Здравствуйте.
Когда вы перестаете пользоваться SIM-картой и просто выбрасываете её, договор оказания услуг связи не расторгается автоматически.
Абонентская плата: Если на тарифе была абонентская плата или подключенные платные подписки, оператор продолжает начислять их в минус каждый месяц, даже если сим-карта физически находится у вас в мусорном ведре.
Расторжение договора: Согласно правилам МТС (и большинства других операторов), договор расторгается только тогда, когда баланс достигает определенного отрицательного порога (например, -300 или -500 рублей) и проходит определенное время без пополнения. До этого момента юридически услуга считается оказываемой.
Согласно ст. 196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет 3 года. Поскольку прошло всего 2 года, формально срок еще не истек, и право требовать долг у них сохраняется.
То, что вы увидели на Госуслугах — это уведомление о возбуждении исполнительного производства. Скорее всего, схема была такой:
МТС подали заявление мировому судье.
Судья вынес судебный приказ заочно (без вызова сторон).
Приказ отправили приставам, а те выставили счет на Госуслугах.
Ваша главная ошибка сейчас: Вы оплатили первые две квитанции добровольно. С точки зрения закона, этим вы признали свой долг и прервали течение срока исковой давности, «обнулив» его начало.
Вам нужно срочно отменить судебный приказ, иначе приставы спишут деньги с ваших банковских карт принудительно.
Шаг 1: Найти документ Зайдите на сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) или в раздел «Судебная задолженность» на Госуслугах. Посмотрите номер судебного приказа и каким судом он выдан (это будет мировой судья по вашему месту регистрации).
Шаг 2: Подать Возражение У вас есть 10 дней с момента получения уведомления на Госуслугах (или с даты ознакомления с приказом в суде), чтобы подать «Возражения относительно исполнения судебного приказа».
Это можно сделать через ГАС «Правосудие» онлайн.
В тексте достаточно написать: «Я не согласна с судебным приказом №… от такого-то числа. Прошу его отменить в связи с несогласием с суммой долга. Услугами оператора я не пользовалась, так как сменила оператора/два года назад».
Важно: Вам не нужно доказывать свою правоту в этом заявлении. Сам факт вашего возражения обязывает судью отменить приказ немедленно.
Шаг 3: Расторжение договора задним числом После отмены приказа напишите официальную претензию в МТС (через чат поддержки или почтой):
Требуйте справку о закрытии лицевого счета датой двухлетней давности (когда вы фактически перестали пользоваться номером).
Требуйте возврата излишне уплаченных сумм (те самые оплаты, которые вы сделали зря). По закону «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать перерасчета, так как услуга фактически не потреблялась.
