8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если Lamoda отказывается принимать возврат корсета?

Здравствуйте.Приобрела корсет на ламода,в карточке товара было указано,что данный товар относится к невозвратной категории,чего я не заметила,сделав заказ.Корсет отправила обратно,возврат денег не получила,т.к.ламода маркирует товар как невозвратный,с чем я не согласна.Что делать в такой ситуации?

  • Screenshot_20260810_215528_Lamoda
    .jpg
  • Screenshot_20260810_214318_Lamoda
    .jpg
, Анна, г. Москва

Вы имеете полное право вернуть деньги за корсет, поскольку Lamoda нарушает закон, приравнивая корсетные изделия к невозвратному нижнему белью. В законе РФ «О защите прав потребителей» и Постановлении Правительства № 2463 четко указан перечень невозвратных товаров (швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия), однако корсет является элементом верхней одежды, а не бельем, и подлежит возврату в течение 14 дней (а при онлайн-покупке — в течение 7 дней).
 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как оспорить два увольнения за прогул при дистанционной работе?
Прошу Вас оценить мою ситуацию и дать письменную консультацию (анализ документов и стратегию действий). Излагаю факты максимально структурированно. 1. Исходные отношения С 2021 года я работала у одного работодателя дистанционно по договору ГПХ. Впоследствии суд признал эти отношения трудовыми и восстановил меня в должности. 2. Первое увольнение (приказ от 30.10.2024) При явке на восстановление работодатель предложил трудовой договор с указанием места работы офис (не удалёнка). Я отказалась его подписывать и уехала. Через 5 месяцев меня уволили за прогул по пп. «а» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. Нарушение процедуры: объяснительную запросили только за один день, за остальные 4 месяца отсутствия – нет. Суд признал это увольнение незаконным и восстановил меня на работе. 3. Второе увольнение (приказ от 30.11.2025) При повторной явке работодатель снова включил в договор условие об офисе. Я снова отказалась подписывать. Тогда работодатель стал ежедневно запрашивать объяснительные, и через 5 месяцев издал новый приказ об увольнении за прогул. Суд первой инстанции встал на сторону работодателя, указав, что работодатель вправе определять место работы (офис/удалёнка). Апелляция и кассация это решение оставили в силе. ВАЖНО: В ходе рассмотрения дела об увольнении за 2025 год я заявляла ходатайство о приостановлении производства до разрешения пересмотра дела об увольнении за 2024 год (поскольку эти дела преюдициально связаны). Суды всех инстанций (первая, апелляция, кассация) проигнорировали моё ходатайство, отказали в приостановлении и признали увольнение за 2025 год законным. Таким образом, решение по увольнению за 2025 год вступило в законную силу. 4. Действия кассации по делу 2024 года (пересмотр) Параллельно прокуратура подала кассационное представление на решение о восстановлении за 2024 год (просила отменить взыскание зарплаты). Ответчик также просил отменить взыскание. Однако судья кассационной инстанции вышла за пределы своих полномочий: самостоятельно восстановила срок по основному решению; отменила само решение о восстановлении на работе за 2024 год; направила дело на новое рассмотрение, предрешив исход (указав, как следует уволить работника). Сейчас дело об увольнении за 2024 год пересмотрелось по указанию кассации. С невероятной скоростью первая и вторая инстнции признаи увольнение законным. Прошу ознакомиться с текстом апелляции. Я подавала жалобу в Верховный Суд РФ на действия кассационного судьи (выход за пределы полномочий и предрешение исхода). Получила формальную отписку – нарушений не усмотрено. 6. Текущая ситуация (юридический абсурд) Я формально уволена по двум приказам (30.10.2024 и 30.11.2025) одним работодателем. Какая стратегия возможна в данном сложном деле? А также вопрос-если подать в суд о признании факта исполнения обязанностей в период с 21г. по 23 г. (до момента прекращения отношений) в дистанционном формате, и это скорее всего я выиграю легко...то можно ли с этим решение на что то подать как по вновь выявленным обстоятельствам? Обращу внимание для тех, кто будет читать-в тексте Мособлсуда четко написано, что судом факт дистанционной работы устанавливался. Ожидаю развёрнутые ответы, ссылки на другие судебные решения актуальные, а может постановления вышестоящих судов, которые могли бы повлиять на что то. Что делать с судьей, которая вышла за пределы своих полномочий (никто не просил из сторон ее омтенять решение суда первой инстанции, а определение суда второй она вообще даже не отменила, оно ка кбы можно сказать до сих пор в силе...такой бред)... Решение по увольнению за 2025 год вступило в силу и теперь обладает преюдицией для пересматриваемого дела 2024 года. Ходатайство о приостановлении дела 2025 года до разрешения дела 2024 года было отклонено, что, на мой взгляд, является грубым процессуальным нарушением, приведшим к принятию взаимоисключающих судебных актов. 7. Конкретные вопросы к Вам (юристу) Какова стратегия в пересматриваемом деле об увольнении за 2024 год? Какие аргументы выдвинуть, чтобы доказать незаконность увольнения (особенно с учётом того, что в 2025 году решение уже в силе)? Можно ли ссылаться на то, что увольнение 2025 года было произведено в период действия первого приказа, и это порочит оба увольнения? Есть ли шанс отменить решение по увольнению за 2025 год по вновь открывшимся обстоятельствам (п. 1 ч. 3 ст. 392 ГПК РФ), если пересмотр дела 2024 года завершится в мою пользу? Если да, то как правильно зафиксировать это право уже сейчас? Как бороться с фальсификацией документов работодателем (стаж, табели учёта)? Нужно ли подавать отдельное заявление в Следственный комитет по ст. 303 УК РФ, или достаточно заявления о фальсификации доказательств в рамках гражданского дела (ст. 186 ГПК РФ)? Как реагировать на действия прокуратуры, которая утверждает наличие неподписанного мной договора и отсутствие задолженности? Имеет ли смысл обжаловать их ответ в вышестоящую прокуратуру или сразу в суд (я уже подала, но нужна тактика)? Что делать с отпиской Верховного Суда? Возможно ли обжаловать отказ в передаче жалобы в Президиум ВС или подать надзорную жалобу на действия кассационного судьи с акцентом на нарушение ст. 390 ГПК РФ? Общая оценка перспектив: стоит ли сейчас подавать жалобу в ЕСПЧ (нарушение права на справедливый суд и исполнение судебного акта) или сосредоточиться только на внутренних инстанциях? Прошу Вас: Провести анализ предоставленных мной документов (копии приказов, судебных решений, ответов СФР и прокуратуры). Разработать пошаговый план действий, включая сроки подачи заявлений и ходатайств. Пришлю ссылку на все суд.акты тем, кто реально берется за вопрос.
, вопрос №5018434, Светлана Кушнир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Страхование
Что делать, если бабушка подала в суд на неосновательное обогащение?
Бабушка подала в суд на неосновательное обогащение. 2 года назад она дала мне определеную сумму на страхование моей жизни, так как для вклада были не очень условия, она предложила застраховаться. С этой страховки я имею ежемесячные выплаты, которые по её словам будет мне помощью для моего сына инвалида, но при этом ежемесячно в день выплат звонила и просила перевести ей эти выплаты, суммы были разными, но переводила я всегда. Но с начала весны я перестала переводить, о чем известила её, через месяц она врывается ко мне в квартиру и говорит, что это её деньги и я обязана ей выплачивать, но ни каких договоров, расписок, займов между нами написано или подписано не было, она добровольно дала, я приняла. Когда она получила отрицательный ответ, что я не буду этого делать, что я занимаюсь реабилитаций ребенка, подала на меня в суд, в исковом было указано, что Я ОБЯЗАЛАСЬ ЕЙ ВЫПЛАЧИВАТЬ, хотя еще раз повторюсь никаких договоров и расписок не было. Родные люди же. Что делать? Я ничего не могу понять, все было добровольно и хорошо,
, вопрос №5016808, Вета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть б/у телефон ненадлежащего качества в магазин без ожидания?
02.08. 2026 я приобрела в магазине телефон состояния б/у IPhone Appel 16 pro max На сайте было указано что телефон с коробкой, зарядником и документами, но по факту оказалось что есть только коробка 03.08.2026 я обратилась в офис Сбербанк банка для установки приложения на телефон, но их устройства не увидели мой телефон В этот же день я обратилась в салон по ремонту и мне сказали что проблема в сломанном телефоне 04.08.2026 я обратилась в магазин для возврата, но мне предложили заменить на телефон качества хуже, я сказала что мне нужен только возврат Имею ли я право вернуть телефон без ожидания?
, вопрос №5016684, Амалия Кочоева, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли удержание зарплаты за недостачу и увольнение сотрудника ПВЗ?
Правомерны ли действия владельца ПВЗ и как защитить свои права сотруднику? Здравствуйте. Я работала на совмещенном ПВЗ Озон и Авито. Моя сменщица допустила нарушение, в числе прочих: приняла возврат товара, не проведя его по системе. Отправка короба с возвратом приходилось на мою смену. Я не успела удалить тот товар из коробки до того как курьеры увезли его. Курьеры допустили нарушение, не отсканировали товары на отправку, иначе бы они увидели, что этот товар нельзя брать, они увезли его. Я тут же стала писать в поддержку озона, чтобы они отследили эту ситуацию и не дали бы товару без штрихкода потеряться на складе. Поддержка ответила, что это уже невозможно, будет выставлена претензия - и указывает имя и фамилию моей сменщицы, которая принимала возврат. Далее работодатель увольняют эту сменщицу. Дело осложняется тем, что она заказала для себя и частично вынесла товар со своей клиентской ячейки, не оплатив. Как она позже объяснила, она собиралась это сделать с зарплаты. Я не была в курсе, что происходит, может быть, там договоренности, но видела, что пакеты пустые. Во время инвентаризации я сканировала только те пакеты, в которых было содержимое. Инвентаризация фиксировала статус "С расхождениями", это все могут посмотреть, управляющий тем более. Я предполагала, что управляющий обратит внимание на это, и вопрос будет выяснен. Я поступила так (не обратилась по этому поводу лично) не потому, что собиралась скрыть, а потому, подвергалась буллингу, психологическом давлению со стороны начальника. Он мог грубо мне ответить по любому вопросу. Например, сообщаю, что вместо таких-то товаров пришли пустые пакеты, недостача, придет претензия, значит, надо будет готовить видеофрагменты на снятие претензий. Он грубо отвечает, зачем ему эта информация, хотя в другое время запрашивает ее же. Поэтому я привыкла не сообщать о проблемах. В результате он обвинил только меня в этой ситуации. Когда он уволил сменщицу, в групповом чате повесил голосовое сообщение, в котором обвинил меня, что я не проводила инвентаризации никогда, благодаря чему стала возможна кража. Я тут же в чат ответила, что проводила их всегда, ни разу не отпрашивалась с них, даже когда был форс-мажор, например, затопление ПВЗ или не открывалась дверь на морозе несколько часов, я была вынуждена ждать слесаря и заболела. Когда было отключение интернета. Но ни разу не пропустила инвентаризацию. В ответ на это управляющий в личных сообщениях обвиняет, что я все знала, значит это пособничество в краже. Он изображает непонимание, обвиняет, что нет законченной инвентаризации у меня ни одной (это синий значок, надпись "В процессе"). Я пытаюсь оправдаться, что это прерванные инвентаризации, так как по регламенту, если пришел клиент и взят товар, процесс инвентаризации придется запускать сначала. Законченные выделены красным цветом, надпись "С расхождениями", они у меня строго каждую смену. То есть, если не удалось закончить инвентаризацию из-за прихода очередного клиента, я все равно делала полную инвентаризацию позже. Я пытаюсь это объяснить, но это невозможно, потому что он повторяет одно и то же: у меня нет законченный инвентаризация, потому что вот же они, синие (неоконченные). Потом начинает обвинять меня в том, чего я не делала (чего не происходило в реальности). Во всех недочетах, в том числе вымышленных. Говорит, что оправдания бесполезны и ни к чему не приведут. Деньги за нарушения будут вычтены из зарплаты моей сменщицы, но её зарплаты не хватит покрыть недостачи - потому что пришла претензия за тот самый товар, в размере 14 тысяч (есть голосовое сообщение). После этой смены, этих обвинений, я попросила дать мне возможность уйти, по состоянию здоровья. Если нужно доработать, я готова. Мне не разрешили. Я осталась, отработала еще одну смену (всего 8 неоплаченных смен), и когда пришла на работу по графику, там уже работала другая девушка, меня не предупредили об этом, а меня в рабочем чате заблокировали, мою учетную запись с озона удалили - и все это без предупреждения. В день оплаты управляющий (он же работодатель) пишет, что моя зарплата пойдет в счет погашения претензии за тот предмет. И прилагает скриншот аналогичного товара на озоне, но теперь уже почему-то за 26 тысяч рублей, вместо озвученных ранее 14 тысяч. Я пыталась написать в озон, чтобы выяснить законность этих действий и выяснить подлинную стоимость именно того товара, когда была оформлена покупка. Но моя учетная запись удалена, поэтому никакой контакт с поддержкой озон невозможен. Таким образом я оказалась полностью без денег. Хотя ранее поддержка писала, что ответственна за утраченный товар моя сменщица, и именно ее фамилия стоит в скриншоте этого ответа, который работодатель сам же и запостил мне. Я написала уволенной девушке-сменщице, она ответила, что ей вообще ничего не заплатили без объяснений. И она не знает, за что с нее вычли. Ну а в моем случае 14 тысяч уже превратились в 26. Законна ли эта ситуация? Спасибо.
, вопрос №5016221, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.08.2026