Дмитрий, требование банка о нотариально заверенном заявлении не даёт ему права держать Ваши деньги: счёт закрывается по заявлению клиента в любое время, а остаток обязаны выдать или перевести на другой счёт не позднее семи дней после получения заявления (п. 1, 5 ст. 859 ГК РФ), и удерживать средства можно только при аресте или приостановлении операций по прямо указанным в законе основаниям (ст. 858 ГК РФ). Отказ в проведении платежей по игровым операциям и отказ вернуть остаток - это разные вещи, и второе банк обычно объяснить ничем не может. Решающее значение имеет то, что именно банк написал Вам в отказе: ссылка на антиотмывочный закон открывает путь обжалования через Банк России, а ссылка только на внутренние правила заверения подписи вообще не выдерживает проверки.
Ни в коем случае не соглашайтесь на предложения «вывести остаток» через посредников или чужие карты за процент - деньги уйдут, а претензий к банку после этого уже не предъявить.
Готовый текст обращения в Банк России с требованием обязать банк выдать остаток без нотариального заверения, с точными формулировками под Ваш случай, подготовлю в детальном разборе - вместе с порядком действий, если банк снова ответит отказом.
