Как оформить отписку?

Списывать деньги с Вашего счёта без Вашего распоряжения банк вправе только по решению суда, по исполнительному документу либо в случаях, прямо предусмотренных законом или Вашим договором (ст. 854 ГК РФ), и отписка без указания основания списания эту обязанность с него не снимает - на такой ответ по существу можно требовать повторно. Если списывали пенсию, детские, алименты или иные защищённые выплаты, действия банка незаконны независимо от наличия исполнительного листа (ст. 101 229-ФЗ), и всё удержанное подлежит возврату.

Результат при этом решает одно: списание идёт по исполнительному производству приставов или же банк сам, по условию договора, зачёл остаток в счёт своего кредита либо комиссий - защита в этих двух случаях строится по-разному. Счёт пока не закрывайте и выписки с назначением платежей не удаляйте: именно они подтверждают, что и когда с Вас сняли.

Готовый текст жалобы в Банк России с требованием вернуть списанное и перечень доказательств, которые её подкрепят, подготовлю в детальном разборе - вместе с порядком действий, если банк снова ответит формально.