а у меня вопрос. если взрыв дрона форс мажор для маркетплейса значит он так же является форс мажором и для селлера? Или в каждом договоре нужно обязательно прописывать само название форс мажора? Удар по складу дроном является войной , терактом или военными действиями? Если да, то на какой закон ссылаться
Здравствуйте.
Если товар находился на складе маркетплейса и был уничтожен, сначала нужно зафиксировать размер ущерба: отчёты об остатках и приёмке, данные личного кабинета, акты инвентаризации, переписку и уведомления маркетплейса. Затем направить маркетплейсу мотивированную претензию с требованием возместить стоимость утраченного товара. В претензии можно ссылаться на то, что сам по себе форс-мажор не освобождает автоматически от компенсации, а также проверить, были ли маркетплейсом приняты необходимые меры по обеспечению сохранности товара. При отказе — обращаться в суд; при массовой аналогичной ситуации также можно рассмотреть обращение в ФАС и объединение требований с другими пострадавшими селлерами.
ст. 401 ГК РФ — о форс-мажоре, а также со ст. 15 и 393 ГК РФ — о возмещении убытков. В зависимости от условий договора могут применяться нормы о хранении: ст. 886, 891 и 901 ГК РФ. Также важны ст. 309 ГК РФ об обязанности надлежащего исполнения обязательств и условия оферты конкретного маркетплейса, где должно быть указано, кто несёт риск случайной гибели или повреждения товара.
