Как снизить начисления по счетчикам воды после долгого периода передачи данных по нормативу?

Здравствуйте!

На основании п. 61 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 354:

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

Если нельзя доказать, в какие именно месяцы расходовалась вода, разница считается потреблённой в месяце проверки. Минстрой в письме от 27.04.2026 № 9765-ОГ/00 разъяснил, что после признания счётчика исправным учитывается расход за весь период, когда его показания не принимались, с вычетом ранее начисленных сумм.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_533646/

Поэтому полностью отменить начисление только из-за его размера, скорее всего, не получится. Но корректность суммы пока не подтверждена.

У меня вызывает вопросы вот что, в мае отдельно указан перерасчёт 17 500,61 руб., но его основание в квитанции не раскрыто. В июле произведён обратный перерасчёт на 57 897,34 руб., также без помесячной расшифровки. По п. 69 Правил № 354 требуется указывать размер перерасчёта и его основания. По Вашим квитанциям невозможно проверить, все ли ранее оплаченные нормативы действительно зачтены.

Кроме того, в мае и июне применён повышающий коэффициент: по ХВС итоговый размер равен тройному нормативу, по ГВС — нормативу, умноженному на 1,5. Это допустимо, если межповерочный интервал уже истёк. Если счётчики оставались поверенными и проблема состояла только в непередаче показаний, коэффициенты применять нельзя: после трёх месяцев расчёта по среднему п. 60 предусматривает начисление исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, без коэффициента.

Если плата по конкретной коммунальной услуге за июль 2026 года более чем на 25% выше платы за июль 2025 года, исполнитель обязан предложить рассрочку на 12 месяцев. На основании п. 72 Правил № 354:

Если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку на условиях, указанных в настоящем пункте.

В июльской квитанции такой вариант не указан. Для более конкретного ответа нужна квитанция за июль 2025 года. Даже если обязательная рассрочка формально не применяется, по п. 75 можно заключить соглашение о погашении долга по согласованному графику.

Направьте исполнителю письменное заявление с требованием предоставить акт поверки и допуска счётчиков, даты окончания прежних межповерочных интервалов, последние принятые показания, помесячный расчёт за весь спорный период, сведения обо всех зачтённых нормативных начислениях, основание перерасчёта за май и график рассрочки. Исполнитель обязан проверить расчёт; максимальный срок проверки — 1 месяц.

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! 

У Вас платежки на Марию Алексеевну — видимо Ваш родственник?

По представленным квитанциям основная спорная сумма возникла в июле 2026 года после передачи показаний поверенных счётчиков: учтено 304 куб. м холодной и 444 куб. м горячей воды, а также соответствующие объёмы водоотведения и подогрева.

За прошлые периоды начисления по нормативу частично вычли, поэтому сам принцип перерасчёта скорее всего -  правомерен.

Смотрим в пункт 61 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354: после проверки исправного прибора исполнитель сопоставляет его показания с объёмом, ранее предъявленным к оплате, и корректирует начисления.

Плата по исправному и введённому в эксплуатацию счётчику определяется по его показаниям на основании части 1 статьи 157 ЖК РФ и пункта 42 Правил № 354.

42. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. 

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/2c89fbd61239ac65f3203353df59d3c653c9a2f8/

Сумму такую большую нельзя точно проверить только по квитанции.

В расчёте видно -  текущие показания составляют 319 куб. м по ХВС и 483 куб. м по ГВС, тогда как начисление проведено за 304 и 444 куб. м; водоотведение указано в объёме 748 куб. м, то есть как сумма этих начисленных объёмов.

Вообще — требуется установить предыдущие принятые показания каждого счётчика, даты окончания прежней поверки, даты новой поверки и допуска приборов к эксплуатации, все начисленные по нормативу объёмы, тарифы по месяцам, а также методику расчёта подогрева ГВС.

Отдельно подозрительно выглядит майская строка по подогреву: при объёме 0,186 Гкал и тарифе 2 641,30 рубля базовое начисление должно быть около 492 рублей, а в квитанции указано 3 492,07 рубля.

Кроме того, в мае отражён перерасчёт 15 316,64 рубля без понятного периода и расчёта.

Вам надо оформить письменное заявление (скорее требование) — о предоставлении полного помесячного расчёта по каждому счётчику, копий актов проверки, поверки и ввода в эксплуатацию, сведений о нормативах, повышающих коэффициентах и тарифах.

Одновременно потребуйте проверить майское начисление за подогрев и пени.

Такое право следует из пункта 31 Правил № 354, обязывающего исполнителя проверять правильность начислений и выдавать документы с верно рассчитанными платежами.

При подтверждённой ошибке применяются части 6 и 7 статьи 157 ЖК РФ: исполнитель обязан сделать перерасчёт

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/ec5cb28b6c8828f0e1ecd4adb41f9d3ba2fefa39/

Реальный вариант снизить сумму имеется при обнаружении ошибки, неверного исходного показания, неправильного периода, тарифа или расчёта тепловой энергии.

Рассрочка возможна по соглашению с исполнителем.

Пункт 72 Правил № 354 предусматривает обязательную рассрочку на 12 месяцев при росте платы за конкретную коммунальную услугу более чем на 25 процентов относительно аналогичного месяца прошлого года, но перерасчёты из такого сравнения исключаются.

72. Если начисленный потребителю в соответствии с требованиями настоящего раздела размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 процентов размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку на условиях, указанных в настоящем пункте.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/2c89fbd61239ac65f3203353df59d3c653c9a2f8/

Поэтому в Вашей ситуации обязательная рассрочка может не применяться, однако стоит просить договорную рассрочку с посильным ежемесячным платежом и приостановлением взыскания на период проверки.

Пени также нужно пересчитать по части 14 статьи 155 ЖК РФ с учётом сроков возникновения каждой задолженности и действовавших правил расчёта.

При отказе предоставить расчёт или исправить ошибку обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию

С уважением, Дарья.

Здравствуйте, Дмитрий!

В  платежных документах  за май и июнь применен повышающий коэффициент по холодному  и горячему водоснабжению.

Как отмечено в письме  Министерства строительства и ЖКХ   от 15 августа 2016 г. N 26049-ОД/04

Повышающий коэффициент  применяется    в случаях,

— при выходе из строя индивидуального (квартирного или комнатного) прибора учета, его утраты, либо истечения срока его эксплуатации. (п.60 Правил N 354)

-в расчетные периоды, превышающие 3 месяца невосстановления работоспособности прибора учета (п.60 Правил N 354);

— при недопуске Исполнителя к прибору учета потребителя для целей проверки технического состояния прибора учета и (или) достоверности представленных сведений о показаниях приборов учета (п.61 Правил N 354).

Если в Вашем случае приборы учета исправны и не истек срок их эксплуатации.  применение повышающего коэффициента   вызывает  вопросы  правильности начисления