Как вернуть стоимость доставки при повреждении груза транспортной компанией?

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация. У меня проживали и были зарегистрированы граждане Белоруссии. Проживали как-приходили поздно ночью, переодевались и бегали к своим знакомым девушкам,на соседней улице, ночевать оставались редко. Я пожилой человек, не со мной же им сидеть вечерами...Однажды пришел парень из уфмс с проверкой. Я сказала как есть, что иногда ночуют, но приходят ко мне строго стирать, переодеваться, я им готовлю еду. Он сказал, что так нельзя, и что они, якобы, должны постоянно находиться на месте пребывания.При этом осмотра личных вещей сотрудник уфмс не проводил,стоял и записывал всё в дверях, он был один, свидетелей нашего разговора не было. С моих слов он всё записал, я подписала документ, что с моих слов записано верно. После этого я сказала ребятам забирать вещи, они съехали от меня, я сняла их с учёта. Второй раз меня посетила уже сотрудник прокуратуры. Я пояснила, что данные граждане уехали от меня и их дальнейшее местонахождение мне неизвестно. Теперь мне пришло постановление о возбуждении уголовного дела по факту фиктивной постановки на миграционный учет. Якобы, соседи сказали, что я живу одна. Что мне делать? Почему тогда сотрудник УФМС не проверил их личные вещи? Не прошел в квартиру дальше, чтобы проверить их спальные места, например? И что, им теперь даже на работу ходить нельзя, нужно только сидеть со мной в квартире? Что мне делать в данной ситуации? Как я могу обжаловать данное постановление или этого делать не стоит? Я в растерянности, помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, ситуация такая: после строительства жилого дома был подключен газ, в доме никто не проживает, дом не до конца достроен и газ использовался только для отопления, чтобы стены не отсырели осенью и зимой, за все время было израсходовано 2300кубов газа, мной была оплачена стоимость газа, но я оплачивал газ без указания показаний счетчика, так как я не передавал показания, представители газовой службы начали считать по нормативу, и накапало у меня по нормативу на 120000₽, никак адекватно не уведомив меня о долге, представители юридической службы говорят, что пытались меня уведомить посредством писем, но они не доходили до меня, по итогу газовая служба отключила мне подачу газа, тоже никак не уведомив меня и без моего присутствия, после этих мероприятий газовая служба подала на меня в суд с целью взыскания данной суммы долга(120 000₽) с меня, после того как мне стало известно об отключении я обратился в газ. Службу с решением проблемы, на что руководство мне сказало, что бы я оплатил полностью сумму долга, после этого мне будет подключен газ, но проблема в том, что мне не сделают перерасчет, потому что на меня уже подали в суд, хотя у меня стоит исправный счетчик, который отображает реальные показания, но руководитель говорит, что перерасчет происходит только с его согласия, но в моем случает перерасчета не будет и никто не вернет мне переплаченную сумму

Здравствуйте. Я частный репетитор по биологии и химии. Прошу оценить мои юридические риски в следующей ситуации. Ученица занималась со мной с января 2025 года по июнь 2026 года по биологии и химии. До 21 апреля 2026 года я работала в статусе самозанятой, с 21 апреля 2026 года - в статусе ИП. Письменный договор между мной и матерью ученицы не заключался вообще. Условия о гарантированном получении конкретного балла, обязательном преодолении минимального порога, успешной сдаче ЕГЭ или поступлении в определенный вуз не согласовывались, и подобных гарантий с моей стороны не давалось. После получения результатов ЕГЭ мать ученицы потребовала вернуть 120 000 рублей якобы за занятия по химии, поскольку дочь получила 14 баллов и не преодолела минимальный порог. При этом занятия по химии проводились один раз в неделю по стоимости 2 000 рублей за занятие. Поэтому заявленная сумма 120 000 рублей, по моим подсчетам, не соответствует фактической стоимости проведенных занятий именно по химии. Все занятия фактически проводились. У меня сохранились записи занятий, конспекты, учебные материалы, переписка, домашние задания и статистика ученицы на образовательной платформе. Было выдано более 25 домашних заданий, из которых ученица выполнила только 15. При этом в ходе подготовки она демонстрировала результаты выше минимального порога: сохранились работы с результатами, соответствующими примерно 46 и 51 баллу ЕГЭ. До получения результатов экзамена претензий к факту проведения занятий, их содержанию, объему или качеству мне не предъявлялось. Обучение продолжалось длительное время и регулярно оплачивалось. Прошу оценить: 1. Есть ли реальные юридические основания для взыскания с меня 120 000 рублей исключительно из-за низкого результата ученицы на ЕГЭ? 2. Как влияет на ситуацию полное отсутствие письменного договора при наличии доказательств фактического проведения занятий? 3. Может ли низкий балл на ЕГЭ сам по себе являться доказательством ненадлежащего качества услуг репетитора, если конкретный результат не гарантировался? 4. Насколько записи занятий, конспекты, переписка, домашние задания и статистика платформы подтверждают фактическое и надлежащее оказание услуг? 5. Имеет ли значение, что ученица выполнила только 15 из более чем 25 выданных домашних заданий, но при этом во время подготовки показывала результаты выше проходного порога? 6. Как мне лучше ответить на требование матери и какие действия сейчас предпринять для защиты своих интересов? Также передо мной имеется задолженность в размере 15 000 рублей за фактически проведенные занятия. Прошу пояснить, стоит ли заявлять об этой задолженности сейчас или рассматривать ее отдельно. Скрин сообщения мамы ученицы И мой ответ Мой ответ Здравствуйте. Я получила Ваше сообщение и внимательно ознакомилась с Вашим требованием. Мне искренне жаль, что итоговые результаты экзаменов Эмилии оказались ниже ожидаемых и что сложившаяся ситуация стала для Вашей семьи сильным стрессом. При этом я не могу согласиться с требованием о возврате 120 000 рублей за фактически проведенные занятия по химии. Все занятия проводились в согласованном объеме на протяжении длительного периода. На занятиях мы систематически разбирали теоретический материал и отрабатывали различные типы экзаменационных заданий. Сохранились записи проведенных занятий, конспекты, учебные материалы, домашние задания и объективная статистика работы Эмилии на учебной платформе. На протяжении подготовки Эмилия неоднократно говорила на занятиях, что ее основной целью по химии является сдача экзамена и преодоление минимального порога, а не получение высокого балла. Со своей стороны я выстраивала подготовку таким образом, чтобы дать ей возможность не только преодолеть этот порог, но и получить максимально высокий возможный результат. В ходе подготовки Эмилия демонстрировала результаты значительно выше итоговых 14 баллов, полученных на экзамене. В частности, сохранены работы с результатами, соответствующими примерно 46 и 51 баллу. Таким образом, во время подготовки Эмилия демонстрировала способность выполнять экзаменационные задания и преодолевать минимальный порог. При этом из более чем 25 предоставленных домашних заданий Эмилией было выполнено 15, что также объективно отражено в статистике учебной платформы. Гарантий получения конкретного балла, обязательного преодоления минимального порога или поступления в определенный вуз с моей стороны не давалось. Итоговый результат экзамена зависит от совокупности факторов, в том числе от исходного уровня подготовки ученика, систематичности самостоятельной работы, выполнения домашних заданий и непосредственно выполнения конкретной экзаменационной работы. За весь период обучения до получения результатов экзамена претензий к факту проведения занятий, их содержанию или объему мне не предъявлялось. Занятия продолжались и регулярно оплачивались. Поэтому я не вижу оснований для возврата 120 000 рублей за фактически оказанные услуги и с предъявленным требованием не согласна.

Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?