Как отменить подписку, если с меня списывают деньги?

Здравствуйте!

Отмените автопродление в личном кабинете сервиса или в Google Play/App Store — удаление приложения подписку не прекращает. Затем направьте сервису письменное требование отключить подписку, удалить платёжные данные и вернуть деньги за период после отказа.

Если списание произведено без Вашего согласия либо после отмены подписки, оспорьте операцию через банк и попросите заблокировать дальнейшие рекуррентные платежи. По ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от услуги, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы; это подтверждается и позицией Конституционного Суда РФ.

Для точного ответа нужно знать название сервиса и дату списания. Если требуется составить претензию и требование о возврате денег, можете обратиться ко мне в чат за отдельной платной консультацией. Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.