8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как расторгнуть договор на оказание услуг с невыходящим на связь исполнителем?

Здравствуйте! Заключили с физическим лицом договор на оказания услуг по изготовлению хозблока на дачу. Внесли предоплату. Далее выяснилось, что исполнитель недобросовестный: он перестал выходить на связь, не прислал проект хозблока на согласование... Также мы познакомились с другими заказчиками, которые ранее делали заказы у того же исполнителя и которых он кинул. Срок нашего договора еще не истек. Договор предусматривает расторжение заказчиком в одностороннем порядке. Как это лучше сделать? На производственной площадке исполнитель не появляется. Мы общались в "Максе", то есть имеется его телефон, но ни в "Максе", ни на телефонные звонки он не реагирует. Есть место его прописки, но он там не живет. Как его уведомить?

Показать полностью
, Артем, г. Москва

Здравствуйте. 

Уведомлять его надо ПИСЬМЕННО, по месту прописки. То, что он не получит претензию — его проблема. Предъявить претензию о возврате предоплаты. 

Стоит обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (полиция, скорее всего, откажет, но нервы ему изрядно потреплют). 

И далее — иск в суд о защите прав потребителя. Госпошлину платить не потребуется. без суда Вы вряд ли что-то получите с него, а заставить приставов побегать за ним проще. 

1
0
1
0
Артем
Артем
Клиент, г. Москва
Спасибо большое за ответ. То есть можно идти двумя путями параллельно?

да, одно другому не мешает. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Артем, здравствуйте. Ситуация типичная для договоров с физическими лицами, но она решаема. Ваше право на односторонний отказ закреплено в договоре и в ст. 782 ГК РФ. Главная проблема – как надёжно уведомить исполнителя, чтобы потом в суде доказать, что вы это сделали.

---

1. Расторжение договора: ваш алгоритм

Согласно ст. 782 ГК РФ и условиям вашего договора, вы вправе отказаться от услуг до их оказания, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Если он ничего не делал (проект не прислал, материалы не закупил) – вы имеете право на полный возврат предоплаты.

Как оформить расторжение:

· Составьте письменное уведомление о расторжении договора с требованием вернуть предоплату в срок (например, 5 рабочих дней). Укажите, что в случае невыполнения вы будете взыскивать деньги через суд, а также проценты за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ).

· Направьте уведомление двумя способами:

  1. Заказным письмом с описью вложения по адресу, указанному в договоре (даже если он там не живёт – это официальный адрес для уведомлений, и вручение считается надлежащим, если он не получил – почта вернёт, но суд признает уведомление доставленным).

  2. Дублируйте через мессенджер «Макс» – отправьте текст уведомления, сделайте скриншот с датой. Это дополнительное доказательство, что вы пытались связаться.

---

2. Если он не отвечает и не возвращает деньги

· Дождитесь срока, который вы указали в уведомлении (например, 5 дней). Если деньги не поступили – вы вправе подавать иск в суд.

· Исковое заявление подавайте в мировой суд (по месту вашего жительства или по месту жительства ответчика, если сумма иска до 50 000 руб. – мировые судьи). Требуйте:

  · взыскать сумму предоплаты;

  · проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ);

  · возместить расходы на юридическую помощь (если есть);

  · возможно, компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ), если докажете нравственные страдания.

---

3. Может ли быть уголовное дело по факту мошенничества?

Если исполнитель взял деньги и не выполнил работу, это похоже на ст. 159 УК РФ (мошенничество). Но полиция часто отказывается возбуждать дела, если это гражданско-правовой спор (договор, предоплата, срок не истёк). Однако вы можете подать заявление в полицию, указав, что он игнорирует связь, а также имеются сведения о других обманутых заказчиках. Если полиция откажет – обжалуйте в прокуратуру. Но основной путь – гражданский суд.

---

4. Как усилить свою позицию в суде

· Соберите все доказательства: договор, чек об оплате, скриншоты переписки в «Максе» (где он перестал отвечать), письмо с уведомлением о расторжении (почтовую квитанцию).

· Если есть возможность, получите показания других пострадавших – они могут подтвердить недобросовестность исполнителя (это поможет суду понять, что вы не просто капризничаете).

· Зафиксируйте факт, что он не появляется на производственной площадке – можно пригласить свидетеля (соседа, друга) для составления акта о том, что работы не ведутся.

---

5. Что делать с адресом прописки, где он не живёт?

Это не проблема. Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, уведомление, направленное по адресу, указанному в договоре (или по месту регистрации), считается полученным, даже если адресат фактически там не проживает. Риск неблагоприятных последствий лежит на нём. Суд это подтверждает.

---

Итоговый пошаговый план

1. Напишите уведомление о расторжении (в свободной форме, но с чёткими реквизитами: дата договора, сумма, требование вернуть деньги).

2. Отправьте заказное письмо с описью вложения по адресу из договора (или прописки).

3. Продублируйте текст уведомления в «Макс» и сохраните скриншоты.

4. Установите срок (например, 5 рабочих дней) для добровольного возврата.

5. Если ответа нет – подайте иск в суд. Приложите копию договора, чек, уведомление, скриншоты, почтовую квитанцию.

6. Одновременно можете подать заявление в полицию о мошенничестве (с приложением свидетельств других пострадавших) – но это не отменяет судебный иск.

Важный нюанс: если в договоре есть условие о неустойке за нарушение сроков, можете также взыскать её. Если нет – требуйте проценты по ст. 395.

---

Примерный текст уведомления

«Я, [ФИО], в соответствии с п. … договора от … и ст. 782 ГК РФ, заявляю об одностороннем отказе от исполнения договора. В связи с тем, что вы не приступили к выполнению работ, не предоставили проект, не выходите на связь, прошу вернуть предоплату в размере [сумма] на мой счёт в срок до [дата]. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании долга, процентов и судебных расходов.»

---

Действуйте официально. Даже если он игнорирует – суд будет на вашей стороне, так как вы выполнили процедуру уведомления, а он не доказал понесённые расходы. Если нужна помощь в составлении иска или точных формулировках – пишите, я помогу. Удачи!

1
0
1
0
Артем
Артем
Клиент, г. Москва
Спасибо большое за ответ! Допустим, я иду двумя путями (расторжение договора/требования возврата предоплаты и полиция/уголовное дело. Я отправил уведомление, пошел теми же ногами в полицию с другими потерпевшими. Полиция приняла заявление, но вдруг «хулиган» вернул мне деньги. Что мне делать с заявлением в полиции?

Если исполнитель вернул деньги после того, как вы подали заявление в полицию, ваша задача — письменно зафиксировать, что ущерб возмещён и претензий вы не имеете. Дальнейшее зависит от того, возбуждено ли уже уголовное дело.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли установить отцовство, если отец пропал без вести на СВО?
здравствуйте. отец ребенка ушел на сво, и пропал без вести уже почти как год. выяснилось что у него еще есть дочь. скажите пожалуйста можно ли сейчас подать в суд, чтоб выяснить его это дочь или нет? или нужно сначала подать в суд и признать отца умершим а потом доказывать родство?
, вопрос №5001153, марина, г. Назарово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен оплачивать долги по ЖКУ в проданной квартире после смерти владельца?
Здравствуйте. Попробую описать ситуацию: 5 лет назад моей мамой был заключен договор купли-продажи квартиры, согласно которому ЕЕ квартира была передана во владение другого лица. При этом я и моя мама остались там прописаны, однако не проживали там, при этом как до продажи, так и после нее. Несколько недель назад новый владелец квартиры умер, после чего выяснилось, что он не оплачивал услуги ЖКУ, в следствие чего накопились долги на все виды коммунальных услуг. Так, на саму "квартплату" накопилось долгов на почти 310 тысяч рублей, а за отопление 36 тысяч. Первый долг числится на моей маме, а по второму долгу было открыто производство, согласно которому МЕНЯ признали должником, арестовали счета и проводят взыскания. Мои доказательства относительно факта непроживания в квартире игнорируются приставами-исполнителями. Жена покойного владельца, которая также прописана по адресу вместе с ее детьми, отказывается вступать в наследство, чтобы не перенять долги мужа, ведь саму квартиру он заложил в банк под кредит, а также не собирается оплачивать долги по ЖКУ, т.к. считает, что не имеет к ним отношения, хотя она точно проживала в этой квартире все эти годы. Хотел бы узнать, есть ли какие-то правовые основания для того, чтобы долги по ЖКУ выплачивала именно она, а не я или моя мать?
, вопрос №5000515, Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Но когда дошло до переоформления выяснилось, что только заявитель может переоформить, а Я жена участника
Добрый день. Мы переехали по программе соотечественники и у нас прописана одну машину можно поставить на Российский учёт. Но когда дошло до переоформления выяснилось , что только заявитель может переоформить , а Я жена участника программы и не могу поставить на Российский учет , хотя когда мы в консульстве подавали документы на книжку переселенца нам сказали нет разницы на ком машина. Как нам быть подскажите . таможня насчитали просто не подъёмную сумму. Машина Митсубиси Паджеро 2006г объём 3,5 к 200лош.
, вопрос №4998328, Оксана, г. Апатиты

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли страховая компания отказать в выплате по ОСАГО из-за ошибки в ФИО владельца авто?
После ДТП, выяснилось, что в полисе ОСАГО не верно записано имя и отчество владельца авто, водитель указан верно, Может ли страховая компания отказать в выплате? После ДТП, выяснилось,что в полисе ОСАГО не верно записано имя и отчество владельца авто, водитель указан верно,Может ли страховая компания отказать в выплате?
, вопрос №4998129, Алена, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право мать распоряжаться сертификатом на дом без согласия совершеннолетнего наследника?
У моего парня дом снес смерч и там было три наследника. Он с мамой не живет, он на данный момент снимает квартиру, у его мамы есть свой дом. И выяснилось что без его согласия мама его взяв сертификат на покупку дома, забрали участок и парень сейчас без прописки и без своего имущества. Мама хочет ему дать сумму меньше чем положена. Должны ли ей давать сертификат, если у нее есть дом очень хороший и она ни в чем не нуждается, а у моего парня совершеннолетнего только съемная квартира
, вопрос №4994884, Ульяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.07.2026