8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если при покупке билета в театр требуют дополнительные платежи для возврата?

Здравствуйте заплатил билет в театр онлайн но билет не пришёл написал в тех. поддержку сайта они пишут что деньги заморожены надо внести сумму что вернуть деньги что делать я уже поздно обратился уже много денег внёс

, Александр, г. Москва

Здравствуйте, Александр!

 По описанию это почти наверняка мошенническая схема: требование внести ещё деньги якобы для «разморозки» или возврата ранее уплаченных средств — типичный способ продолжать выманивать деньги. Больше ничего им не переводите, даже если обещают вернуть всю сумму после последнего платежа. Банк России прямо рекомендует не перечислять деньги по подобным требованиям. 

Сейчас как можно быстрее обратитесь в свой банк, сообщите о мошенничестве, попросите принять заявление по спорным переводам и проверить возможность их возврата/приостановления. Сохраните чеки переводов, переписку, адрес сайта, номера телефонов, реквизиты получателей и скриншоты личного кабинета. Затем подайте заявление в полицию о мошенничестве — такие действия могут подпадать под ст. 159 УК РФ. 

То, что Вы обратились не сразу, не лишает Вас права заявить о преступлении и пытаться вернуть деньги. Но чем быстрее обратиться в банк и полицию, тем выше вероятность успеть установить движение средств.

Если напишете, сколько всего Вы перевели, каким способом (карта, СБП, перевод на карту) и когда был последний платеж, я подскажу, какие действия по возврату денег сейчас наиболее перспективны.

Если Вам требуется подробная консультация, анализ переписки и платежей либо подготовка заявления в полицию/банк, можете обратиться ко мне в чат за отдельной платной консультацией. Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте.

Здравствуйте заплатил билет в театр онлайн но билет не пришёл написал в тех. поддержку сайта они пишут что деньги заморожены надо внести сумму что вернуть деньги что делать я уже поздно обратился уже много денег внёс

Не вносите никаких дополнительных сумм. Зафиксируйте переписку, сохраните все скриншоты переписки. напишите в поддержку ещё раз, если средства временно заблокированы платёжной системой из-за технического сбоя при оформлении заказа, спросите, когда они будут возвращены. Если поддержка сайта молчит, напишите в службу поддержки вашего банка. Объясните ситуацию: оплата прошла, но услуга не оказана, есть переписка с сайтом, где требуют дополнительные действия. Банк может инициировать разбор операции, приложите к обращению скриншоты переписки и чек об оплате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если не пустили в военкомат без военного билета?
Здравствуйте, пришёл в военкомат по повестке для уточнения данных, однако на кпп меня не пропустили т.к я пришел без военного билета, а только с паспортом
, вопрос №5020534, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как поступить на службу по контракту в 62 года с военным билетом офицера запаса?
Хочу на СВО в охрану или рембат,тыл.Всё у меня нормально кроме одного,У меня военный билет офицера запаса.Я служил срочную ,пришёл сержантом спецназа.Через некоторое время военкомат забрал военный билет и выдал военный билет офицера запаса.Что делать не знаю.С этим билетом меня не куда не берут.Мне 62 года.Кафедр военных не кончал.Помогите.
, вопрос №5017887, ЖУРКИН ВИТАЛИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если трудовой договор не отображается в базе при продлении миграционного учета?
Здравствуйте я пришёл поставит штамп по миграционное карты тот время мне сказал трудовой договор нет на баазе Я обращал отдел кадров они ответили все хорошо но я не успевал поставит штамп Вапрос что мне сделать?
, вопрос №5017864, Кенжебек, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И чем грозит то что не внесли изменения в ВБ, если сейчас придет в военкомат все исправлять?
Здравствуйте, ситуация такая: военнослужащий, отслужил срочку, пришёл с армии. Переехал на новое место жительства(новая прописка) в военкомат не сходил, не уведомил что новая прописка, женился, взял фамилию жены(в военном билете это не отметили). Официально работает. Сейчас хочет отучиться на права, нужно пройти мед комиссию, а получается военный билет у него на старую фамилию. Что ему сейчас делать? И чем грозит то что не внесли изменения в ВБ, если сейчас придет в военкомат все исправлять?
, вопрос №5017356, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как оспорить штраф каршеринга за повторное нарушение ПДД другим водителем?
Добрый день! Пришел штраф от Ситидрайва 12.12.3 на 7500 руб. Я в течении последнего года не проезжал на красный ранее. В связи с этим нарушение должно быть по 12.12.1 Информации много, поэтапно: 1.)УВЕДОМЛЕНИЕ а) Уведомление о штрафе от Ситидрайв пришло практически ночью. Перед гос. праздниками. б) Кнопка оспорить в приложении не работала (скрины есть) в) Документы для оспаривания они прислали за день, до установленного ими окончания срока обжалования (5 дней) (Заявку на решение тех проблем оставлял, но мне никто не перезвонил) Фактически я был лишен права на урегулирование вопроса. 2.) ОТВЕТ НА УВЕДОМЛЕНИЕ а) Я написал им письмо, в котором сообщил, о том, что повторность нарушения осуществляется по водителю, а не по машине. б) Согласно ч. 2 ст. 2.6.1 КоАП РФ они как собственник автомобиля, только могут оспаривать штраф. в) До вынесения решения ведомством, (ГИБДД) Ситидрайв не имеет права списывать с меня денежные средства, так как это будет являться необоснованным обогащением и мной будет осуществлена процедура (chargeback). г.) Сообщил о проволочках с их стороны (позднее уведомление, тех ошибка в приложении, не предоставленные док-ты для обжалования) 3.) ДОКУМЕНТЫ ОТ СИТИДРАЙВА а) Ситидрайв сослался на пункт 8.2 своего договора. б) Прислал копии документы для обжалования 4.) Я дал им вот такой ответ. Согласно ст. 1.5 КоАП РФ (Презумпция невиновности) и общей логике права, лицо подлежит административной ответственности только за те правонарушения, в отношении которых установлена его вина. Повторность правонарушения — это характеристика личности водителя, а не самого автомобиля. Ущемление прав потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Условия договора, которые признают право исполнителя перекладывать на клиента убытки, возникшие по вине третьих лиц (других арендаторов), ущемляют права потребителя Необоснованное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Ситидрайв (пытается списать) списывает сумму за «повторное» нарушение ( 7500 рублей вместо 500 рублей со скидкой за первое или 1000 руб без скидки по 12.12.1 ), при этом я лично нарушил правила впервые, разница в сумме превращается в неосновательное обогащение сервиса. Чтобы укоротить историю. В общей сложности наша переписка на почте, заняла около 100 писем друг другу. Я ссылался на одни законы. Они на пункт 4.6 и 8.2 и 5.5 договора. Согласно договору: 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.2. За нарушение Арендатором (лицами, допущенными Арендатором к вождению автомобиля) ПДД, а также иных норм законодательства РФ в период аренды Автомобиля Арендатор несет расходы на оплату административных штрафов (путем возмещения расходов Арендодателю в соответствии с п. 5.5 Договора) в полном объеме в случае наложения штрафов за повторное и каждое последующее нарушение ПДД, вне зависимости от того, являлось ли нарушение повторным для Арендатора, а также расходы на оплату нахождения Автомобиля на штрафной стоянке, специальной стоянке, платной стоянке. Чтобы обозначить свою добросовестность и готовность решить вопрос в досудебном порядке, я решил поверить в их намеренный ввод меня в заблуждение 5.) С копией документов, я приехал в ГИБДД. Меня развернули, сказали, нужны оригиналы. (Т.е Ситидрайв заведомо, вводил в заблуждение, о чем я им говорил в письме на эл. почте) 6.) Запросил оригинал, документы шли около трех недель. Срок обжалования вышел и нужно было заполнить ходатайство о возобновлении дела. Приехал в ГИБДД. Меня развернули , как и еще троих людей приехавших с этой же проблемой. Я Ситидрайву направил письмо, после которого, мой долг был передан коллекторам АБК 1 Повторность совершил не я. Я ранее на красный свет не проезжал. Штраф 7 500 рублей пришел Ситидрайву потому, что до меня на этой машине нарушил другой водитель. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, человек отвечает только за тот ущерб, который нанес лично. Я нанес ущерб только на 1 000 рублей. Требовать с меня оплату чужих нарушений незаконно. 2 Пункт 8 Договора аренды ущемляет мои права. Ваша ссылка на пункт 8 Договора, согласно которому я якобы должен оплатить любые штрафы, в данном случае неправомерна. Перенос повышенного штрафа за «повторность» (которая возникла из-за третьих лиц) на обычного клиента грубо нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Любые условия договора, ущемляющие права гражданина по сравнению с законом, являются ничтожными. Вы не имеете права внутренним регламентом заставлять меня гасить долги прошлых арендаторов. 3 Вы прислали некорректные документы. Ваша поддержка трижды отправляла меня в ГИБДД и давала доверенность на мое имя. В ГИБДД меня абсолютно законно трижды развернули на основании ст. 25.12 КоАП РФ. Водитель-нарушитель не может быть представителем Ситидрайва по доверенности. Из-за этой ошибки вашей юридической службы были упущены сроки, и вы начали начислять мне пени. По ст. 404 ГК РФ (вина кредитора) эти пени полностью незаконны. P.S а) В письмах и разговорах, я сообщал, о том, что готов заплатить 1500 руб. Как за первое нарушение. б) В приложении мне не зайти, все это время потому что они обновили договор и мне нужно его принять, но я не хочу принимать новые условия, в связи с этим в приложение меня не запускают. в) Реквизиты для оплаты 1500 руб я запрашивал у них на почте, они не прислали. г) Коллекторам предлагал решить вопрос в досуденбом порядке. Указав на готовность заплатить 4000 руб (сойтись на середине) нежели в суде, они все равно получат снижение пеней. Так как в связи с их задержками они начислялись. На данный момент начисление пеней остановлено. Сумма с начала мая до сегодняшнего дня выросла с 7500+комиссия около 8600 вроде было, стало 10900. Хотелось бы проконсультироваться в дальнейших действиях и какова судебная практика в разрешении данных конфликтов?
, вопрос №5016662, Денис, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.08.2026