Как защититься от необоснованных претензий и оскорблений соседей в адрес ребенка?

Здравствуйте. Соседи сверху стучат по батареям, звонят и пишут, что мой ребёнок бегает по квартире в дневное время. При этом в каждом сообщении оскорбление моего ребёнка. То она неуправляемая дочурка, то сумасшедшая, то её надо привязывать к кровати, неадекватная. А сегодня соседка написала, что моей дочери хватило ума покрасить волосы в зеленый цвет (моему ребёнку 10 лет, она ни разу не красила волосы), а ума "сидеть дома тихо как мышь" (это я утрирую) не хватило и что она скорее всего учиться в коррекционной школе. Пишет, что дочь бегает каждый день (это не так— последний раз она жаловалась 15 февраля и сегодня), что дочь бегает по ночам после 12, это тоже абсурд. При этом я в ответ никогда не хамила. Сегодня я в ответ написала грубость, соседку это не остановило, вответ, опять грубость и оскорбление. Живем так уже 5 лет. Были ситуации совсем обескураживающие. То звонила мне с претензией, что мы завели собаку, а надо было спрашивать у них разрешение, хотя мы ещё не жили в квартире и собаки нет у нас. То истерила, что мы переделываем проводку, сказала, что они только обои переклеивали в квартире как переехали, а я тут полный ремонт затеяла. То орала, грозила в жэо вызвать участкового, когда у меня меняли сантехнику и отключали воду - хотя было все по правилам и объявление за пару дней до этого весело об отключении. Как обезопасить себя и ребёнка?