Куда обращаться, если не пришла выплата по указу №98?

Обратитесь туда, куда подавали документы (военкомат или воинская часть). Попросите письменно сообщить: дату поступления полного пакета, есть ли решение, какие банковские реквизиты указаны, переданы ли документы на перечисление. Если вам говорят, что «документы в части», запросите письменное подтверждение даты регистрации и входящего номера — это критически важно для дальнейшей защиты.
Если в инстанции не реагируют
Если после запроса прошло достаточно времени, а ответа нет или он вас не устроил, можно идти дальше. 
Военная прокуратура. Это часто самый эффективный вариант, если бездействует часть или военкомат. Направьте жалобу: в военную прокуратуру по месту нахождения воинской части или по вашему месту жительства (она может перенаправить). В жалобе укажите свои данные, данные погибшего, когда и куда подавали документы, какой срок прошёл, что именно не выплачено. Требуйте провести проверку и обязать выплатить. Срок рассмотрения — до 30 дней.
Параллельно или отдельно можно направить обращение в Министерство обороны РФ (через сайт mil.ru).
Если есть основания подозревать, что затягивают страховая компания (СОГАЗ), можно обратиться в Центральный банк РФ (телефон: 8-800-250-40-72).
Также может помочь депутатский запрос (можно найти контакты на сайте duma.gov.ru) или фонд «Защитники Отечества» (8-800-302-84-84) — они оказывают бесплатную юридическую поддержку.
Суд
Это крайний шаг, если все досудебные инстанции не помогли. В суде можно требовать: признать бездействие незаконным, взыскать саму выплату и компенсацию за задержку (по аналогии со ст. 236 ТК РФ). Учтите: судебный процесс может занять от 2 до 6 месяцев.

Понимаю, как тревожно, когда выплата задерживается. Я подобрал пошаговый план — действуйте по нему, и ситуация скорее разрешится.Сначала разберитесь в сроках. По правилам (согласно Порядку назначения выплат по Указу № 98) у ведомства есть до 30 календарных дней с момента, когда воинская часть или военкомат получили полный пакет документов. Если с момента подачи прошло больше месяца — это повод активно действовать. Шаг 1. Обратитесь туда, куда подавали документы. Это может быть воинская часть (если человек служил) или военный комиссариат (если речь о погибшем или уволенном). Напишите официальное обращение (можно в свободной форме, но чётко). Попросите сообщить: дату, когда был принят полный пакет документов; есть ли уже решение о назначении выплаты; какие банковские реквизиты указаны в деле (иногда задержка из-за ошибки в номере счёта или карте «Мир», которая неактивна); переданы ли документы на перечисление. Важное правило: если вам говорят, что документы «в части», попросите письменное подтверждение даты регистрации и входящего номера. Это критически важно для дальнейшей защиты ваших прав. Шаг 2. Если ответа нет или он вас не устроил (например, вам сообщили, что всё в порядке, а денег нет), переходите к следующим инстанциям.Военная прокуратура. Часто это самый эффективный шаг при бездействии части или военкомата. Можно обратиться в прокуратуру по месту нахождения части или по вашему месту жительства — она сама перенаправит, если нужно. В жалобе укажите свои данные, данные военнослужащего, даты подачи, срок, который прошёл, и что именно не выплачено. Попросите провести проверку и обязать выплатить. Срок рассмотрения — до 30 дней. Министерство обороны РФ. Можно направить обращение через официальный сайт mil.ru. ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России. Иногда вопрос решается на уровне центра, который координирует выплаты. Шаг 3. Дополнительные варианты.Если есть основания подозревать, что в процессе участвует страховая компания (например, СОГАЗ), можно обратиться в Центральный банк РФ. За бесплатной юридической поддержкой можно обратиться в фонд «Защитники Отечества» (8 800 302-84-84). Иногда помогает депутатский запрос. Шаг 4. Суд. Это крайняя мера, если все досудебные инстанции не помогли. В суде можно требовать признать бездействие незаконным, взыскать саму выплату и компенсацию за задержку (по аналогии со ст. 236 ТК РФ). Учтите, что судебный процесс может занять от 2 до 6 месяцев. Перед визитом или отправкой письма советую сохранить все подтверждающие документы (копии заявлений, почтовые уведомления, ответы, если они есть) — они пригодятся на любом этапе. Удачи в решении вопроса! Если на каком-то из шагов возникнут сложности или непонятные формулировки в ответе — пишите, разберусь вместе с вами.