Что делать, если МФО не обновила данные о погашенном долге в БКИ?

Question

Здравствуйте. 25.01.2017 года мной был взят микрозайм в МКК Займ-Экспресс. В связи с денежными проблемами,я не смогла выплатить в срок и дело передали приставам,тогда началось исполнительное производство. 21.01.2022 года я полностью погасила долг через госуслуги,дело закрыли и я успокоилась. Но сейчас,когда потребовалось взять кредит,я не смогла это сделать из за испорченной кредитной истории. МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС не передала обновленные данные в БКИ и у меня 4 года идет просрочка по платежам. На почту этой организации писала,они говорят что долг этот есть,прислали номер,но я не могу даже проверить. Подскажите, что мне делать?

Яна Фролова · Accepted Answer

Здравствуйте, Яна. Ситуация неприятная, но решаемая. МФО обязана была передать данные о погашении в БКИ в течение 2 рабочих дней, и её бездействие нарушает ваши права. Похожие дела против «Займ-Экспресс» уже были в судах, и решения принимались в пользу заёмщиков . Ваш план действий: 1. Направьте официальную письменную претензию в АО МКК «Займ-Экспресс» (заказным письмом с уведомлением). Требуйте выдать справку об отсутствии задолженности и направить корректные данные в БКИ. Это создаст официальное доказательство вашего обращения. 2. Подайте заявление об оспаривании в те БКИ, где хранится ваша история. Приложите все доказательства погашения долга (платёжные документы, справки). БКИ обязано дать ответ в течение 20 рабочих дней. 3. Подайте жалобу в Центральный Банк РФ (как регулятора МФО). 4. Обратитесь в суд с иском об обязании МФО обновить данные и, возможно, о компенсации морального вреда. Положительная судебная практика по «Займ-Экспресс» уже есть . Если понадобится помощь с текстом претензии или жалобы, обращайтесь.