Как отменить подписку AURA при попытке списания 99 рублей?

Здравствуйте. Я пытаюсь списать задолженность по кредитной карте по ФЗ-377, в связи с гибелью супруга на СВО. Кредит взят ДО подписания контракта. Написала официальное обращение в банк с описью и уведомлением Почтой в июне 2026. Ответ от банка поступил спустя неделю, что все получили, ждите решение. Прошло 3 месяца, движений нет. Я написала в Центробанк обращение, чтобы он поторопил мой банк с ответом, так как я плачу немалые проценты все эти 3 месяца. Ответ от центробанка поступил :ожидайте , но в итоге мой банк мне ничего не ответил. Подскажите пожалуйста : - Могу ли я не вносить ежемесячные платежи по данному кредиту пока идёт рассмотрение моего обращения банком и возможно я могу вернуть уплаченные проценты за эти 3 месяца? -могу ли я как-то повлиять на сроки рассмотрения моего обращения - Если ответа от банка так и не поступит ближайшее время , куда я могу обратиться кроме центробанка, так как он тоже мне не помог Заранее благодарю! -

Здравствуйте. Такая ситуация . Пользовались интернетом Ростелеком , но вскоре отменили отписку по номеру телефона в договоре , но подписка не была остановлена . 5 месяцев еще работал интернет . После , накапали пени и прочее . Затем арест банковского счета и Ростелеком передает дело в суд . Как быть ? Если подпиской по факту не пользовался и вообще звонил об ее отмене , но они не отменили