Что делать, если при покупке авиабилетов оформились две рассрочки?
Здравствуйте, так получилось что когда через сайт Тинькова покупала авиабилеты в рассрочку оформилось сразу две рассрочки 4 билетов
, Наталья, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Наталья, платить по этим рассрочкам Вы не обязаны: услуга не была оказана, билеты не поступили, а заемные обязательства можно аннулировать [ст. 812 ГК РФ]. Ложное уведомление об отказе на экране сервиса и отсутствие маршрутных квитанций на почте нарушают требования к предоставлению услуги [ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"]. Не вносите платежи и штрафы добровольно, чтобы банк не расценил это как подтверждение согласия с долгом. Без официального реагирования банк зафиксирует просрочку и продолжит начислять неустойку.
Чтобы аннулировать обе рассрочки и убрать отметки о просрочке, в детальном разборе подготовлю:
- Готовый текст досудебной претензии в банк об аннулировании рассрочек;
- Порядок фиксации доказательств технического сбоя и отсутствия билетов;
- Алгоритм исправления кредитной истории через бюро кредитных историй;
- Что делать при отказе банка и попытке передать спорный долг коллекторам.
Разбор подготовлю в течение 15 минут - направлю сюда и на почту.
Наталья, добрый день. При оформлении дублирующих рассрочек из-за технического сбоя, а как я понял речь о нем именно идет, необходимо зафиксировать факт ошибки через службу поддержки и направить заявление об аннулировании ошибочной операции. Поскольку Вы приобретали билеты на внутренней платформе банка, именно он несет ответственность за корректность проведения транзакций. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право работодатель задерживать сотрудника и не оплачивать авиабилеты?
Имеет ли право работодатель не оплачивать авиабилеты и задерживать сотрудника по окончании графика?
Здравствуйте!
Такая ситуация происходит: работаю на АЭС, в компании ТрестРоссэм, в арабской республике Египет (АРЕ филиал)
Работаем по графику 4.5/1.5 месяца, не вахта! Официально трудоустроен в данный филиал.
Отработал 4.5 месяца, как положено!
Организация не покупает авиабилет до дома, так как нет денег на покупку билетов!
Предлагает фирма два варианта: покупать билет за свой счет, но тогда вернут не полную стоимость билета, будет удержан местный налог в 26% от стоимости билета!
Второй вариант: сидеть в АРЕ, и ждать, когда фирма купит билет! При этом работать больше будет нельзя! Мол сидите бесплатно, и ждите, когда купят билет!
Возникают следующие вопросы:
Имеет ли право организация задерживать работника на месте работы и не отправить его домой в положенный срок? Если работник не может улететь домой по вине работодателя, и ему нужно сидеть бесплатно!
Так же имеет ли право работодатель возвращать компенсацию авиабилетов не в полном объеме? В данном случае удержание местного налога в 26%
И в какой срок организация обязуется компенсировать средства за авиабилеты, если сотрудник покупал их за свой счет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списанный возврат товара при ошибке сотрудника?
Заказала в рассрочку товары, пришла посмотрела и ждала второй товар но сотрудник забыл сеять с примерки и получилось что товар ушел, у меня списали за возврат 200 рублей,
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не выдают справку по указу №98 при получении военной травмы?
Здравствуйте,помогите поеять,что делать дальше? Муж участник СВО,уже уволен.22.12.24 получил миннно-взрывную травму кисти с ампутацией двух пальцев находсюясь на учебном полигоне по боевому распоряжению в Хорлах на самой передовой,пристреливая миномет перед боевым заданием.После увольнения 12.09.2025 оформили инвалидность 3 группа военная травма. Выплат за ранение по указу 98 не было,так как воинская часть не предоставляла разбирательство в госпиталь и все наши попытки добиться его,не увенчались успехом. В июне 2026 годы мы написали заявление в военную прокуратуру в Москве в Министерстве обоны РФ. Нам позвонили из Военскрй части и спросили,где справка 98,которую нам якобы выдали,мы ответили,что справки не было. Далее был ответ прокуратуратуры,что на следующий день после ранения разбирательство было предоставлено частью в госпиталь и справка выдана,но не загружена в Пиро Алушта сотрудниками госпиталя и дело передано др прокуратуре для разбирательства с госпмталем. Далее был ответ через 10 дней,что разбирательство в госпиталь не предоставлено и поэтому решение по справке 98 - нет,просььа его предоставить. На вопрос к части ,был короткий ответ,ждите,будет еще один ответ....ждем уже 2 недели,но тишина.Какие наши действия? Ждать или писать опять?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить постановление суда для выезда из России нелегальному мигранту?
Здравствуйте как получится постановление суда чтобы выехать из России для нелегальных мигрантов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сосед выкупил дорогу в СНТ и запрещает проезд к участку?
Добрый день. Я владею участком в СНТ. Когда я его покупала, дороги не были в частной собственности. Но в этом году 2 дороги, по которым у меня возможен подъезд к участку выкупил наш сосед. Сейчас поставил таблички, что без его разрешения проход и проезд запрещен. Какие могут быть варианты?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.