Как подтвердить родство через ДНК для получения выплат за погибшего брата на СВО?

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, мой папа погиб на сво в 2026 году,я его официальная родная дочь (24г) обучаюсь с 2024года на очно - заочном вечернем отделение, родителей и жены у него нету,есть сестра и брат, скажите пожалуйста пологаются ли мне какие-нибудь выплаты? Если да, то куда нужно обратиться что бы оформить? И есть ещё второй вопрос такой,после гибели папы на сво о́бъявилась у него вторая дочь совершеннолетняя(30 лет), которая хочет тоже оформить выплаты за него,с ней он не когда не жил и не общался,официально она на него не записана и на ДНК и алименты они никогда не подавали в течение всей жизни папы,может ли она претендовать на выплаты?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста я являюсь супругой мобилизованного и у меня есть ген.доверенность,в браке мы давно венчаны, сейчас он находится в очень не стабильной ситуации,дай бог чтобы всё было хорошо,но война есть война.Он из аморальной семьи родители никогда не участвовали в его судьбе,была у него просьба нигде не зафиксировано если не дай бог что с ним случилось,что бы все положительные выплаты делились на меня и его сына от первого брака.Но закон говорит об обратном возможно ли что бы я куда обратилась и зафиксировала данную просьбу.?Они реально этого не заслужили.