Почему исполнительное производство отсутствует в банке данных ФССП?

Ситуация, когда в Банке данных ФССП нет вашего исполнительного производства (ИП), действительно может вызывать вопросы, особенно если вы не подавали никакого заявления об отказе. Я подобрала основные причины — скорее всего, дело в одной из них.
Производство ещё не возбудили. По закону пристав возбуждает ИП только после того, как в подразделение ФССП поступит исполнительный документ (судебный приказ, исполнительный лист). Если взыскатель пока не передал бумагу приставам, в базе ничего не появится. Бывает и так: документ отнесли напрямую в банк или работодателю должника — тогда приставы вообще не подключаются, и в их базе записи нет. 
Задержка обновления базы. Даже если документ передан, внесение сведений в общедоступный реестр занимает время. Иногда проходит несколько дней, прежде чем информация отразится в системе. 
Производство уже закрыто. Если долг погасили, производство окончили (например, по п. 1 ч. 1 ст. 47 ФЗ «Об исполнительном производстве») или прекратили по другому основанию, запись из базы удалят. 
Ошибка при поиске. Самая частая бытовая причина: вы могли ошибиться в написании ФИО, даты рождения, СНИЛС или региона. Проверьте данные ещё раз. 
Технический сбой. Как и на любом сайте, иногда случаются временные неполадки. 
Передача дела другому приставу. Если производство передали в другое подразделение, в общедоступной базе оно временно может не отображаться до синхронизации.
Важное уточнение про «отказ». Вы сами не подавали заявление об отказе от ИП — если бы такое случилось, пристав вынес бы постановление, и запись появилась бы в базе. Скорее всего, дело в других причинах, перечисленных выше. 
Что делать?
Не спешите делать выводы. Я рекомендую такой план:
Проверьте ещё раз, но очень внимательно введите все данные. 
Если прошло немного времени с момента, когда, по вашим данным, должен был начаться процесс, подождите несколько дней и повторите поиск. 
Напишите официальное обращение в подразделение ФССП, которое ведёт дело (или в то, куда мог быть передан документ). В запросе укажите всё, что знаете: ваши данные, реквизиты исполнительного документа, период, за который идёт речь. Попросите разъяснить статус: возбуждалось ли ИП, на каком основании, почему сейчас его нет в базе. Попросите выдать копию постановления о возбуждении (если оно есть). 
Также можно проверить информацию на «Госуслугах» — иногда там данные обновляются чуть иначе.