Обязан ли Атомэнергосбыт перевести на двухтарифный учет после замены счетчика?

Здравствуйте, Иван!

Ситуация, в которой вы оказались, к сожалению, не единична. Однако важно знать: «АтомЭнергосбыт» обязан перевести вас на двухтарифный учет, если у вас установлен соответствующий прибор учета.

Чтобы перейти на двухтарифный учет, вам необходимо:

Подать письменное заявление в «АтомЭнергосбыт». В заявлении укажите, что вы просите перевести вас на расчет по двухтарифному (дифференцированному по зонам суток) тарифу в связи с установкой соответствующего прибора учета. Это ключевой документ, который запускает процедуру.
Приложите копию акта ввода счетчика в эксплуатацию, если он у вас есть. Акт подтверждает, что прибор учета исправен и допущен к расчетам.
Если ваше заявление проигнорируют или откажут в переводе, вы имеете право обратиться в суд. Судебная практика показывает, что суды встают на сторону потребителей и обязывают «АтомЭнергосбыт» произвести перерасчет и перевести на другой тариф.

Нормативной базой для этого являются:

Постановление Правительства РФ № 442 (п. 136), которое закрепляет обязанность гарантирующих поставщиков (в том числе «АтомЭнергосбыт») обеспечивать коммерческий учет электроэнергии.
Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354), которые регламентируют порядок расчета платы за коммунальные услуги.

Если мой ответ был полезен, буду признателен за вашу оценку. Просто нажмите на «плюсик» справа внизу под ответом
Так же вы можете написать мне в личные сообщения, для дополнительной консультации.

Здравствуйте!

Само по себе то, что Атомэнергосбыт заменил счетчики на двухтарифные, автоматически не обязывает компанию перейти на расчёт по двум зонам суток. Переход на дифференцированный (двухтарифный) учёт по общему правилу происходит не автоматически, а по заявлению потребителя — даже если технически прибор уже поддерживает учёт по нескольким тарифным зонам.

Правовая основа здесь двухуровневая:

Общий порядок расчётов на розничном рынке электроэнергии, включая применение тарифов, дифференцированных по зонам суток, регулируется Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442). Именно этот документ определяет, что вариант тарификации (одноставочный или дифференцированный по зонам суток) применяется в отношениях с потребителем-населением на основании выбора самого потребителя, а не назначается автоматически при замене прибора учёта.
Сами значения двухтарифных (и трёхтарифных) цен для населения ежегодно утверждаются отдельным актом регионального органа регулирования тарифов (например, региональной службы/комитета по тарифам вашего субъекта РФ). Это и есть тот конкретный «документ», о котором вы спрашиваете, — приказ или постановление регионального тарифного органа, устанавливающий тарифы для населения, дифференцированные по двум (иногда трём) зонам суток. Если в вашем регионе такой тариф установлен — переход технически и юридически возможен; если нет — двухтарифный учёт применяться не будет, даже с современным счётчиком.
Отдельно стоит учитывать, что массовая замена счётчиков в вашем доме, скорее всего, проводилась в рамках обязанности гарантирующих поставщиков и сетевых организаций устанавливать и обслуживать приборы учёта за свой счёт по Федеральному закону от 27.12.2018 № 522-ФЗ. Эта обязанность касается самого прибора учёта (его наличия и технической готовности), но не подразумевает автоматического изменения тарифного плана — смена варианта оплаты остаётся отдельным действием потребителя.

Что делать:

Проверьте Акт допуска прибора учёта в эксплуатацию, который должен был быть составлен при замене счётчика — в нём указывается, по скольким тарифным зонам счётчик введён в эксплуатацию. Если акт уже фиксирует многотарифный режим — это дополнительный аргумент в вашу пользу.
Подайте письменное заявление в Атомэнергосбыт (лично, через личный кабинет или почтой) с просьбой перевести лицевой счёт на расчёт по тарифу, дифференцированному по зонам суток, указав номер счётчика и реквизиты акта о его установке.
Уточните у поставщика (или в приказе регионального тарифного органа) действующие тарифы по зонам суток для вашего региона — без этого перевод невозможен физически.
Если после подачи заявления компания отказывает или бездействует — направьте письменную претензию с требованием произвести перевод и указать правовое основание отказа; при отказе без обоснования можно обращаться в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию или в суд.
Чтобы точно проверить, установлен ли в вашем регионе двухтарифный план для населения, и правильно составить заявление или претензию, лучше разобрать ситуацию с документами — это удобнее сделать в чате через кнопку «Общаться в чате» на платной основе. Если ответ был полезен, буду благодарен за отклик через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

Добрый день, Иван. Сама по себе замена прибора учета на двухтарифный не создает автоматической обязанности энергосбытовой компании начислять плату по двум тарифам, поскольку переход на многотарифный учет носит заявительный характер и производится на основании обращения потребителя, а не по инициативе поставщика энергии, это следует из Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ №442, и Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ №354. Для перехода на двухставочный тариф вам нужно подать в Атомэнергосбыт письменное заявление о выборе соответствующего тарифного плана, приложив к нему акт допуска прибора учета в эксплуатацию, который должен был составляться в момент замены счетчика и в котором фиксируется многотарифность прибора и корректность настройки его часовых зон. Если такой акт вам на руки не выдавали, его нужно запросить у организации, производившей замену, поскольку без документального подтверждения того, что счетчик действительно введен в эксплуатацию именно в многотарифном режиме, энергосбыт вправе отказать в перерасчете. После подачи заявления с приложенными документами энергосбытовая компания обязана произвести перерасчет и начать применять двухтарифную схему начисления, а если организация, производившая замену, сделала это по собственной инициативе без надлежащего оформления допуска прибора учета, этот момент тоже стоит уточнить отдельным письменным запросом, поскольку от него зависит корректность дальнейших начислений. Если по вашей ситуации останутся вопросы, буду рад помочь, обращайтесь ко мне напрямую.

С уважением, Руслан

За ответ можно отблагодарить положительной отметкой или здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/

Здравствуйте. Ситуация, которую вы описали, действительно распространена, и здесь важно разграничить две вещи: техническую возможность учета и юридическую обязанность гарантирующего поставщика применять конкретный тариф.

Коротко: сам по себе факт установки двухтарифного счетчика не обязывает Атомэнергосбыт автоматически переводить вас на двухставочный тариф. Однако отказ в таком переводе при вашем волеизъявлении и наличии исправного прибора учета, скорее всего, неправомерен. По порядку.

**1. Правовое обоснование**

Ваши отношения с Атомэнергосбытом регулируются:

— Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» (далее — Закон об электроэнергетике).

— Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее — Основные положения № 442).

— Правила предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354).

Ключевой момент: применение тарифа, дифференцированного по зонам суток (двухставочного или многоставочного), — это право потребителя, а не обязанность поставщика навязывать его. Согласно п. 71 Основных положений № 442, выбор варианта тарифа осуществляется потребителем самостоятельно. Для этого вы должны обратиться к гарантирующему поставщику с заявлением о переходе на такой тариф.

При этом, согласно п. 80 Правил № 354, прибор учета должен быть допущен в эксплуатацию, а его показания должны использоваться при расчетах. Если у вас установлен и введен в эксплуатацию двухтарифный счетчик, но вы не подавали заявление о выборе тарифа, поставщик по умолчанию применяет одноставочный тариф, так как у него нет оснований считать, что вы хотите платить иначе.

**2. Что это значит для вашей ситуации**

Если специалисты Атомэнергосбыта просто заменили счетчик (например, по плану или в связи с истечением срока поверки), это техническая операция. Она не меняет вашу тарифную схему. Для перехода на двухставочный учет необходимо ваше активное действие.

Ваш алгоритм действий:

1. Подайте письменное заявление в адрес Атомэнергосбыта (в офис обслуживания клиентов или через личный кабинет). В заявлении укажите:

— просьбу осуществлять расчеты за потребленную электроэнергию с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток (день/ночь);

— реквизиты вашего лицевого счета и адрес;

— данные о приборе учета (тип, заводской номер, дата установки), который уже стоит у вас.

2. Приложите копию акта ввода прибора учета в эксплуатацию (или акта замены), если он у вас есть. Если акта нет, это не критично — поставщик сам видит, что счетчик в его базе.

3. Зафиксируйте дату подачи заявления. Сделайте копию с отметкой о принятии или отправьте заказным письмом с уведомлением.

Сроки: По общему правилу, переход на новый тариф должен быть осуществлен с даты, указанной в вашем заявлении, но не ранее даты ввода прибора учета в эксплуатацию. На практике поставщики вводят новый тариф с начала следующего расчетного периода после получения заявления. Если вам откажут, требуйте письменный отказ с обоснованием.

**3. Если после заявления последует отказ или бездействие**

Если Атомэнергосбыт откажет или проигнорирует заявление, несмотря на исправный двухтарифный счетчик, это будет нарушением ваших прав как потребителя. В этом случае:

— Направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона. Они контролируют правильность начисления платы за коммунальные услуги.

— Обратитесь в прокуратуру или в суд с иском об обязании произвести перерасчет и применять двухставочный тариф. В суде вы можете также потребовать перерасчета за период с момента подачи заявления.

— В Роспотребнадзор — как за нарушение прав потребителя на получение достоверной информации об услуге и условиях ее оплаты.

В судебной практике споры такого рода разрешаются в пользу потребителя, если он доказал факт обращения с заявлением и наличие технической возможности учета (исправный двухтарифный счетчик). Ссылайтесь на ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», если вам навязывают невыгодные условия.

Самая частая ошибка, которую допускают люди в такой ситуации, — это надеяться на то, что поставщик «сам все сделает» после замены счетчика. Этого не произойдет. Пока вы не напишете заявление, вы будете платить по одноставочному тарифу, даже если счетчик исправно считает день и ночь раздельно. Более того, если вы не заявите о своем праве, поставщик может вообще не уведомить вас о возможности экономии. Поэтому первое, что нужно сделать сегодня — это подать письменное заявление о переходе на двухставочный тариф. Только с момента вашего обращения у вас появится законное основание требовать перерасчета.

Если что-то из этого пригодилось, отметьте ответ — он тогда попадётся тем, у кого такая же ситуация.