Татьяна, за сообщения и ссылки, которые мошенник рассылает с захваченного профиля, отвечаете не Вы, а тот, кто получил доступ, - сам факт взлома с блокировкой и использованием аккаунта подпадает под ст. 272 УК РФ, а вымогание денег у Ваших контактов - под мошенничество. Ключевое сейчас - официальная фиксация: заявление в полицию обязаны принять и вынести решение не позднее 3 суток (ст. 144 УПК РФ), и именно талон-уведомление станет Вашим доказательством перед теми, кого обманули от Вашего имени. Оценка может измениться, если деньги от знакомых поступали на карту, привязанную к Вашему номеру, - тогда потребуется отдельно подтверждать, что распоряжались не Вы. Пока не переписывайтесь с мошенником и не удаляйте переписки и уведомления о входах в аккаунт - это единственный след времени и устройства взлома.
Готовый текст заявления в отдел полиции о неправомерном доступе к Вашему профилю и рассылке от Вашего имени, а также порядок действий, если поддержка мессенджера продолжит молчать и потребуется восстановление доступа через оператора связи, подготовлю в детальном разборе.
Здравствуйте, Татьяна!
Если тех. поддержка не помогает, то в указанном случае целесообразно, по меньшей мере, подать соответствующее заявление в полицию, чтобы избежать возможных негативных последствий для владельца аккаунта.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».
Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями и искусственным интеллектом.
При Вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/311687/
