Что делать, если соцзащита требует оригинал документа о лишении родительских прав с синей печатью для получения выплат?

Здравствуйте, подскажите что делать, отец моего несовершеннолетнего ребёнка признан погибшим по суду(участник сво). Я обратилась за всеми выплатами, в военкомат, соц защиту. Предоставила документ, о лишении род прав отца военнослужащего, свидетельство о перемене имени, свидетельство о рождении военнослужащего, так как его мать после лишения прав, поменяла ему фамилию и отчество на своё. Лишение прав было в Узбекистане, печати черно-белые, в соц защите сказали, что не могут принять, смогут выплатить 1/3 Матери, ребёнку, из-за отца так как нет с синей печатью документа о лишении, запрос сделать они не могут в Узбекистан, мать военнослужащего приехала в наш город для обращения так же в соц защиту, но документ этот у нее тоже оказался только черно белый, она и не помнит был ли он у нее с синей печатью, но вчера ей соц защита звонила и требовала синюю печать, что делать? Прикрепляю документ о лишении, если ребенку откажут, или выплатят не всю сумму? Мы нигде не можем взять эту синюю печать, я просто и так 2 года бегаю, не могу ничего добиться ребёнку, то не признавали его погибшим, то в суде еще много заморочек было(описки в решении и тд) время тянется, щас еще и и лишении прав их не устраивает