Как оспорить доначисление платы за воду по показаниям неисправного счетчика?

Question

Здравствуйте. У меня в собственности квартира. Счетчик воды не был поверен с 2024 года (либо даже с 2023, надо посмотреть в паспорте), я всё это время платила по нормативу, показания не передавала. В августе 2026 года сделали поверку, счетчик признали годным, но за время без поверки на нем накрутилось лишних 1800 кубов (вероятно, сломался барабан). РСО составили акт ввода в эксплуатацию, где мелким шрифтом написано, что они сделают перерасчет за прошлый период по этим огромным показаниям (компании сменяются как раз сейчас и с 1 сентября должна будет новая компания обслуживать холодную воду). Как мне сейчас заблокировать им возможность выставить этот долг? И какие дальнейшие действия предпринять?

Игорь Юрлов · Answer

Здравствуйте, Евгения! я всё это время платила по нормативу, показания не передавала. Квитанции о платежах у Вас сохранились? В августе 2026 года сделали поверку, С этого момента Вам и нужно переходить на передачу показаний и оплату по показаниям. Причём отсчёт должен производиться именно с того значения , которое было на момент поверки. Как мне сейчас заблокировать им возможность выставить этот долг? А почему Вы думаете, что они насчитают Вам какой-то долг? Вы же платили не по показаниям индивидуального прибора учёта, а по нормативам. Т.е. надлежащим образом исполняли свои обязанности. Никаких «долгов» у Вас быть не может.

Игорь Юрлов · Answer

Да, и весьма странно вот это: счетчик признали годным, но за время без поверки на нем накрутилось лишних 1800 кубов (вероятно, сломался барабан). Сначала сломался, а потом вдруг сам и отремонтировался? Если счётный механизм сломан, то он и будет дальше Вам считать в 10 раз больше. Советую вообще его сменить на новый.

Игорь Юрлов · Answer

Заключения нет о том, что он сломан, поверка 29.07 была произведена, дальше я передала паспорт ПУ с отметкой о поверке. Так, хорошо. В паспорте зафиксировано показание счётчика на момент поверки? До этого как я выше и писала я не передавала показания несколько лет. Это я понимаю. Вы платили по нормативу. Просто мне позвонили из РСО и сказали, что у меня большой объем и может где-то ошибка, отправили их контролёра сверить показания. Так, понятно. Контролёр устно предположил что есть сбой в ПУ, потому что он не может за условные 1.5 года столько насчитать. Он предложил срочно менять счётчик. А про поверке в июле не указали ни о каких неисправностях. Ну и правильно он вам сказал. Потому что, если счётчик неисправен, то он и будет дальше считать в десять раз больше, чем есть на самом деле. Вам же этого не нужно? В общем текущий РСО (который начнет работать с 1 сентября) сказали при звонке, что объем накапал на 250 т.р. и мне нужно будет разбираться с предыдущей РСО. Не совсем понимаю… Вы платили по нормативу. Этот период у Вас в любом случае закрыт уже. А сейчас, если действительно выяснится, что счётчик неисправен, то до момента установки нового Вы тоже должны платить по нормативу.

Игорь Юрлов · Answer

В соответствии с п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: — неотображения приборами учета результатов измерений; — нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; — механического повреждения прибора учета; — превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; — истечения межповерочного интервала поверки приборов учета с учетом особенностей, предусмотренных п. 80(1) Правил. У Вас как раз наверняка механическая неисправность. Может «зубчики» на шестернях «съелись», или какая-то ещё причина... В п. 81(13) Правил установлена Ваша обязанность, как потребителя, в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). Подтверждается факт неисправности прибора учета актом, который подписывается исполнителем , а в случаях, предусмотренных п. 80(1) Правил. Т.е. Вам нужно повторно вызывать человека (специалиста), чтобы он составил Акт о неисправности. В соответствии с пп. «а», «г» п. 59 Правил в случае выхода из строя прибора учета плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем , определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев Т.е. установки нового прибора Вы будете платить по общим нормативам.

Игорь Юрлов · Answer

Я не совсем понимаю, как мою проблему решит замена счётчика сейчас. Понятно что его нужно заменять, но показания же они с этого взяли и доказательства того что он неисправный у меня нет (только отправлять его на экспертизу после снятия). Но сумму мне скорее всего уже насчитают за все эти кубы, я так понимаю. Не переживайте, ничего Вам не насчитают. А если даже и насчитают, то не получиться у них ничего взыскать, если Вы всё правильно сейчас сделаете. В общем, что Вам нужно сделать: 1) Связываетесь со снабжающей организацией и говорите, что у Вас неисправен счётчик. 2) К Вам должен прийти специалист, осуществить его проверку и составить Акт о неисправности. 3) Договариваетесь об установке нового прибора. И за этот период, пока Вам новый не поставят, платите снова по нормативам. Вот собственно и всё.

Игорь Юрлов · Answer

Так приходил контроллер сегодня или вы имеете ввиду другого специалиста? И как их убедить что счётчик неисправен? Да, Вы говорили, что он приходил. Но Акт он ведь не составлял? И как их убедить что счётчик неисправен? А зачем их в чём-то убеждать? У Вас есть показания ДО, есть ПОСЛЕ. И за этот интервал они явно завышены в несколько раз.

Юрий Колковский · Answer

Собственно, тот факт, что он не указал, не значит что счетчик исправен. Расхождения в периоде слишком высоки, чтобы говорить об исправности прибора. Сам один этот факт должен указывать не какие-то неполадки.

Герман Амвросов · Answer

Так приходил контроллер сегодня или вы имеете ввиду другого специалиста? И как их убедить что счётчик неисправен Если есть акт ввода в эксплуатацию, для РСО это означает, что прибор учета исправен, поэтому убедить Вы не сможете. Вам нужно признавать акт ввода в эксплуатацию недействительным

Юрий Колковский · Answer

Как мне сейчас заблокировать им возможность выставить этот долг? И какие дальнейшие действия предпринять? Здравствуйте. Ну для начала все же есть смысл потребовать проведения сверки расчетов. Не совсем понятно откуда взялись 1800 кубов, если Вы с определенного момента платили по нормативу, т.е. никакие кубы по идее учитываться не должны были. Независимо от того, кто как меняется, проведите сверку расчетов, чтобы было понятно и подтверждено, что Вами по нормативу все оплачивалось полностью. Ну а когда поверка состоялась, то и отсчет должен вестись как бы с нулевой цифры.

Юрий Колковский · Answer

На мой взгляд, тут нужна замена счетчика, а не просто его поверка с учетом предыдущих показаний. Иначе действительно, получится, что пересчет оплаченных услуг по пп. 59-61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов N 354 будет не в Вашу пользу, а наоборот. И Вам придется доказывать, что счетчик зафиксировал неправильные показания. Логичнее было бы его поменять.

Юрий Колковский · Answer

Я допускаю, что Вам придется передавать этот счетчик на экспертизу для подтверждения того, что он неисправен. Но в любом случае его надо менять, поскольку такие гигантские показания просто будут продолжаться.

Юрий Колковский · Answer

В любом случае первоначально учитывая такие показания, Вам необходимо заявить о неисправности. Неважно, что он признан годным, обычно поверки осуществляются «спустя рукава» и не проверяя реальное состояние прибора учета. Прямо сообщайте о наличии неисправности, пусть приходит представитель обслуживающей организации и составляет соответствующий акт о неисправности и передает на проверку. А далее уже будет производиться установка нового счетчика.

Марина Смирнова · Answer

Добрый вечер! счетчик признали годным … но за время без поверки на нем накрутилось лишних 1800 кубов (вероятно, сломался барабан) Как следует из разъяснений Министерства строительства и ЖКХ РФ - <Письмо> Минстроя России от 27.04.2026 N 9765-ОГ/00 <Об оплате коммунальных услуг в случаях нарушения потребителем срока поверки приборов учета> — если поверка прибора учета осуществлялась без демонтажа прибора учета и работоспособность прибора учета подтверждена по результатам поверки, то признается, что прибор учета до его поверки был исправен, и потребитель вправе обратиться к исполнителю в целях учета показаний исправного прибора учета за весь период неиспользования его показаний. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_533646/ Соответственно, те показания, которые были на счетчике, должны учитываться в последующем периоде, несмотря на то, что Вы оплачивали по нормативу. Вам обязаны пересчитать оплаченные услуги в соответствии с пунктами 59, 60, 61 Правил N 354 … исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/2c89fbd61239ac65f3203353df59d3c653c9a2f8/ Обратитесь с заявлением к РСО о сверке расчетов по показаниям ПУ.

Герман Амвросов · Answer

Здравствуйте, Евгения! Вся проблема в том, что при вводе прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат: г) работоспособность прибора учета. п.81.4 Постановления №354. С учетом чего РСО будет считать Ваш прибор исправным. Соотвественно доначислить за потребление воды по его показаниям. Как мне сейчас заблокировать им возможность выставить этот долг? Заблокировать не сможете, только оспаривать. При оспаривании возможные варианты. Провести независимую экспертизу и на ее основании требовать признания акта ввода в эксплуатацию недействительным. Либо довести дело до разбирательства в суде и требовать проведения судебной экспертизы с разрешением вопросов о работоспособности прибора учета, в том числе на момент его ввода в эксплуатацию

Бесплатная консультация юриста

Как оспорить доначисление платы за воду по показаниям неисправного счетчика?

Похожие вопросы

Как оспорить доначисление платы за воду по показаниям неисправного счетчика?

Ответы юристов

Ответ юриста Игорь Юрлов

Ответ юриста Юрий Колковский

Ответ юриста Марина Смирнова

Ответ юриста Герман Амвросов

Похожие вопросы