Обнаружился долг по уже закрытой кредитной карте

Здравствуйте!

Закажите в банке выписку по Вашему счету за весь период использования карты и посчитайте какие суммы Вы снимали и какие суммы погашали. Если лимит был повышен, то Ваши расчеты должны показать разницу между суммами, которые Вы снимали и теми суммами, которые Вы вносили в банк. Если такая разница обнаружится, то лучше закрыть задолженность во избежание штрафных санкций.

Если же разницы между снятыми и погашенными суммами не будет и льготный период не нарушался, то обращайтесь в банк с заявлением, чтобы они разбирались в ситуации.

Мария, а договор на кредитную карту у Вас сохранился? Если нет, то нужно в банке заказать копию и посмотреть, есть ли там пункт о праве банка в одностороннем порядке изменять условия кредитования. Если нет, то можно подавать в суд ссылаясь на ст. 450 ГК РФ.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по
соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом,
другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое
влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени
лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения
договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом
или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым
или измененным.

Здравствуйте, Мария!

Кредитные карты Сбербанка нередко автоматически увеличивают лимит, если держатель, которым Вы являетесь, часто и добросовестно пользуется денежными средствами электронного кошелька.

Когда срок действия карты истёк, это не означает, что она перестала действовать. Не действительна стала та карта, которая у Вас на руках. Но банк успешно перевыпустил кредитку. Она лежит где-нибудь в офисе банка и ждёт своего часа. Вы об этом получали СМС-уведомление.

Об увеличении лимита по карте банк тоже был обязан известить Вас.

И вообще — при получении карты Вы указали адрес, куда банк должен присылать ежемесячный отчёт по карте. Если Вы его не получали, то можете затребовать в любом офисе. Только карту надо будет поменять на действующую (там все те же реквизиты и даже пин-код).

Так вот, в ежемесячном отчёте отражается движение денег по счету и доступный лимит.

Ни один операционист не скажет Вам ничего толкового не потому, что он не сведущ, а потому, что всеми картами банка занимается Центр технической поддержки — только там можно узнать, на каком основании была совершена та или иная операция.

К сожалению, если лимит на самом деле был увеличен и Вы  немного превысили расходы по карте, то придётся возвращать…

Кредитки — это такой хитрый ход банков, по которому клиент долго не может рассчитаться. И всё будет в рамках договора…

Сохранение чеков не нужно — в ежемесячном отчёте всё есть. Вы вправе запросить отчёт за любой период. Это бесплатная услуга, она входит в стоимость комиссии, которую банк взимает по кредитке.

Если что — обращайтесь.

Удачи!

Здравствуйте, Мария!

Так как постоянно представляю в судах клиентов банков, то могу сразу сказать, что в Вашем случае банк на 99% указал в договоре возможность увеличения лимита по карте.

При этом если вы будете судиться и пытаться признать это незаконным суд будет лишь указывать на то, что раз вы пользовались данным лимитом (с учётом повышения), значит Вы фактически согласились с тем, что банк повысил Вам лимит

В Вашем случае если вы видите по выписке что все покупки производились Вами, то смысла судиться не вижу.

Вам лучше по возможности погасите задолженность, после чего обязательно возьмите справку в банке об отсутствие задолженности.

Удачи!