В данном случае, если Вы заключили договор о предоставлении услуг по доступу к информационно-коммуникационной сети «Интернет», то, оплата производится в соответствии с условиями такого договора. Если же договор не был заключён, то, и обязательств по оплате не может возникнуть.
Если кратко, то так.
Татьяна, если Вам будет нужна детальная юридическая помощь по какому-либо вопросу, и/или подробные разъяснения данного правового вопроса и проработка правовой позиции, тогда, заказывайте платную консультацию в моём чате — кнопка «Общаться в чате» (https://pravoved.ru/lawyer/1280768/).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Т-Банк кредитка
Вопрос немного не совсем по теме, но возможно сможете проконсультировать и подсказать
Несколько месяцев назад я закрыла досрочно кредитку в Тиньке
Открыта была с 21 по 26 год
Процент был такой, что списывали больше суммы ежемесячного платежа, по своим подсчетам думаю около 50% а так же различные страховки, обслуживания, штрафы непонятные
Подскажите, узнала что можно вернуть средства за страховку
А возможно ли как-то обжаловать без суда и получить компенсацию по вопросу ставки, штрафов и так далее различных списаний
Одни юристы говорят можно вернуть только за 3-5 месяцев, другие говорят 3 года исковой период
Кому верить?
, вопрос №4997135, Алёна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос.
Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон».
18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться.
Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок.
Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину.
Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма.
То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды.
Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?
, вопрос №4993920, Анна, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я сегодня затопила соседей до 7 этажа, у меня в туалете случился потоп, клапан не справился с давлением подачи воды. И соседка снизу без осмотра своей квартиры составила акт ущерба, в которую даже не предложила зайти и посмотреть ущерб. Меня только проинформировали по телефону, что будет составлен акт. Подскажите мои действия и будет ли это акт действителен
, вопрос №4992349, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Выбирал билеты в кино на новогодние праздники, после второй покупки приходит сообщение от Альфа банка ( картой которого расплачивался) с предложением премиального обслуживания. Я воспринимаю эту информацию как бонус за покупки, ввожу код из смс и продолжаю выбирать билеты. Через 3 месяца обнаруживаю, что с карточки ежемесячно исчезает по 3300р.
Просьба вернуть деньги за блага которыми не пользовался завершилась отказом.
Есть скрины посещения сайтов кинотеатров в момент навязывания данной услуги и скрины смс где отражены покупки билетов и между ними код подтверждения.
Можете подсказать есть шансы у меня вернуть деньги через суд?
, вопрос №4992027, Александр, д. Выползово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.