8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если при продлении залога в ломбарде продлили только один билет из двух?

Здравствуйте. Заложила в ломбард золото на 165т через месяц пришла заложила ещё на 135т.... За одну неделю окончания залога я пришла в ломбард без билетов, но падала паспорт и сказала хочу продлить золото. Мне озвучили сумму я оплатила, дали бумажку, расписалась и помню что срок выкупа до середины сентября. На этом всё. Я была спокойна и к очередному сроку пришла продлить золото. Но мне сказали что вы продлили только один билет,а второй срок прошел. Мы вам звонили и писали. Смс у меня нет я показала сразу телефон девушке. Звонки могла пропустить т.к. незнакомые и связь сейчас плохая. Я по работе много куда уезжаю. ... директор на контакт не идёт. Копии моих бумаг они забрали. Но я сфоткала. Мне сказали какой талон продлили то золо6и можете забрать. И мы не обязаны контролировать сколько у вас талонов.Я предполагала что мне все одним талоном внесли оплату. Но чеков не дали. Написала в полицию. Сказали возможно откажут в возбуждении дела. В изделиях цена более 500т. Какие у меня шансы в суде? Я считаю что менеджер их пропустила тот факт что у меня 2 талона. Но это не моя вина. Либо второй вариант что это накатаная мошенническая схема
Показать полностью
, Татьяна, г. Новосибирск

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 28 августа 2026

Татьяна, пока не истёк льготный месячный срок или заложенные изделия фактически не проданы, ломбард не вправе отказать в их выкупе (ст. 10 196-ФЗ). По закону организация обязана выждать один месяц с даты окончания договора, прежде чем обращать взыскание на имущество. Если продажа уже состоялась, ломбард обязан предоставить отчёт и выплатить разницу между оценкой или выручкой и суммой задолженности (ст. 13 196-ФЗ). В полиции в подобных случаях часто отказывают в возбуждении дела из-за гражданско-правового характера отношений, поэтому основным инструментом защиты остаётся досудебная претензия и обращение в суд.

В детальном разборе подготовлю:

  • Готовый текст досудебной претензии к руководству организации с требованием возврата изделий либо выплаты разницы;
  • Правовую позицию по ошибке оформления продления;
  • Порядок направления жалобы в Банк России.

В результате Вы сможете самостоятельно предъявить письменные требования руководству и инициировать надзорную проверку регулятора.

Здравствуйте!

Ваша ситуация — спор с ломбардом о судьбе заложенного имущества и возможном нарушении ваших прав как залогодателя. Судебная перспектива зависит от доказательств: если вы докажете, что оплатили продление обоих залогов, шансы на удовлетворение иска выше. Если доказательств нет, а ломбард докажет соблюдение процедуры, шансы ниже. Возможность квалификации действий ломбарда как мошенничества крайне мала, если отсутствуют признаки обмана или злоупотребления.

Договор залога в ломбарде регулируется ГК РФ (ст. 334–358.18), а также Федеральным законом от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах».
По закону, ломбард обязан выдать залоговый билет (п. 2 ст. 8 Закона о ломбардах), в котором указываются все существенные условия (сумма, срок, предмет залога).
Продление срока возможно по соглашению сторон до истечения срока хранения (п. 3 ст. 8 Закона о ломбардах). Оплата процентов и оформление продления должны подтверждаться документально (кассовый чек, расписка, отметка в залоговом билете).

Вы продлили только один залоговый билет.
Если у вас нет доказательств оплаты второго залога и продления по нему (копия чека, расписка, отметка в билете), суд, скорее всего, встанет на сторону ломбарда.

Вы оплачивали оба залога, но ломбард оформил только один.
Если вы сможете доказать оплату (например, у вас есть фото, квитанция, выписка по карте, свидетели), можно требовать признания продления по обоим залогам и возврата имущества или его стоимости.

Если мой ответ был полезен для вас, прошу отблагодарить юриста. pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4146134/

Если вам потребуется более детальная консультация или помощь в составлении юридических документов (таких как исковое заявление, жалобы, ходатайства), вы можете обратиться ко мне в чат. Эти услуги предоставляются на платной основе.

С уважением, юрист Вартанов Тигран Анатольевич!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Почему перестали приходить алименты от мужа, который находится на СВО
Почему не приходят алименты, если муж на сво Здравствуйте муж на сво почему не пришли алименты, но два месяца до этого приходили
, вопрос №5027765, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если аннулирован патент у мужа-иностранца при наличии детей и беременности?
Здравствуйте, я беременна 28 недель и есть двое детей 3 и 4 годика гражданки, а муж иностранец по патенту работал официально но в августе патент аннулировали из за того что в медосмотре был пропуск на 3 месяца, сейчас муж делает прописку на 3 месяца что делать дальше как сделать чтобы муж не уехал? Мне скоро рожать через 2 месяца с детьми не справлюсь одна.
, вопрос №5027508, Зайнаб, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если приставы повторно списали деньги за оплаченный штраф?
Здравствуйте! Пришел штраф на 5000 руб, написано было на Госуслугах, что оплатить можно до 2028. Через 4 месяца пришло постановление приставов, арестовали счет, деньги на счете был, их списали. Написано, что долг погашен. Через несколько дней приходит опять постановление от приставов, что штраф 7000 уже . Счет не разблокировали
, вопрос №5026985, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, вложенные в бизнес подруги без расписки?
Тема: Консультация по взысканию долга с бывшей подруги и рискам неофициальной работы Здравствуйте. Мне нужна юридическая консультация по сложной финансовой ситуации. Я хочу понять свои права, риски и возможные шаги. Очень прошу ответить по возможности подробно. Ситуация: Я с 2022 года работала с подругой в её бизнесе (ИП оформлен на неё). Мы с ней договорились, чтобы я была на равных правах, что вложу 600.000 руб (с неё только ип готовое и уже открытый магазин на вб и что она научит его вести и обещала заоблачные деньги, прозрачность в бизнес, что как только вольюсь, мы займемся моим трудоустройством . И даже не сказала , что у неё уже был долг до моего партнерства в 200-300 тысяч перед поставщиками, который она возможно также оплачивала из рабочих общих денег и молчала о нем . Я случайно от поставщика об этом узнала). Работала я неофициально, без трудового договора, зарплату не получала (если можно считать за 12-16 часов работы в компьютере и в офисе по 4-6часов таская тяжелые коробки по 30+ кг, получать около 30 тысяч в год…) Выполняла большинство операционных задач, вкладывала свои личные деньги во время 3-х годовой работы (около 180 тысяч накопилось) и деньги отца изначально вложенные. Брала кредит в размере 3.770.000 под залог квартиры своей личной под 18% годовых на 15 лет, который полностью до копейки пошёл в общий бизнес для закупки товара и различных оплат внутри бизнеса . Потратила на работу всю свою кредитку в размере 200.000 рублей, которую уже год закрываю каждый месяц также сама. Потратили папину кредитку в размере 700.000 рублей( он её погасил сам около больше года назад, так как мы не вывозили и была просроченность, на что мы обещали по тихоньку ее закрывать с моей партнершей). Но не закрыли ни копейки. Доступа к расчётным счетам бизнеса у меня не было никогда— все финансовые потоки контролировала она и на многие просьба дать доступ были отговорки. Как уже говорила, В 2023 я взяла кредит под залог своей квартиры (единственного источника дохода от аренды), чтобы вложить средства в этот бизнес. Партнерша не то что знала об этом,так мы обе вместе приняли это решение, что нам нужны доп средства на закупку товара . В кредитном договоре указана цель «ремонт», но фактически деньги пошли на бизнес полностью. Есть переписки и голосовые, где это обсуждается и все остальные отданные мною деньги в бизнес или моим отцом. Летом 2026 года моя партнерша предложила «разойтись». В телефонном разговоре она сказала, что берёт на себя ответственность за оплату этого кредита, что я и так много и сил и времени вложила, что теперь она хочет взять себя в руки, а то я её распустила, она всегда понимала, что (цитирую) может на меня надеяться и финансово и в трудовом ресурсе и бездельничала. Первый месяц она действительно оплатила кредит (но кредитка оплатила я сама и поставила её в известность). Со второго месяца она перестала . Прошло больше двух недель, она так ничего даже не написала. Я все последние деньги отдала на кредит, она пропала (но я её и не трогала, тк за день до оплаты ей напомнила). Я устала выманивать у неё мои же деньги и не вижу смысла ей писать, если только не тихо готовить разговор уже серьезный. Факты: · Договора о партнёрстве нет. · Расписки о займе на все суммы нет. · Есть переписки в мессенджерах (WhatsApp, VK, Telegram) и голосовые, где: · обсуждается кредит; · она признаёт, что брала на себя обязательства (не прямо такой фразой, а что понимает о чем идёт речь); · упоминается, что мы «партнёры»; · обсуждаются рабочие задачи 24/7.даже несколько есть групповых чатов, где только мы с ней обсуждаем работу. · Кредит оформлен на меня. Просрочек нет — я плачу сама. · Я работала без оформления и без зарплаты. Вопросы: 1. Есть ли у меня судебная перспектива взыскать деньги с Кристины, если нет расписки, но есть переписки и голосовые? 2. Можно ли квалифицировать это как неосновательное обогащение? 3.Есть ли у меня хоть какие-то то перспективы обязать в судебном порядке или как то еще её платить рабочий кредит? Раз бизнес она забрала себе . Хотя я её оставила еще с 600.000+ тысячами на рабочем счету , при том, что это моя заслуга как работника. И она даже второй месяц пожадничала заплатить кредит в 55 тысяч рублей. 4. Может ли мне что-то грозить за то, что я работала неофициально и не получала зарплату? 5. Есть ли риск уголовной или административной ответственности для меня из-за нецелевого использования кредита? 6. Могу ли я использовать факт неофициальной работы как рычаг давления на нее (например, сообщить в трудовую инспекцию), и чем это может обернуться для неё и для меня? 7. Какие первые шаги вы рекомендуете предпринять в моей ситуации? 8. может ли она подать на банкротство и ей все обойдется? 9. Можно ли в запоздалом времени подписать с неё расписку на какую то сумму и дату между моим отцом и ей, о том, что она взяла у него как физ лицо такую то сумму и обязуется вернуть ?(Этот вариант я рассматриваю , если она согласиться, чтобы мирно решить вопрос) Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №5026934, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько часов можно работать по совместительству педагогом дополнительного образования?
Здравствуйте. Работаю в коррекционной школе тьютором. Ставка тьютора 36 часов в неделю. Плюс к этому у меня будет совместительство в этой же школе 5 часов педагога надомного обучения. Итого 41 час. Я хочу устроиться в другие учреждения педагогом дополнительного образования по совместительству. Мне предлагают работу в двух ддют. Вопрос1: сколько в каждом ддют я могу взять часов по совместительству на должность педагог дополнительного образования? Вопрос 2: сколько суммарно в двух ддют могу взять часов? Вопрос 3: сколько часов могу взять если выберу только один ддют?
, вопрос №5026410, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.08.2026