Здравствуйте.
Оплачивать ремонт целиком или пополам вы не обязаны - по ст. 476 ГК РФ бремя доказывания того, что недостаток возник ДО передачи товара, лежит на покупателе, а не на вас. Закон о защите прав потребителей здесь не применяется вообще - вы физлицо, продали свою вещь, а не занимаетесь предпринимательской деятельностью, значит действуют общие правила купли-продажи между гражданами, где презумпции вины продавца нет.
Что касается угроз "пойти в полицию за продажу без документов" - это давление, а не реальная перспектива. Продажа б/у велосипеда без чека, паспорта изделия или гарантийного талона не образует состава преступления. Уголовное дело (мошенничество, ст. 159 УК РФ) возможно только если доказать, что вы заведомо знали о поломке и умышленно скрыли это при продаже, выдав товар за исправный. Просто "продал без бумажек" - это не повод для полиции, максимум - гражданский спор, который решается либо мирно, либо через суд.
Но нюанс есть: если в объявлении или переписке вы прямо писали "полностью исправен", "без нареканий" и т.п. - это могут трактовать как заверение о качестве по ст. 475 ГК РФ, и тогда позиция усложняется. Поэтому важно, что именно у вас зафиксировано в переписке и объявлении.
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
Сам по себе звонок покупателя и его претензия не обязывают Вас оплачивать ремонт или возвращать деньги. Если Вы продали свой электровелосипед как обычное физическое лицо, а не в рамках предпринимательской деятельности, Закон о защите прав потребителей к сделке, как правило, не применяется. Спор регулируется нормами ГК РФ о купле-продаже.
По статьям 475 и 476 ГК РФ покупатель может предъявлять требования из-за недостатка, если докажет, что неисправность существовала до передачи велосипеда либо возникла по причине, имевшейся к этому моменту. Поломка после передачи сама по себе этого не подтверждает. Нужны диагностика, причина неисправности, сведения о состоянии велосипеда при продаже и условиях эксплуатации после нее.
Ответьте на досудебную претензию письменно. Укажите дату продажи, известное Вам состояние велосипеда, факт его осмотра покупателем и предложите представить заключение диагностики, фотографии и документы о ремонте. Не признавайте долг и не оплачивайте ремонт до выяснения причины поломки. Сохраните объявление, переписку, подтверждение оплаты, фотографии и свидетелей передачи. Отсутствие письменного договора не означает отсутствия сделки: ее можно подтверждать перепиской и переводом денег.
Обращение покупателя в полицию возможно, но обычный спор о качестве вещи является гражданско-правовым. Для мошенничества требовались бы доказательства первоначального умысла обмануть покупателя; один факт продажи без документов этого не устанавливает.
Ключевой вопрос: что именно сломалось и через какое время после передачи? Если есть текст претензии и заключение сервиса, по ним можно оценить обоснованность требования.
