СДЭК/Почта уведомит посредника о получении товара клиентом. То есть этот платёж позиционировался именно как возвратный страховой взнос, связанный с отправкой и получением заказа. Перед внесением этого страхового взноса я несколько раз специально уточнял у посредника, является ли данный платёж последним и после него мне больше ничего оплачивать не потребуется. Я прямо спрашивал, правильно ли я понимаю, что после внесения суммы мне отправят мой заказ и дополнительных платежей с моей стороны больше не будет. Посредник это подтвердил. В переписке на мой вопрос о том, что после внесения залога больше ничего платить не нужно, он ответил «Верно». Также он подтвердил, что после внесения суммы мой заказ будет отправлен в ближайшие часы. Исходя из этих подтверждений я внёс страховой взнос 4 750 ₽. После того, как я уже произвёл эту оплату, посредник сообщил мне, что транспортная компания изменила свои условия. По его словам, ранее у ТК существовали три категории страхового взноса: — до 100 000 ₽ — СВ 4 750 ₽; — до 200 000 ₽ — СВ 9 500 ₽; — от 200 000 ₽ — СВ 19 000 ₽. Затем посредник сообщил, что ТК якобы отменила категорию заказов до 100 000 ₽, в связи с чем теперь мой заказ должен идти по следующей категории и общий СВ должен составлять 9 500 ₽. Поскольку я уже оплатил 4 750 ₽, мне предъявили требование доплатить ещё 4 750 ₽. Я возразил против этой доплаты, поскольку на момент оплаты мне была названа сумма 4 750 ₽, я её полностью оплатил, несколько раз заранее уточнил, что это последний платёж, и получил от посредника прямое подтверждение, что после этого заказ будет отправлен и больше ничего платить не нужно. Посредник ответил, что на момент первоначальной оплаты ему самому не было известно об отмене категории до 100 000 ₽. По его словам, изменение произошло уже после моей оплаты, и он переслал мне информацию сразу после того, как получил её от транспортной компании. При этом он сам признал: «Я понимаю, что ранее написал Вам про последний платеж, но на тот момент исходил из действовавших условий». После этого я попросил объяснить, на основании каких конкретно условий я теперь обязан доплачивать ещё 4 750 ₽. Посредник ответил, что существуют указанные им три категории заказов у ТК и что «по условиям Вам необходимо оплатить страховые платежи по соответствующей своему заказу категории». На мой вопрос, где конкретно это написано в условиях, он сослался на пункт 12.2 своей публичной оферты. В п. 12.2 оферты действительно указано: «Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления». При этом в п. 4.4 этой же оферты указано: «С момента поступления оплаты договор считается заключённым». В п. 4.3 указано, что заказчик обязан оплачивать страховые платежи в размере, соответствующем сумме заказа и категории товаров. Однако в предоставленной мне оферте я не нашёл конкретного описания этих трёх категорий СВ — 4 750 / 9 500 / 19 000 ₽ — и не нашёл прямого положения о том, что после оплаты уже согласованного СВ он может быть пересчитан из-за последующего изменения условий транспортной компании. Также я не нашёл в оферте прямого положения о том, что изменение оферты после оплаты распространяется на уже заключённые и оплаченные договоры и позволяет потребовать от клиента дополнительную оплату. Посредник считает, что п. 12.2 является достаточным основанием для требования доплаты. Я же хочу понять, действительно ли этот пункт позволяет ему после заключения договора и получения оплаты изменить финансовые условия именно моего заказа. Кроме того, у меня сохранена переписка, где до оплаты я неоднократно уточнял условия и прямо спрашивал, является ли платёж последним. Посредник это подтверждал. То есть я принимал решение об оплате, исходя не только из текста оферты, но и из конкретных условий, которые мне сообщил сам исполнитель. Сейчас моя основная претензия заключается не в том, что транспортная компания изменила свои условия. Я понимаю, что посредник мог действительно узнать об этом уже после моей оплаты и не знать заранее. Вопрос в другом: может ли этот последующий пересмотр условий ТК автоматически создать для меня новую обязанность по доплате 4 750 ₽, если на момент заключения договора мне была установлена сумма СВ 4 750 ₽, я её оплатил, а посредник подтвердил, что это последний платёж. Я хотел бы получить объективную юридическую оценку всей ситуации, в том числе: Считается ли договор заключённым после моей оплаты с учётом п. 4.4 оферты? Может ли п. 12.2 позволять посреднику менять условия уже заключённого и оплаченного договора либо он относится только к будущим заказам/новым редакциям оферты? Может ли последующее изменение условий транспортной компании само по себе создать для меня обязанность доплачивать? Имеет ли юридическое значение письменное подтверждение посредника о том, что после внесения 4 750 ₽ это последний платёж и больше ничего оплачивать не потребуется? Если применим Закон РФ «О защите прав потребителей», может ли он ограничивать возможность одностороннего изменения таких условий? Обязан ли посредник в данной ситуации исполнить заказ на первоначально согласованных условиях либо он вправе отказаться от отправки без дополнительной оплаты? И отдельно — насколько законно требование по таможенной пошлине 3 217 ₽ без предоставления мне документов/расчёта, подтверждающих её размер? Если посредник всё-таки вправе требовать доплату, каким образом он должен подтвердить основание и размер этой доплаты? У меня есть сама публичная оферта, вся переписка с посредником, подтверждения произведённых платежей и скриншоты сообщений, в которых он подтверждает условия последнего платежа и последующей отправки заказа. Могу предоставить всё это для изучения