заблокировали аккаунт парня навсегда в озон джоб, по причине якобы нетрезвого состояния, сказали процти тест он отказался, можно ли как то оспорить это Он был трезв
Здравствуйте! Ситуация крайне сложная, поскольку в рамках регламентов безопасности Ozon Job сам по себе официальный отказ от прохождения теста на опьянение автоматически приравнивается к признанию вины. Маркетплейс блокирует аккаунт навсегда именно за факт невыполнения законного требования службы контроля, даже если исполнитель фактически был полностью трезв.
Оспорить пожизненный бан в поддержке приложения невозможно, так как роботы будут присылать автоматические отказы со ссылкой на нарушение правил безопасности объекта. Единственный способ попытаться обжаловать это решение — доказать, что процедура проверки была проведена сотрудниками склада с грубыми нарушениями. Например, если парню не предоставили сертифицированный, опломбированный прибор, отказались показать свидетельство о его поверке, не привлекли свидетелей (старшего смены) или не составили официальный двусторонний акт об отстранении от смены с указанием причин.
Необходимо направитьофициальную досудебную претензию на юридический адрес маркетплейса с требованием провести внутреннее расследование, поднять записи с камер видеонаблюдения на КПП за конкретное время и аннулировать блокировку из-за процессуальных нарушений со стороны контролеров.
Если вашему парню нужен готовый и профессионально составленный текст досудебной претензии к руководству Ozon, направленный на вывод администрации из режима отписок для ручной проверки видеозаписей с камер КПП, напишите мне в личный чат. Я оперативно подготовлю этот документ со всеми необходимыми ссылками на актуальное законодательство, а также составлю любые другие иски, жалобы, отзывы или письменные пояснения для защиты ваших прав. Услуги в чате платные.
