Могу я сдать или обменять обратно ноутбук?
Ноутбук находится на гарантии. В ремонт сдавала уже 3 раза. Могу я сдать или обменять ноутбук в магазине?
, Светлана, г. Челябинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
да в силу закона о защите прав потребителей, напишите претензию и укажате в ней что хотите воспользоваться своим правом и получить уплаченные за товар деньги обратно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Светлана добрый день!
В вашем случае у товара имеется существенный недостаток.
Вам необходимо передать продавцу претензию о возврате денежных средств.
Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней.
На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу
Похожие вопросы
Добрый день я ушел на пенсию в 42 года в звании капитан полиции, сейчас мне 52, могу ли я вернутся обратно
Добрый день я ушел на пенсию в 42 года в звании капитан полиции, сейчас мне 52, могу ли я вернутся обратно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста мне надо экзамены мужу сдать а у него штраф ГИБДД за машину можно сдать или нет со штрафом
Здравствуйте подскажите пожалуйста мне надо экзамены мужу сдать а у него штраф ГИБДД за машину можно сдать или нет со штрафом
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказал на маркетплейсе Озон технически-сложный товар(игровой ноутбук) из Китая. Судя по отзывам 95% - все хорошо, в ост
Заказал на маркетплейсе Озон технически-сложный товар(игровой ноутбук) из Китая. Судя по отзывам 95% - все хорошо, в оставшихся 5% - попадается брак/бывшие в использовании ноутбуки. Возник вопрос, а как себя защитить в том случае, если мне попадется б/у ноутбук(естественно, мне нужен исключительно новый, а гарантия меня не особо интересует на б/у ноутбуки, да и отправлять в Китай обратно - может стоить и десять тысяч, и по времени долго).
1) Что говорит текущее законодательство касательно понятия "новый товар"?
2) Можно ли предъявлять претензии Озон(Ozon Global)?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подарили мне ноутбук Lenovo, покупали в ДНС
Добрый день!
Подарили мне ноутбук Lenovo, покупали в ДНС. Чеков никаких нет уже.
В самом ноутбуке отображается в ПО Lenovo, что гарантия еще 5 месяцев действует, однако сервисных центров Lenovo в России как будто бы нет уже.
В ДНС без чека подаренный мне ноутбук даже при действующей гарантии никак не сдать для ремонта/обмена?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрейшего дня, ситуация интересная когда то в невменяемом состояние группа лиц могла тем или иным способом
Добрейшего дня , ситуация интересная когда то в невменяемом состояние группа лиц могла тем или иным способом заверить мою рукою доверенность , можно ли как то сделать запрос куда либо в нотариальную палату или ещё куда чтобы выяснить есть ли на мой паспорт какие либо доверенности ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.