Ответ команды Правовед
Саму проданную карту разблокировать не удастся: банк аннулирует скомпрометированные реквизиты, а общий запрет на банковское обслуживание накладывается из-за включения клиента в базу данных Банка России о подозрительных операциях (ч. 11.6 ст. 9 161-ФЗ). Снять ограничения и получить возможность открывать новые счета закон позволяет (ч. 11.8 ст. 9 161-ФЗ), но исход решает источник записи: передал сведения банк по внутренним алгоритмам либо они поступили от МВД по уголовному делу. При наличии заявлений от пострадавших регулятор откажет в исключении из реестра, пока не сняты претензии или риски судебных исков о неосновательном обогащении.
В детальном разборе подготовлю заявление в Банк России об исключении сведений из базы и порядок выяснения инициатора ограничений, чтобы безопасно вернуть доступ к финансовым услугам.
Здравствуйте, Константин. Вернуть доступ к этой карте Сбербанка и восстановить личный кабинет не получится. Продажа карты третьим лицам — это грубейшее нарушение договора с банком, и служба безопасности Сбера за такие действия вносит клиентов в пожизненный стоп-лист без права разблокировки дистанционного обслуживания. То, что вы были несовершеннолетним на момент продажи, для финмониторинга аргументом не станет.
Однако сама по себе блокировка по 115-ФЗ не означает, что вы лишены права на свои деньги или счета. Единственный законный вариант действий сейчас — это личный визит в любое отделение Сбербанка с паспортом. Вам необходимо написать официальное заявление на расторжение договора банковского счета и закрытие всех карт. Если на счете остались какие-то ваши личные денежные средства, банк обязаны выдать их вам наличными через кассу либо перевести по заявлению на ваши реквизиты в другом банке в течение семи дней после закрытия счета.
Если нужна расширенная консультация или составление документов-обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате платные